Thương hiệu là một lời cam kết thỏa mãn những mong đợi của khách hàng. Công ty có thương hiệu tốt sẽ tạo ảnh hưởng tích cực đối với việc thu hút và khuyến khích động viên đội ngũ nhân viên. Nhân viên cảm nhận được niềm tự hào và có niềm tin về một tương lai tốt đẹp hơn, tin tưởng về các sản phẩm, dịch vụ chất lượng mà công ty tạo ra, điều này giúp nhân viên yêu thích thương hiệu công ty hơn và có nhiều động lực làm việc hơn.
Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của từng nhân viên, tạo nên bản sắc của doanh nghiệp. Vì vậy, văn hóa doanh nghiệp giúp tạo ra một môi trường làm việc tốt nhất, thuận lợi và tạo niềm tin cho nhân viên để họ sẵn sàng gắn bó và nỗ lực cống hiến vì sự thành công của doanh nghiệp.
Nghiên cứu của Mohammand và Anowar (2012) cũng như nghiên cứu của Bùi Thị Minh Thu và Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) đều thống nhất rằng VHDN và thương hiệu sẽ làm gia tăng động lực làm việc và sự cam kết, hợp tác của đội ngũ nhân viên.
Vì vậy, giả thuyết H8 được đề xuất:
H8: Thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc của nhân viên.
Như vậy, từ lý thuyết và lược khảo các nghiên cứu liên quan, mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên được đề xuất ở hình 2.6.
Hình 2.6: Mô hình nghiên cứu đề xuất
Tóm tắt chương 2
Chương 2 đã trình bày cơ sở lý thuyết về động lực làm việc, một số mô hình đo lường động lực làm việc của nhân viên và tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên.
Trên cơ sở mô hình mười yếu tố công việc động viên của Kovach (1987) và kế thừa nghiên cứu có liên quan tại Việt Nam, mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên được đề xuất gồm 8 yếu tố là: (1) Cấp quản lý; (2) Thu nhập và phúc lợi; (3) Đồng nghiệp; (4) Đào tạo và thăng tiến; (5) Công việc thú vị; (6) Tham gia lập kế hoạch; (7) Chính sách khen thưởng, công nhận; (8) Thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp.
H4 (+) H3 (+)
H2 (+) H1(+)
Động lực làm việc của nhân viên
Thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp
H5 (+) H6 (+) H7 (+) H8 (+) Chính sách khen thưởng, công nhận
Tham gia lập kế hoạch Công việc thú vị Đào tạo và thăng tiến
Đồng nghiệp Thu nhập và phúc lợi
Chương 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU