Một lần, ông Vương đi công tác. Khi trở về thì gặp chiếc xe tải chởđầy hàng của người hàng xóm. Ông ta định đi nhờ xe về nhà. Mặc dù không quen người lái xe nhưng sau khi nói chuyện, ông đã đi nhờđược xe về nhà. Vềđến nhà, ông mới nhớra là mình để quên một chiếc túi ở trên xe, ông ta lập tức đi tìm, nhưng tìm mãi vẫn không thấy đâu. Ngày hôm sau, ông Vương tìm đến nhà người lái xe, trước hết ông cảm ơn vì đã cho đi nhờ xe về nhà, sau đó mới đề cập đến chuyện chiếc túi bỏ quên.
Ông nói: “Vừa mới phát hiện ra, người nhà đã thúc tôi đi tìm ngay, tôi nói không cần vội, anh ấy là người rất tốt, nếu thấy được thì chắc chắn sẽ gọi đến lấy lại”.
Nghe xong, người lái xe trả lời:
“Khi dọn xe tôi phát hiện thấy có chiếc túi, tôi biết ngay là của anh bỏquên, để trên xe sợ không an toàn tôi mang vềđây”. Nói xong, anh ta vào phòng lấy chiếc túi ra.
Thật đơn giản, ông Vương đã nhận lại được chiếc túi. Sau khi tìm đến nhà người lái xe, ngoài việc lịch sự cảm ơn anh ta đã cho đi nhờ xe, chỉ bằng vài câu nói thật bình thường, tự nhiên. Ông trình bày việc mình không cẩn thận, quên mất chiếc túi trên xe. Bằng việc nói vài lời tán dương người lái xe “Anh ấy là người rất tốt, cao thượng, rộng lượng giúp đỡngười khác”, ông đã khẳng định sự tôn trọng của mình với người lái xe về cả nhân cách lẫn cách xử sự.
Trong giao tiếp, điều cần thiết là bạn phải hiểu được tâm lí muốn được tôn trọng của người khác. Người lái xe đồng thời cũng hiểu được và cảm thông trả lại ông Vương chiếc túi.
CHƯƠNG 3