Nghiên cứu định tính được thực hiện bằng kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung nhằm bổ sung, điều chỉnh các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu.
Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên được kế thừa từ thang đo 10 yếu tố công việc của Kovach (1987) và kế thừa từ nghiên cứu của Nguyễn Khắc Hoàn (2010) và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010).
Nghiên cứu định tính sử dụng phương pháp thảo luận nhóm với 2 nhóm. Nhóm 1: gồm 7 nhân viên đang làm việc tại văn phòng và phân xưởng có trên 2 năm kinh nghiệm làm việc;
Nhóm 2: gồm 7 nhà quản lý (02 thành viên Ban Giám đốc; 01 Trưởng phòng hành chính nhân sự; 01 Quản đốc phân xưởng sản xuất; 01 Trưởng Phòng Kế hoạch vật tư; 01 Trưởng Phòng Tài chính - Kế toán; 01 Trưởng Phòng KCS) có trên 5 năm kinh nghiệm.
Phương pháp thảo luận nhóm được thiết kế với các câu hỏi và đề nghị người tham gia thảo luận, cho ý kiến về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và hiệu chỉnh các biến quan sát đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc.
cứu cơ sở lý thuyết. Sau đó, tác giả tiến hành gặp mặt để thảo luận nhóm. Trong buổi thảo luận, lần lượt các câu hỏi được đưa ra cho những người tham gia thảo luận và khi thống nhất được ý kiến trên 70% thì kết quả đó sẽ được ghi nhận. Nếu các ý kiến chưa đạt thống nhất trên 70% sẽ thảo luận lại cho đến khi đạt được kết quả mong muốn. Kết quả được sử dụng để hiệu chỉnh các yếu tố và thang đo của mô hình để thực hiện nghiên cứu định lượng.