Công nghệ là một quá trình chuyển hóa làm biến đổi đầu vào của tổ chức thành đầu ra. Vì vậy, công nghệ là những tri thức, công cụ, kỹ thuật và hoạt động đƣợc sử dụng để chuyển đổi những ý tƣởng, thông tin và nguyên liệu thành hành hóa và dịch vụ cuối cùng. Công nghệ có thể chỉ đơn giản nhƣ cách pha một tách cà phê trong nhà hàng hay phức tạp nhƣ việc chế tạo chiếc tàu Vũ trụ trên Sao Hỏa.
Khía cạnh công nghệ của việc nghiên cứu môi trƣờng bao gồm những thành tựu về khoa học và công nghệ trong ngành cụ thể cũng nhƣ ở phạm vi xã hội rộng hơn. Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ đóng vai trò quan trọng trong môi trƣờng tổ chức, đặt nền tảng cho hiện tại và tạo ra sự bứt phá trong tƣơng lai. Công nghệ mới là điều kiện cơ bản tạo nên sự phát triển cho tổ chức, đặc biệt là các ngành công nghiệp kỹ thuật cao đồng thời tạo cơ hội cho tổ chức xem xét lại mục đích và phƣơng thức hoạt động của mình.
Chương 4 Môi trường quản trị
62 Đây là một trong những yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội và đe doạ đối với các tổ chức đặc biệt là các tổ chức kinh tế.
Một số điểm mà các nhà quản trị cần lƣu ý thêm khi đề cập đến môi trƣờng công nghệ là: (l) Áp lực tác động của sự phát triển công nghệ và mức chi tiêu cho sự phát triển công nghệ khác nhau theo ngành. Các ngành truyền thông, điện tử, hàng không và dƣợc phẩm luôn có tốc độ đổi mới công nghệ cao, do đó mức chi tiêu cho sự phát triển công nghệ thƣờng cao hơn so với ngành dệt, lâm nghiệp và công nghiệp kim loại. Đối với những nhà quản trị trong những ngành bị ảnh hƣởng bởi sự thay đổi kỹ thuật nhanh thì quá trình đánh giá những cơ hội và đe dọa mang tính công nghệ trở thành một vấn đề đặc biệt quan trọng của việc kiểm soát các yếu tố bên ngoài.
(2) Một số ngành nhất định có thể nhận đƣợc sự khuyến khích và tài trợ của chính phủ cho việc nghiên cứu phát triển khi có sự phù hợp với các phƣơng hƣớng và ƣu tiên của chính phủ. Nếu các tổ chức biết tranh thủ những cơ hội từ sự trợ giúp này sẽ cặp đƣợc những thuận lợi trong quá trình hoạt động