e) Về thủ tục giải quyết khiếu nại:
3.2.3. Sửa đổi, bổ sung các qui định pháp luật về quyền khiếu nại, tố cáo của công dân:
cũng nh những hạn chế trong quá trình thực thi pháp luật, Nhà nớc có cơ sở thực tiễn để hoàn thiện pháp luật về quyền khiếu nại, tố cáo của công dân tốt hơn; và kiện toàn cơ chế thực hiện bộ phận pháp luật này về mọi phơng diện nh: tổ chức bộ máy, chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ trong phân công, phối hợp giữa các cơ quan lập pháp, hành pháp, t pháp, thanh tra nhà nớc và các tổ chức chính trị xã hội nh: mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các thành viên của nó, các đại biểu Quốc hội, đại biểu hội đồng nhân dân, cơ quan báo chí, phát thanh truyền hình...; về xây dựng đội ngũ cán bộ công chức phù hợp với chức năng thực thi pháp luật, về những điều kiện đảm bảo cho việc thực thi pháp luật về quyền khiếu nại, tố cáo của công dân.v.v..
Tóm lại, nếu không có những tổng kết thực tiễn, khảo sát, đánh giá tình hình thực hiện pháp luật và thực trạng pháp luật về quyền khiếu nại, tố cáo của công dân thì không thể có cơ sở khoa học, xác đáng để thực hiện hoàn thiện pháp luật đó, càng không thể có đợc những văn bản pháp luật có chất lợng cao, phù hợp với ý Đảng, lòng dân, với thực tiễn khách quan cũng nh yêu cầu của sự nghiệp xây dựng và quản lý đất nớc.
Vì thế, thờng xuyên tổng kết, đánh giá thực trạng thực hiện pháp luật trên các mặt, các lĩnh vực của đời sống xã hội là một trong những giải pháp hết sức quan trọng trong việc hoàn thiện pháp luật về quyền khiếu nại, tố cáo của công dân trong điều kiện xây dựng Nhà nớc pháp quyền ở nớc ta hiện nay làm cho pháp luật đó trở thành "pháp luật trong hành động" xứng đáng là công cụ hữu hiệu, sắc bén để thực hiện, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, của Nhà nớc và của xã hội; củng cố sâu sắc mối quan hệ giữa Nhà nớc và công dân trong xã hội ta.
3.2.3. Sửa đổi, bổ sung các qui định pháp luật về quyền khiếu nại, tố cáo của công dân: cáo của công dân:
Về khiếu nại: