- Chưa có chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiệu quả
3.5.1 Kiến nghị với Chính phủ
Chính phủ có vai trò rất quan trọng trong sự phát triển kinh tế xã hội. Sự hoạt động tốt của Chính phủ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của mọi tổ chức nói chung, và các tổ chức tín dụng nói riêng.
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ là một xu thế tất yếu trong hoạt động ngân hàng trong thời gian tới. Vì vậy, tạo môi trường thuận lợi để các tổ chức tài chính có điều kiện phát triển nghiệp vụ này là một trong những việc làm đúng đắn và cần thiết của Chính phủ. Chính phủ có thể hỗ trợ các tổ chức tài chính trong các hoạt động sau:
Thứ nhất: Môi trường kinh tế xã hội ổn định luôn là nền tảng vững chắc cho mọi sự phát triển, và dịch vụ ngân hàng bán lẻ cũng không là một ngoại lệ. Chính phủ nên tạo môi trường kinh tế chính trị xã hội ổn định, khi đó đời sống nhân dân được cải thiện, nhu cầu về dịch vụ ngân hàng tăng cao, từ đó ngân hàng mới có thể đưa ra các dịch vụ ngân hàng bán lẻ phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thứ hai: Giáo dục luôn là vấn đề phải được quan tâm hàng đầu trong mọi thời đại. Vì thế Chính phủ cần xây dựng môi trường giáo dục tốt, đầu tư cho hệ thống giáo dục để phát triển nguồn nhân lực, nhất là đội ngũ nguồn nhân lực đủ trình độ để nắm bắt và phát triển hệ thống công nghệ tiên tiến, đặc biệt là công nghệ ngân hàng. Đây cũng là vấn đề nằm trong chiến lược phát triển chung của một quốc gia.
Thứ ba: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng là đối tượng khách hàng được quan
tâm trong chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các tổ chức tín dụng. Chính Phủ có thể hỗ trợ đầu tư cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ bằng các biện pháp ưu đãi thuế. Ngoài ra còn phải tạo một hành lang pháp lý thông thoáng tạo điều kiện để các doanh nghiệp này có điều kiện phát triển.
Tóm lại, chiến lược đầu tư và phát triển của Chính phủ là một vấn đề vô cùng quan trọng đối với sự phát triển toàn xã hội. Nếu có những biện pháp hỗ trợ mạnh mẽ sẽ thúc đẩy nền kinh tế - xã hội phát triển theo đúng định hướng mà Chính phủ đề ra.