a. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quảng cáo trên truyền hình
9.2. Khía cạnh đạo đức trong hoạt động truyền thông marketing
Quy tắc đạo đức trong truyền thông khá bao quát và khó định đúng sai, do nó chủ yếu dựa vào những chuẩn mực riêng của từng cá nhân hay từng xã hội. Xã hội phương Tây chắc chắn sẽ có chuẩn mực đạo đức khác với xã hội phương Đông. Tuy nhiên, vẫn có một số nền tảng cho truyền thông marketing mà hai nền văn hoá đều tìm thấy tiếng nói chung, đó là qui tắc 3A: Advocasy (tính tích cực), Accuracy (độ chính xác) và Acquisitiveness (sức truyền cảm).
- Một chương trình truyền thông được xem như tích cực khi nó không vi phạm những điều sau: không phân biệt tôn giáo; chủng tộc hay giới tính; không có hành vi hay thái độ chống đối xã hội; không đề cập đến những vấn đề có tính chất cá nhân; không dùng ngôn ngữ không phù hợp như tiếng lóng hoặc tiếng nói tục; không có cảnh khoả thân…
- Thông điệp truyền thông (đặc biệt là quảng cáo) phải tuyệt đối đảm bảo độ chính xác, đặc biệt khi đề cập đến thành phần sản phẩm, kết quả thử nghiệm… Tuyệt đối không đựơc dùng những từ ngữ “tốt nhất “ “số 1”…
- Một chương trình quảng cáo bị đánh giá là không truyền cảm khi có lạm dụng hình ảnh “nhạy cảm” về giới tính không liên quan đến sản phẩm, lạm dụng hình ảnh người tật nguyền hoặc thiểu năng, quảng cáo gây những cảm giác không phù hợp như sợ hãi hoặc căm ghét…
Mỗi ngành nghề đều có những qui tắc, luật lệ riêng của nó. Tuy nhiên, đối với ngành truyền thông còn non trẻ như tại Việt Nam hiện nay, khi các quy định pháp luật và các qui tắc đạo đức trong truyền thông marketing còn tương đối lỏng lẻo, thì hầu như mọi người trong nghề đều tự dựa vào những chuẩn mực đạo đức của riêng mình khi tạo ra một sản phẩm truyền thông mới. Điều đó đôi khi dẫn đến những sai lầm không chỉ của sản phẩm truyền thông đó, mà có thể người tiêu dùng cũng bị ảnh hưởng.