- Hình thức tương tác
T T Chức năng
T Chức năng Đánh giá của NLĐ Đánh giá của NSDLĐ Tự đánh giá ĐBQ
hợp pháp cho NLĐ
2 Công tác giáo dục chính trị tư
tưởng 3,13 3,32 3,58 3,34
3 Công tác thi đua, khen thưởng 3,56 3,79 4,02 3,79 4 Công tác văn thể và từ thiện xã
hội 3,89 3,76 4,23 3,96
5 Công tác thanh tra KS 3,09 3,22 3,67 3,33
6 Công tác tổ chức cán bộ 3,39 3,53 3,69 3,54
7 Công tác tham gia quản lý 3,44 5,85 3,65 3,65
Tổng cộng 3,39 3,56 3,77 3,57
Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra của tác giả
Kết quả điều tra ở bảng 2.19cho thấy hoạt động của tổ chức CĐCS được đánh giá ở mức độ khá. Đối với cả NLĐ, NSDLĐ và cán bộ công đoàn tự đánh giá, kết quả chung cho thấy, với tư cách là đại diện cho NLĐ tổ chức công đoàn của công ty đã tham gia và giải quyết một số vấn đề có liên quan đến quyền, nghĩa vụ và lợi ích của NLĐ trong QHLĐ: tham gia phối hợp Ban giám đốc tạo việc làm cho NLĐ; phối hợp với Ban giám đốc tổ chức đào tạo nghề cho công nhân lao động thông qua hoạt động học tập nâng cao trình độ, tổ chức thi tay nghề, nâng bậc thợ cho NLĐ; thực hiện các công việc nhằm cải thiện điều kiện làm việc cho NLĐ thông qua: tập huấn duy trì vệ sinh ATLĐ, kiểm tra nhắc nhở NLĐ thực hiện đúng quy trình và sử dụng các phương tiện BHLĐ để đảm bảo sức khỏe cho NLĐ.
Tuy nhiên, bên cạnh đó, công tác giáo dục chính trị, tư tưởng, công tác thanh tra kiểm soát, công tác chăm lo bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp cho NLĐ là các công tác mới được đánh giá ở mức độ trung bình. Đối với các nguồn phổ biến về pháp luật lao động cho NLĐ, kết quả điều tra cho thấy chỉ có 30% NLĐ được công ty phổ biến về pháp luật lao động, 10% được công đoàn phổ biến, còn lại là tự tìm hiểu qua các phương tiện thông tin đại chúng. Kết quả này cho thấy công ty và đặc biệt là tổ chức CĐCS chưa hoàn thành tốt vai trò của mình trong nâng cao kiến thức về pháp luật cho NLĐ. Việc NLĐ tự tìm hiểu qua các phương tiện thông tin đại chúng kiến thức về luật là không đầy đủ, thiếu cơ sở pháp lý. Công đoàn còn thiếu tính đại diện cho NLĐ, chưa phát huy hết vai trò trong bảo vệ quyền và lợi ích cho
NLĐ. Một số nguyên nhân của vấn đề này là: cán bộ công đoàn còn hạn chế về năng lực, kiến thức, chưa qua trường lớp đào tạo về công đoàn, hiểu biết về pháp luật, chủ trương, đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước chưa đầy đủ. Hơn nữa, do chưa thực sự tách biệt với NSDLĐ, chịu sự quản lý trực tiếp và hưởng lương bởi NSDLĐ nên hoạt động của cán bộ công đoàn vẫn còn hạn chế.
- Về người sử dụng lao động
Kết quả điều tra về năng lực của NSDLĐ tại CTCP Bánh kẹo Hải Hà được thể hiện ở bảng 2.20.
Bảng 2.20. Đánh giá về người sử dụng lao độngcủa CTCP Bánh kẹo Hải Hà TT Tiêu chí NLĐ đánh giá NSDLĐ đánh giá 1 Trình độ quản lý 4,08 4,04 2 Tầm nhìn chiến lược 3,98 4,01 3 Kiến thức và kỹ năng QTNS 3,25 3,65 4 Tính chuyên nghiệp 3,54 3,78 5 Quan điểm và nhận thức về QHLĐ 3,45 3,72 Tổng cộng 3,66 3,84
Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra của tác giả
Kết quả này cho thấy, NSDLĐ tại công ty Bánh kẹo Hải Hà được đánh giá khá tốt về mặt năng lực, bao gồm cả trình độ quản lý, tầm nhìn chiến lược, tính chuyên nghiệp cũng như quan điểm và nhận thức về QHLĐ. NSDLĐ tại công ty được đánh giá có khả năng lãnh đạo, có óc phân tích, nhận xét, đánh giá tự tin, khả năng thuyết trình. NSDLĐ tại công ty được đánh giá có chuyên môn, hiểu biết về pháp luật lao động, có kiến thức về QTNS và các vấn đề của công ty nên họ sẵn sàng hướng dẫn công việc, giải quyết các thắc mắc của NLĐ hoặc tiếp thu ý kiến của họ để giải quyết nên đã tránh được các mâu thuẫn dồn nén do không hiểu biết rõ ràng, gây TCLĐ không đáng có. Điều này tạo tác động tích cực, là cơ sở để thiết lập, vận hành và phát triển QHLĐ hài hòa, lành mạnh.
