4. Phương pháp nghiên cứu
3.1.Định hướng mục tiêu phát triển và hoàn thiện hệthống kênh phân phối sản phẩm
phẩm xăng dầu của Công ty Xăng dầu Khu vực V trong thời gian tới.
Với sựxuất hiện của những đối thủcạnh tranh mới trong lĩnh vực xăng dầu, sự cạnh tranh sẽdiễn ra ngày càng gay gắt hơn. Vì thế, đểcó thểgiữvững vịthếvà tăng trưởng quy mô thịtrường trong thời gian tới, Công ty cần định ra cho mình những kế hoạch và giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển hệthống kênh phân phối trong thời gian tới. Cụthểnhư sau:
Đối với hệthống các kênh phân phối như đại lý, cửa hàng bán lẻthì sẽthiết lập mối quan hệtốt đẹp với các kênh, tổchức tốt công tác quản lý các đại lý, cửa hàng bán lẻ, nhằm kịp thời khắc phục sai sót. Thực hiện tốt hoạt động chăm sóc,đem lại sựhài lòng cho các thành viên kênh phân phối.
Tăng sựtrung thành của các thành viên với Công ty, từ đó tìm kiếm thêm nhiều thành viên mới tham gia vào hệthống phân phối của Công tyđểtăng độphủ, đẩy mạnh tiêu thụsản phẩm.
Bên cạnh việc mởrộng thịtrường Công ty cần phân bốlại mật độcủa các đại lý cho hợp lý. Thực tếlà thành viên kênh phân phối càng lớn, thì sẽtạo ra càng nhiều gánh nặng trong quản lý và các yếu tốkhác. Vì thế, Công ty nên loại bỏnhững đại lý hoạt động kém hiệu quả, không có tiềm năng.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. Đưa ra thịtrường sản phẩm mới với giá trịvật chất và dịch vụhơn hẳn các Công ty cùng ngành với giá bán hợp lý hơn để phục vụcho đối tượng khách hàng cao cấp. Đây được xem là việc phát triển thịtrường theo chiều sâu và là cơ hội gia tăng lợi nhuận gộp cho Công ty.
Đẩy mạnh quảng cáo nhằm xây dựng thương hiệu Xăng dầu Petrolimex vững mạnh trong tâm trí khách hàng, từ đó kích cầu làm tăng sản lượng tiêu thụcho các đại lý, cửa hàng xăng dầu.
Đào tạo, phát triển đội ngũ kinh doanh bán hàng và chăm sóc chuyên nghiệp để đápứng cho nhu cầu mởrộng thịtrường và phát triển kênh phân phối của Công ty.