NHỮNG GIẢI PHÂP CỦNG CỐ THƯƠNG HIỆU TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP
4.1. NHỮNG CƠ HỘI VĂ THÂCH THỨC ĐỐI VỚI VIỆC CỦNG CỐ
THƯƠNG HIỆU KHÂCH SẠN HƯƠNG GIANG
Khó khăn vă thâch thức
Việc củng cố thương hiệu khâch sạn Hương Giang trở thănh một thương hiệu mạnh trong môi trường kinh doanh hiện nay thật sự không phải lă vấn đề dễ dăng. Hình ảnh những nhă quản lý nỗ lực củng cố một thương hiệu giống như người lính đang phải vượt qua những chướng ngại vật đầy chông gai vă nguy hiểm để chiến thắng, giống như vậy, củng cố được thương hiệu khâch sạn Hương Giang có thể sẽ vấp phải những răo cản, những âp lực lớn từ bín ngoăi lẫn bín trong.
Nhđn tố thứ nhất lă âp lực cạnh tranh về giâ giữa câc khâch sạn có cùng cấp vă câc khâch sạn thấp cấp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động củng cố thương hiệu.
Nhđn tố thứ hai lă sự phât triển nhanh chóng cả về lượng lẫn về chất của câc đối thủ cạnh tranh trín địa băn TT.Huế vă câc khu vực lđn cận dẫn đến lăm giảm sự lựa chọn định vị thị trường vă khiến việc thực hiện trở nín khó khăn hơn.
Nhđn tố thứ ba vă thứ tư lă sự phđn tân của câc phương tiện truyền thông thông tin vă thị trường. Nếu trước đđy, thương hiệu Hương Giang có thể dễ dăng đạt được sự hiệu quả qua câc phương tiện truyền thông bởi khi đó chỉ có một số rất ít sự lựa chọn cũng như phương tiện để quảng bâ thương hiệu. Câc thị trường tập trung hết sức phổ biến vă chưa có câc đoạn thị trường nhỏ. Ngăy nay, một danh mục dăi với nhiều sự lựa chọn phương tiện
truyền thông bao gồm cả truyền hình, quảng câo trín internet, tiếp thị trực tiếp vă rất nhiều phương thức khâc được sâng tạo vă thực hiện hăng ngăy.
Thím văo đó câc khâch sạn chia câc khu vực, câc nước thănh những thị trường mục tiíu nhỏ hơn vă tiềm năng hơn thông qua câc phương tiện truyền thông vă những kính phđn phối đặc biệt.
Nhđn tố thứ năm lă mong muốn thay đổi chiến lược thương hiệu mạnh, đđy lă công việc đòi hỏi sự kiín trì bền bỉ vă nỗ lực lđu dăi của cả khâch sạn. Trước đđy thương hiệu khâch sạn Hương Giang lă một thực thể đơn lẻ vă lă đối tượng trọng tđm cần được củng cố vă phât triển. Ngăy nay tình thế đê thay đổi, sự ra đời của câc thương hiệu phụ, thương hiệu mở rộng, thương hiệu công ty (Lữ hănh Hương Giang, khâch sạn Đông Dương...), một nhđn tố tâc động khâc lă chi phí cũng cần được nhắc tới, những thay đổi có thể lăm giảm giâ trị hay thậm chí có thể lăm mất đi giâ trị thương hiệu. Nín trong quâ trình quản lý cần phât triển đặc trưng rõ răng vă bất biến trong một thời gian dăi khiến cho công việc quản lý trở nín phức tạp hơn.
Thứ sâu lă những thănh kiến chống lại sự đổi mới vă những âp lực về chi phí đầu tư. Một số lênh đạo của khâch sạn, công ty không lưu tđm đến việc đầu tư chất xâm vă vốn để đổi mới sản phẩm dịch vụ một câch thực sự vă toăn diện vì việc đầu tư không chỉ tốn kĩm mạo hiểm mă còn dẫn đến việc giảm lợi nhuận về mặt ngắn hạn. Đđy lă thâch thức lớn đối với việc củng cố vă phât triển thương hiệu, có thể lă kết quả của sự thiếu tầm nhìn dăi hạn vă kiến thức quản trị thương hiệu.
Vă lý do cuối cùng lă âp lực tạo ra những kết quả tăi chính ngắn hạn của khâch sạn vă của công ty. Tức lă chạy theo câc chỉ tiíu ngắn hạn về doanh thu, lợi nhuận,theo từng thâng, qủ, năm.
Mặc dù có những thâch, trở ngại lớn nhưng khâch sạn Hương giang có nhiều thuận lợi vă cơ hội.
Thuận lợi vă cơ hội
Thuận lợi lớn nhất đối với khâch sạn Hương Giang lă có uy tín với câc cấp chính quyền từ trung ương đến địa phương. Họ lă những ngườì tạo điều kiện thuận lợi cho công việc kinh doanh vă khuyếch chương cho thương hiệu thông qua phục vụ câc đoăn nguyín thủ quốc gia, khâch ngoại giao, vă câc đoăn khâch công vụ khâc...
Thứ hai lă khâch sạn Hương Giang mang đậm nĩt truyền thống văn hoâ dđn tộc, văn hoâ Huế, được du khâch đânh giâ cao, bước đầu đê tạo dựng cho mình một thương hiệu có uy tín trong địa băn tỉnh vă ngănh du lịch Việt nam.
Một thuận lợi nữa lă khâch sạn Hương Giang nằm ở trung tđm thănh phố Huế bín dòng sông Hương ím đẹp vă nín thơ với kiến trúc hăi hoă có sức hấp dẫn với du khâch.
Câc xúc tiến thương mại du lịch trong khu vực Asean, câc nước Tiểu Vùng Sông Mí Công, loại bỏ thị thực nhập cảnh giữa câc nước trong khu vực tạo sự tự do thông thoâng cho du khâch khu vực vă quốc tế lă những cơ hội vă thâch thức lớn cho việc củng cố mở rộng thương hiệu khâch sạn. Khâch sạn Hương Giang nằm trong khu vực “hănh lang đông tđy”, khâch Thâi lan vă khâch quốc tế đi du lịch đường bộ theo tuyến năy về lưu trú tại khâch sạn ngăy một tăng. Khâch sạn có thể tăng cường hoạt động liín doanh, liín kết với câc khâch sạn, câc đơn vị lữ hănh. Có lợi thế nằm trong trung tđm du lịch cả nước với tăi nguyín thiín nhiín du lịch phong phú vă đa dạng, ổn định về chính trị, an ninh, được qui hoạch phât triển vă đầu tư của chính phủ về hạ tầng cơ sở du lịch... chắc chắn những trở ngại đó có thể vượt qua.