e) Về thủ tục giải quyết khiếu nại:
3.2.4.1. Hoàn thiện qui định pháp luật về quyền và nghĩavụ của ngời tố cáo:
cáo:
Để giúp Đảng và Nhà nớc nắm đợc nhiều thông tin về những việc làm vi phạm pháp luật của cá nhân, cơ quan, tổ chức xâm phạm đến lợi ích Nhà nớc, lợi ích tập thể, quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, Luật khiếu nại, tố cáo cần qui định cụ thể hơn nữa về quyền và nghĩa vụ của ngời tố cáo theo hớng khuyến khích mọi ngời phát hiện và thông báo kịp thời những hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan nhà nớc, cụ thể sửa đổi nh sau:
+ Pháp luật cần mở rộng ra nhiều hình thức tiếp nhận thông tin, thuận lợi cho ngời tố cáo ở mọi nơi, mọi lúc. Chẳng hạn, qui định các hình thức tiếp nhận thông tin cụ thể, lập ra các hòm th "đặc biệt" (có qui định thời gian mở ) hoặc qua th điện tử, truy nhập trên mạng internet bằng cách mở các trang web, hay đờng dây điện thoại
"nóng".v.v... để tiếp nhận thông tin tố cáo 24/24 giờ. Đồng thời Luật cũng cần có
những qui định cụ thể về thời hiệu tố cáo hoặc có hớng dẫn thực hiện giải quyết tố cáo
từng loại vụ việc cũng nh cấp giải quyết tố cáo cuối cùng để tránh tình trạng công dân
cố chấp, cố tình tố cáo vợt cấp tới Trung ơng những sự việc nhỏ ở cơ sở hoặc tố cáo vụ việc đã quá lâu không còn hồ sơ lu trữ gây khó khăn cho việc giải quyết của các cơ quan nhà nớc.
+ Điều quan trọng hơn cả để công dân có thể yên tâm tố giác với Nhà nớc mọi hành vi vi phạm pháp luật thì Luật khiếu nại, tố cáo cần qui định cụ thể trách
nhiệm của ngời tố cáo và trách nhiệm cá nhân về việc giữ bí mật cho ngời tố cáo, kèm
theo các chế tài cụ thể để đảm bảo việc thực hiện những qui định đó. Giữ đợc bí mật tuyệt đối theo yêu cầu của ngời tố cáo thì Nhà nớc mới có thể nhận đợc nhiều tín hiệu quan trọng từ phía nhân dân, giúp cho Nhà nớc phát hiện mọi hành vi vi phạm pháp luật và kịp thời xử lý, góp phần làm trong sạch bộ máy nhà nớc, để hoạt động ngày càng có hiệu lực, hiệu quả hơn.