b. Quy Trình Phân Tích Cơng Việc:
2.2.3.3.Các Yêu Cầu Đối Với Ứng Viên:
nhau. Bản yêu cầu ứng viên sẽ cung cấp một chuẩn mực cố định để làm cơ sở đánh giá ứng viên một yếu tố rất quan trọng nhưng thường mang tính chủ quan. Thơng thường các yêu cầu về ứng viên thường chia thành 3 nhĩm:
Kiến thức và kỹ năng:
Ưùng viên cần cĩ những kiến thức gì để đảm nhận được cơng việc? Kiến thức cĩ thể bao gồm biết cách sử dụng một loại máy mĩc nào đĩ, biết cách xử lý một loại nào đĩ hoặc thực hiện những quy trình nhất định. Những kỹ năng cần thiết để làm được việc đĩ là gì? Chẳng hạn như khả năng làm việc với con số, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề.
Trình độ và kinh nghiệm:
Cĩ yêu cầu nào về trình độ học vấn và trình độ chuyên mơn khơng? Ứng viên cần cĩ những chuyên mơn và kinh nghiệm gì?.
Các yếu tố cá nhân:
Những người cĩ đặc điểm như thế nào thì phù hợp với cơng việc và mơi trường làm việc của doanh nghiệp (sở thích, mục đích, động cơ, tinh thần làm việc tập thể…)?. Ví dụ nhân viên bán hàng nên là người dễ gây cảm thiện với người khác, nhân viên kế tốn cần cĩ tính cẩn thận, nhân viên nhân sự nên quan tâm và biết cách ăn nĩi với người khác… Dưới đây là một ví dụ về bản yêu cầu ứng viên đại diện cho vị trí bán hàng mà chúng ta đã xem xét trong phiếu mơ tả cơng việc:
BẢN YÊU CẦU ỨNG VIÊN Vị trí: Đại diện bán hàng.
Kiến thức và kỹ năng Phải cĩ hiểu biết về quảng cáo và các kỹ thuật bán hàng.
Phải cĩ kỹ năng giao tiếp và làm việc với người khác tốt.
Phải cĩ khả năng diễn đạt tốt.
Phải cĩ kỹ năng huấn luyện nhân viên. Nên cĩ kỹ năng làm việc theo nhĩm tốt. Trình độ và kinh
nghiệm
Phải tốt nghiệp phổ thơng trung học trở lên.
Lý tưởng là tốt nghiệp đại học kinh tế, chuyên ngành tiếp thị.
Phải cĩ từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng hoặc tiếp thị
Các yếu tố cá nhân Phải cĩ phong cách chuyên nghiệp, lịch sự.
Phải chấp nhận thời gian làm việc linh hoạt, đi cơng tác xa theo yêu cầu.
Phải cĩ bằng lái xe mơ tơ và nên cĩ xe. Phải trung thực, thẳng thắn.
Phải lấy khách hàng làm trọng tâm. Nên là người cĩ chí cầu tiến, học hỏi.
Cĩ mong muốn phát triển nghề nghiệp phù hợp.
Mặc dù chúng ta đã biết rõ chân dung của ứng viên lý tưởng, nhưng chúng ta cần phải chấp nhận khi thực tế là chúng ta vẫn phải bằng lịng với những điều khơng lý tưởng. Vì vậy nên đưa ra một số yêu cầu tối thiểu, và chúng ta cĩ thể hi vọng tìm được ai đĩ thoả mãn nhiều hơn những yêu cầu tối thiểu này. Điều này giúp chúng ta trở nên thực tế hơn chứ khơng phải là chúng ta cĩ phần nhượng bộ ứng viên. Nếu đặt yêu cầu cao hơn mức cần thiết cho cơng việc, chúng ta sẽ chịu rủi ro là người được tuyển sẽ nhanh chĩng nhàm chán cơng việc đĩ và khơng cĩ động lực làm việc. Ngược lại, nếu chấp nhận những ứng viên khơng đáp ứng các yêu cầu của cơng việc thì người được tuyển làm việc khơng đạt hiệu quả.
Vì vậy, bản yêu cầu ứng viên phải phù hợp với yêu cầu của cơng việc, khơng được quá cao cũng khơng được quá thấp.