* Về cơ chế tương tác
- Về việc áp dụng các chính sách quản lý nhân sự:
Với quan điểm: “Nhân lực là mạch máu của công ty là tài sản vô giá mà công ty phải gìn giữ và phát triển”, chính sách nhân sự của Hải Hà luôn được đặt lên trên đầu những tiêu chí sao cho có sự hấp dẫn lớn nhất nhằm thu hút và giữ nhân tài cho các vị trí công việc.
+ Chính sách tuyển dụng: công ty có chính sách tuyển dụng dành cho từng vị trí với các yêu cầu về các kỹ năng mềm & kỹ năng chuyên môn là cơ sở để đưa ra quyết định tuyển dụng. Quan điểm tuyển dụng là tiếp cận nguồn nhân lực được đào tạo bài bản, ưu tiên các vị trí đã được đào tạo qua môi trường chuyên nghiệp; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành. Công tác tuyển dụng để lựa chọn công nhân và nhân viên được thực hiện khá chặt chẽ. Với tuyển dụng nhân viên, các ứng viên phải đáp ứng các tiêu chuẩn chuyên môn, yêu cầu công việc đồng thời phải trải qua các vòng thi tuyển và phỏng vấn. Với NLĐ là công nhân, ngoài đáp ứng yêu cầu công việc, phải nắm vững quy định về vệ sinh thực phẩm và ATLĐ.
+ Chính sách phát triển sự nghiệp nhân viên: công ty chú trọng các hình thức đào tạo: đào tạo thông qua các hoạt động của doanh nghiệp; thông qua công việc; thông qua các khóa đào tạo của doanh nghiệp; thông qua các hoạt động giáo dục từ bên ngoài.
+ Chính sách quản lý và phát triển nhân lực: quản lý theo quy định và điều lệ của doanh nghiệp; quản lý, đánh giá công việc thông qua thời gian và công việc thực hiện.
+ Chính sách đãi ngộ: công ty chủ trương đãi ngộ theo năng lực. Công ty áp dụng chế độ lương, thưởng phụ thuộc vào doanh số; đơn giá tiền lương; hiệu quả sản xuất kinh doanh, năng suất, chất lượng công việc. Mọi công việc đều có định mức, định biên lao động làm cơ sở tính đơn giá tiền lương và có sự bàn bạc trao đổi với đại diện NLĐ trước khi công bố. Thu nhập bình quân của NLĐ trong những
năm vừa qua có xu hướng tăng và năm 2013 là 4,3 triệu đồng/tháng. Điều này đã giúp giảm thiểu các mâu thuẫn, tranh chấp xảy ra trong QHLĐ.
+ Về đảm bảo an toàn cho NLĐ: công ty đảm bảo cung cấp đầy đủ các trang thiết bị cần thiết cho NLĐ khi làm việc: BHLĐ, đồng phục. Công ty cũng quan tâm đến việc cải thiện điều kiện làm việc, vệ sinh công cộng, thực hiện chế độ khám sức khỏe định kỳ, khám chuyên khoa cho NLĐ làm việc ở bộ phận nặng nhọc, độc hại; thực hiện chế độ bồi dưỡng, phụ cấp độc hại, phụ cấp ca đêm theo quy định, điều dưỡng bệnh tật, phục hồi chức năng nghề nghiệp.
- Về thực hiện chế độ BHXH: Công ty cũng như NLĐ đã có trách nhiệm đầy đủ, kịp thời đóng kinh phí BHXH theo đúng quy định của pháp luật.
- Về ký kết hợp đồng lao động: Công ty hiện áp dụng 3 loại HĐLĐ:
+ Hợp đồng không xác định thời hạn: áp dụng cho NLĐ trước đây thuộc biên chế của công ty. Hiện nay, tổng số lao động ký hợp đồng không xác định thời hạn là 380 người (chiếm 30,25%).
+ Hợp đồng xác định thời hạn từ 1 - 3 năm, áp dụng cho công nhân trực tiếp sản xuất phụ thuộc hợp đồng kinh doanh của công ty, những công việc mang tính ổn định sau khi đã thử việc. Công ty cũng thực hiện quy định không ký liên tiếp nhiều hợp đồng dưới 1 năm đối với các công việc có tính chất ổn định. Hiện số lao động được kí hợp đồng này là 670 người (tỷ trọng 53,34%).
