7. Kết cấu luận văn
3.3.5. Tập trung tới cụng tỏc xõy dựng và bảo vệ thương hiệu hàng thủ cụng mỹ
mỹ nghệ của Hapro [16]
Giữa hai sản phẩm thủ cụng mỹ nghệ cựng giỏ, giống nhau về cả chất liệu, chất lượng và màu sắc, một sản phẩm của Hapro và một sản phẩm của một doanh nghiệp khỏc. Để khỏch hàng Mỹ quyết định chọn mua sản phẩm của Hapro mà khụng phải sản phẩm của bất cứ doanh nghiệp nào khỏc, thỡ Hapro cần xõy dựng một chiến lược thương hiệu bài bản và cú hệ thống qua định vị thương hiệu Hapro trong tõm trớ khỏch hàng. Cú
chiến lược xõy dựng và định vị thương hiệu tốt thỡ Hapro sẽ tạo tờn điểm khỏc biệt để khỏch hàng luụn hướng về phớa mỡnh và tiếp tục ủng hộ trong thời gian tới. Hapro cần gõy ấn tượng tốt đối với cỏc nhà nhập khẩu Mỹ thụng qua tiếp thị hỡnh ảnh cụng ty bằng cỏch tiến hành cỏc hoạt động quảng cỏo qua cỏc phương tiện thụng tin như bỏo chớ, tập san quốc tế,..
Hiện tại, thương hiệu Hapro đó trở thành thương hiệu mạnh của Thành phố và của Quốc gia. Nhắc đến Hapro nhiều khỏch nước ngoài biết đến là một doanh nghiệp lớn đang phỏt triển trở thành tập đoàn cú hoạt động kinh doanh đa dạng nhiều mặt hàng. Tuy nhiờn, để thỳc đẩy việc xuất khẩu hàng thủ cụng mỹ nghệ sang thị trường Mỹ, gõy ấn tượng với khỏch hàng Mỹ rằng Hapro là một doanh nghiệp xuất khẩu hàng thủ cụng mỹ nghệ mạnh, cú chất lượng và uy tớn hàng đầu, thỡ Tổng cụng ty cần phải xõy dựng và định vị thương hiệu Hapro cho thị trường này.
Vớ dụ khi tham dự cỏc hội chợ đồ nội thất, trang trớ, quà tặng mang tớnh quốc tế lớn, Hapro nờn tiếp tục trưng băng rụn slogan cho cỏc sản phẩm thủ cụng như “mang hồn đất Việt”, slogan này sẽ thể hiện tớnh văn húa dõn tộc trong cỏc sản phẩm của Tổng cụng ty. Thứ hai, để tạo ra sự khỏc biệt và đỏnh vào tõm lý của khỏch hàng Mỹ (luụn quan tõm đến chất lượng và độ tinh xảo của sản phẩm thủ cụng), Hapro nờn bỏ chi phớ để sản xuất phim quảng cỏo, phim giới thiệu về quỏ trỡnh sản xuất hàng thủ cụng mỹ nghệ mà Hapro cung cấp, những cụng đoạn sản xuất Hapro chỳ trọng đến việc đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiờu chuẩn Mỹ, những ý kiến tốt của cỏc nhà nhập khẩu Mỹ, Nhật.. về sản phẩm của Tổng cụng ty, cỏc giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm.... Những phim này sẽ được Hapro trả chi phớ để phỏt tại một số kờnh truyền hỡnh đại chỳng tại Mỹ hoặc copy vào đĩa CD và được phỏt miễn phớ cho khỏch hàng tại cỏc hội chợ mà Hapro tham gia.
Thờm vào đú, Hapro nờn đầu tư cho quan hệ cụng chỳng. Với cỏc khỏch hàng Mỹ đó ký nhiều hợp đồng, và kinh doanh đa dạng hàng húa, Hapro cú thể chủ động mời khỏch hàng đến Việt Nam thăm Hapro, dành tặng khỏch hàng cỏc chuyến du lịch trong nước như một hỡnh thức hậu mói, vừa để giới thiệu về đất nước con người Việt Nam,
phỏt triển mảng du lịch của Hapro, vừa để xõy dựng một hỡnh ảnh chất lượng về dịch vụ để giữ chõn khỏch hàng.
Vỡ Mỹ là thị trường quan trọng và giàu tiềm năng, để tạo mối quan hệ lõu dài và tốt đẹp với bạn hàng quan trọng, Hapro nờn tổ chức hội nghị khỏch hàng thường niờn, đú là một buổi gặp gỡ riờng đối với cỏc khỏch hàng đến từ thị trường Mỹ (gồm cỏc khỏch hàng đó và đang cú khối lượng, giỏ trị giao dịch lớn và cỏc khỏch hàng tiềm năng). Hỡnh thức của buổi gặp gỡ cú thể là một buổi tiệc thõn mật giữa cỏc lónh đạo, cỏn bộ của Hapro với cỏc đại diện khỏch hàng qua đú gõy ấn tượng tốt với khỏch hàng Mỹ đối với thương hiệu Hapro và sẽ thực tế, trực tiếp nắm bắt được kế hoạch kinh doanh và nhu cầu đối với hàng thủ cụng mỹ nghệ của cỏc khỏch hàng này núi riờng và của thị trường Mỹ núi chung. Trong buổi gặp gỡ này, Hapro nờn cú những gợi ý để khỏch hàng Mỹ đỏnh giỏ về ưu nhược điểm của sản phẩm thủ cụng mỹ nghệ do Hapro xuất khẩu sang Mỹ, những vướng mắc trong mua bỏn, và những thiếu sút trong quan hệ giao dịch. Qua đú, Hapro sẽ đề ra kế hoạch khai thỏc thị trường Mỹ một cỏch cú hiệu quả nhất trong thời gian tiếp theo.