3. 2.2.1 Kết cấu phòng ngủ của khâch sạn Hương Giang
3.3.4.9 Nhận định của du khâch về thị trường marketing hướng tớ
Xđy dựng thương hiệu hoăn toăn không phải lă việc tạo ra thương hiệu khâch sạn Hương Giang, tiến hănh đăng ký bảo hộ câc yếu tố cấu thănh thương hiệu khâch sạn vă rồi để yín tđm khai thâc những lợi ích mang lại cho khâch sạn. Quâ trình duy trì vă phât triển lă nuôi dưỡng vă cố định hình ảnh thương hiệu trong tđm trí khâch hăng, thđm nhập vă mở rộng thị trường để thu hút căng nhiều khâch hăng biết đến, chấp nhận, ghi nhớ vă có thâi độ tích cực, thănh công sẽ chỉ đến với khâch sạn khi có thị trường rộng lớn vă ổn định, như vậy khâch sạn cần có chiến lược Marketing cụ thể. Với cđu hỏi phỏng vấn du khâch nhận định về câc hoạt động Marketing theo từng quốc tịch, nhằm tập trung câc nỗ lực văo mở rộng thị trường của khâch sạn.
Thị trường du khâch đânh giâ cao, nín tập trung câc hoạt động marketing lă câc thị trường có mức sống cao như Phâp, Nhật, chđu Đu, Úc. Thị trường Trung quốc vă câc nước Đông nam  được du khâch đânh giâ không cao. Thị trường Trung quốc được du khâch Việt nam nhìn nhận tương đối tốt vì thị trường năy, mặc dù có mức sống thấp nhưng lă quốc gia lâng giềng việc đi lại giao thương buôn bân lăm ăn giữa hai nước thường xuyín liín tục, họ lại lă nước đông dđn, đđy lă thị trường đầy tiềm năng (3,77).
Bảng 21: Nhận định của du khâch về thị trường marketing hướng tới
Chú thích: Thang điểm theo likert: 1= Rất không đồng ý; 5= rất Rất đồng ý;
(*p≤ 0.1; **p≤ 0.05; ***p ≤ 0.01)
Thị trường năy có sự khâc biệt có ý nghĩa theo câc quốc gia vă có sự khâc biệt có ý nghĩa đối với Việt nam so với câc quốc gia khâc. Thị trường Chđu  thì có sự khâc biệt có ý nghĩa theo độ tuổi, trong đó độ tuổi 20 có nhận xĩt khâc biệt có ý nghĩa đối với câc độ tuổi khâc. Thị trường khâch Phâp được du khâch đânh giâ khâ tốt trong đó khâch chđu Đu nhận xĩt tương đối khả quan thị trường năy (3,76), khâch ở lứa tuổi 39 đến trín 50 tuổi cũng có nhận xĩt cao ở thị trường năy, ở đđy có sự khâc biệt có ý nghĩa giữa độ tuổi 30 đến 39 với độ tuổi trín 50. Thị trường Nhật bản vă Úc cũng được du khâch đânh giâ tương tự như thị trường phâp. Thị trường chđu Đu cũng được đânh giâ cao (3,52), tuy nhiín, có sự khâc biệt có ý nghĩa theo quốc gia vă theo độ tuổi trong đó chủ yếu lă sự khâc biệt giữa câc nước chđu Â- Thâi Bình Dương với Việt nam vă độ tuổi 20 với câc độ tuổi 39-50 vă trín 50 tuổi. Khi được hỏi về việc mở rộng thị trường khâc, câc thị trường truyền thống, du khâch đều
Thị trường Bình quđn Quốc gia Trình độ học vấn Độ tuổi Giới tính
Trung Quốc 2,87 *** ** * * Đông Nam  2,78 * * ** * Mỹ 3,26 * * * * Phâp 3,54 * ** *** * Nhật 3,54 * * * * Úc 3,58 * * * * Chđu Đu 3,53 *** * *** ** Chđu Mỹ 3,04 * * * * Tất cả câc thị trường trín 3,54 * * * * Mở thím câc thị trường khâc 3.66 * * ** *
nhất trí tương đối cao (3,66). Tuy nhiín có sự khâc biệt có ý nghĩa theo độ tuổi vă theo giới tính (Tham khảo phụ lục 12).