+ Hợp đồng thời vụ, dưới 12 tháng được dành cho các công việc thời vụ, tạm thời chưa ổn định. Số lao động có hợp đồng này tại công ty là 206 người, chiếm tỷ trọng 16,4%.
Nội dung của HĐLĐ được đảm bảo đúng đủ theo quy định của pháp luật. Nhìn chung NLĐ được trả lương đầy đủ và đúng hạn như trong thỏa thuận của HĐLĐ, điều kiện an toàn vệ sinh lao động được đảm bảo.
Tuy nhiên, theo ý kiến của cả NLĐ và NSDLĐ được hỏi, đôi khi việc kí kết HĐLĐ ở công ty chưa thực sự chặt chẽ nên vẫn có khó khăn cho quá trình triển khai thực hiện. Vẫn còn xảy ra tình trạng các điều khoản trong giao kết hợp đồng chưa cụ thể, nhiều thỏa thuận không rõ ràng và có những điều khoản không có lợi cho NLĐ: về hình thức trả lương, BHLĐ, điều kiện nghỉ ngơi. Về phía NLĐ do không nắm rõ pháp luật nên vẫn để xảy ra tình trạng tùy tiện trong thực hiện HĐLĐ: rút ngắn thời gian làm việc, đi làm muộn, vi phạm nội quy làm việc, không tuân thủ triệt để các quy định về an toàn và vệ sinh lao động,... điều này đã gây khó khăn cho NSDLĐ và gây thiệt hại cho công ty.
Tuy nhiên, đến thời điểm này chưa xảy ra tranh chấp nào về vi phạm HĐLĐ một cách đáng kể tại công ty.
* Về đối thoại xã hội
Quá trình điều tra và phỏng vấn NLĐ tại công ty cho thấy, một số hình thức đối thoại xã hội được sử dụng tại công ty bao gồm:
Hình 2.9. Kết quả điều tra về mức độ hài lòng của NLĐ về các hình thức đối thoại xã hội được áp dụng ở Công ty Bánh kẹo Hải Hà
+ Đại hội công nhân viên chức: 90% NLĐ trả lời hàng năm công ty tổ chức đại hội CNVC vào tháng 8 hoặc 9 hàng năm.
+ Gặp gỡ định kỳ giữa công nhân và Ban Giám đốc: Ban giám đốc đã chủ động xếp lịch chiều thứ 6 hàng tuần để tiếp NLĐ. Tuy nhiên, NLĐ cho rằng gặp gỡ này còn mang tính hình thức, trong nhiều trường hợp các vấn đề được đề cập trong quá trình gặp gỡ này chưa được Ban giám đốc giải quyết thấu đáo, kịp thời.
+ Gặp gỡ của Công đoàn – Ban Giám đốc: Được thực hiện thường xuyên. + Tham khảo ý kiến: được sử dụng trước khi công ty đưa ra các chính sách mới, quy định mới, công ty có thực hiện. Tuy nhiên, mức độ nắm thông tin và đưa các ý kiến đóng góp còn nhiều vấn đề. Có NLĐ được lấy ý kiến 2 lần/1 năm, có người 1 lần/1 năm, có người 4 lần/1 năm,...Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là số lượng NLĐ tại công ty lớn, đồng thời việc tham khảo ý kiến cũng được công ty chọn lọc đối với một số đối tượng nhất định.
+ Ký kết TƯLĐTT: Thực tế, theo đánh giá của NLĐ, TƯLĐTT đảm bảo đúng quy định của pháp luật nhưng chưa thực sự là sự thương lượng, thỏa thuận giữa các bên. Việc gia hạn, sửa đổi các điều khoản trong TƯLĐTT còn chưa được thực hiện triệt để.
Trong thời gian vừa qua, mặc dù yếu tố kỷ luật lao động được đề cao, tuy nhiên do lao động trẻ, trình độ học vấn không cao nên trong công ty cũng đã xảy ra một số mâu thuẫn. Nguyên nhân chủ yếu của các mâu thuẫn là về vấn đề công nhân đòi tăng lương, trợ cấp, phụ cấp,...Một số vấn đề theo ý kiến của NLĐ tại đây đề nghị NSDLĐ giải quyết như: khắc phục tiếng ồn đảm bảo sức khỏe đội ngũ công nhân tại các phân xưởng, kiện toàn và bổ sung đầy đủ các nội quy về ATLĐ, quy trình vận hành các thiết bị còn thiếu, thiết bị mới nhập, bổ sung bản nội quy sử dụng và vận hành máy móc, thiết bị còn thiếu. Các mâu thuẫn này đã được giải quyết khá nhanh chóng vì có sự tham gia của tổ chức CĐCS, làm hạn chế các cuộc đình công diễn ra.