Quản lý quảng cáo là một quy trình quản lý kế hoạch được thiết kế để giám sát và kiểm soát các hoạt động quảng cáo khác nhau liên quan đến một chương trình để giao tiếp với thị trường mục tiêu của công ty và cuối cùng được thiết kế để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Quảng cáo chỉ là một yếu tố trong hỗn hợp quảng cáo của công ty và như vậy, phải được tích hợp với chương trình truyền thông marketing tổng thể. Tuy nhiên, quảng cáo là yếu tố đắt nhất trong tất cả các yếu tố quảng cáo và do đó phải được quản lý cẩn thận và có trách nhiệm giải trình.
Các nhà làm marketing sử dụng các loại quảng cáo khác nhau. Quảng cáo thương hiệu được định nghĩa là một thông điệp truyền thông không mang tính cá nhân được đặt trong một phương tiện thông tin đại chúng được thanh toán để thuyết phục người tiêu dùng mục tiêu về lợi ích sản phẩm hoặc dịch vụ trong nỗ lực khiến họ mua hàng. Quảng cáo công ty đề cập đến các tin nhắn trả tiền được thiết kế để truyền đạt giá trị của công ty trong nỗ lực nhằm ảnh hưởng đến dư luận. Tuy nhiên, các loại quảng cáo khác như quảng cáo phi lợi nhuận và quảng cáo chính trị hiện nay thách thức đặc biệt đòi hỏi các chiến lược và cách tiếp cận khác nhau.
Quản lý quảng cáo là một quá trình phức tạp bao gồm việc đưa ra nhiều quyết định bao gồm cả việc phát triển chiến lược quảng cáo, thiết lập ngân sách quảng cáo, thiết lập các mục tiêu quảng cáo, xác định thị trường mục tiêu, chiến lược truyền thông (liên quan đến kế hoạch truyền thông, phát triển chiến lược thông điệp và đánh giá hiệu quả tổng thể) của nỗ lực quảng cáo.) Quản lý quảng cáo cũng có thể bao gồm việc mua các phương tiện truyền thông.
210
Quản lý quảng cáo là một quá trình phức tạp. Tuy nhiên, ở mức đơn giản nhất, quản lý quảng cáo có thể được giảm xuống bốn lĩnh vực quyết định chính:
Định nghĩa đối tượng mục tiêu: Chúng tôi muốn nói chuyện với ai? Chiến lược tin nhắn (hoặc sáng tạo): Chúng tôi muốn nói gì với họ? Chiến lược truyền thông: Chúng ta sẽ tiếp cận chúng như thế nào?
Đo lường hiệu quả quảng cáo: Làm thế nào để chúng ta biết được các thông điệp của chúng ta đã nhận được dưới hình thức và với những kết quả mong muốn?