- Chưa có chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiệu quả
3.5.3 Kiến nghị với ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
Là một Chi nhánh trong hệ thống ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam, sự phát triển của Vietcombank Đồng Nai phụ thuộc rất nhiều vào sự phát triển của Vietcombank Trung Ương. Những chủ trương, chính sách của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam cũng định hướng cho hoạt động của các Chi nhánh. Vì thế, để có thể phát triển dịch vụ ngân hàng một cách nhanh chóng và bền vững, Vietcombank Đồng Nai rất cần đến sự chỉ đạo, hỗ trợ từ phía ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam. Những kiến nghị đó là:
Thứ nhất: Làm tốt vai trò định hướng của mình để giúp các Chi nhánh phát triển đúng hướng, tránh đầu tư trùng lặp và lãng phí.
Thứ hai: Hỗ trợ thêm cho Chi nhánh về tài chính, và cả nguồn vốn trong giai đoạn đầu thực hiện chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Trong điều kiện nguồn tài chính dành cho phát triển các dự án là rất hạn hẹp thì sự giúp đỡ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam là một động lực thúc đẩy Chi nhánh làm tốt các dự án, và chiến lược của mình.
Thứ ba: Thường xuyên tổ chức các lớp huấn luyện tập huấn đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên các Chi nhánh, nếu cần thiệt nên mở các lớp do chuyên gia có kinh nghiệm của nước ngoài đào tạo. Nên có các chính sách hỗ trợ việc học tập.
Thứ bốn: Vietcombank là một trong những ngân hàng đầu tiên áp dụng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại nhất. Tuy nhiên, hiện nay đã có nhiều chương trình không còn phù hợp với nhu cầu thực tế, vì thế Vietcombank cần có kế hoạch xây dựng, phát triển hệ thống công nghệ thông tin để phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung, và dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói riêng. Hơn nữa công nghệ thông tin cần phải được đầu tư đồng bộ đảm bảo sự kết nối hòa mạng trong toàn hệ thống và kết nối với ngân hàng thương mại khác nên cần phải có sự hỗ trợ của Vietcombank Trung ương.
Kết luận chương 3
Dựa trên thực trạng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Vietcombank Đồng Nai đã được phân tích trong chương 2. Trước những kết quả đạt được, cùng những mặt hạn chế còn tồn tại, kết hợp với mục tiêu phương hướng hoạt động của Chi nhánh trong thời gian tới. Luận văn đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm đưa dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Vietcombank Đồng Nai phát triển hơn nữa trong thời gian tới, góp phần thúc đẩy nền kinh tế của Đồng Nai nói riêng, và của cả nước nói chung.