7. Kết cấu luận văn
1.1.2. Đặc điểm hệ thống phõn phối
Hàng thủ cụng mỹ nghệ là loại hàng húa chủ yếu dựng với mục đớch trang trớ và gia dụng. Người tiờu dựng chủ yếu là cỏc hộ gia đỡnh, chớnh vỡ vậy hệ thống phõn phối đúng vai trũ vụ cựng quan trọng của quỏ trỡnh lưu thụng và tiờu thụ hàng hoỏ. Cho đến nay, hệ thống phõn phối ở Mỹ về cơ bản gồm ba kờnh chớnh [8, 15]:
(1) Kờnh phõn phối truyền thống (conventional distribution channel): Bao gồm một hoặc nhiều nhà sản xuất, bỏn buụn, bỏn lẻ độc lập với nhau và mỗi chủ thể trong kờnh phõn phối đú tỡm cỏch tối đa húa lợi nhuận của mỡnh ngay cả khi phải hy sinh lợi nhuận của cả hệ thống.
(2) Kờnh phõn phối theo chiều dọc (vertical distribution channel): Là kờnh phõn phối trong đú nhà sản xuất, người bỏn buụn, người bỏn lẻ hoạt động như một thể thống nhất. Mỗi thành viờn trong hệ thống cú thể cú sở hữu hay thỏa thuận với cỏc thành viờn khỏc hoặc cú sức mạnh to lớn khiến cho cỏc thành viờn khỏc phải hợp tỏc.
(3) Kờnh phõn phối theo chiều ngang (horizontal marketing system): Trong đú 2 hoặc nhiều cụng ty ở cựng một tầng trong hệ thống phõn phối liờn kết lại với nhau để thực hiện cụng việc phõn phối. Vớ dụ, trong cỏc cửa hàng của Wal-Mart, ta cú thể tỡm thấy đồ ăn nhanh của McDonald’s. Sự liờn kết này cho phộp McDonald’s cú thể tận dụng được lượng khỏch hàng rất lớn của Wal-Mart đồng thời cũng tạo thuận lợi cho những khỏch hàng của Wal-Mart cú thể ăn tại chỗ rồi tiếp tục đi mua hàng mà khụng phải đi đõu xa.
Ngoài ba hệ thống cơ bản trờn, ngày nay với sự đa dạng hoỏ khỏch hàng, nhiều doanh nghiệp Mỹ cũn kết hợp cỏc hỡnh thức phõn phối cơ bản sử dụng hệ thống phõn
phối nhiều kờnh. Sử dụng hệ thống phõn phối nhiều kờnh cú cỏi lợi là cú thể tiếp cận được nhiều loại đối tượng khỏch hàng song hệ thống phõn phối kiểu này thường rất phức tạp và khú kiểm soỏt đồng thời cú thể gõy ra xung đột giữa cỏc kờnh trong cựng một hệ thống vỡ đều cạnh tranh để bỏn hàng. Chẳng hạn, khi IBM bắt đầu bỏn hàng trực
tiếp qua mạng và qua điện thoại, cỏc cửa hàng bỏn lẻ mỏy tớnh cho rằng đú là cạnh tranh khụng bỡnh đẳng và đe dọa sẽ khụng bỏn hàng hoặc giảm lượng hàng bỏn của IBM.
Bờn cạnh đú, cựng với sự phỏt triển của cụng nghệ thụng tin, hỡnh thức phõn phối cũng cú những thay đổi về chất. Thương mại điện tử đang nổi lờn và thay thế dần những hỡnh thức mua bỏn truyền thống, ngày càng trở thành kờnh phõn phối quan trọng trong một chuỗi sản xuất và tiờu thụ toàn cầu.