Nếu có các giải pháp phù hợp về thông tin và truyền thông thì sẽ góp phần nâng cao công tác KSRR tăng hiệu quả quản lý hoàn thuế cho đơn vị. Đối với công tác thông tin và truyền thông, tác giả đưa ra giải pháp hoàn thiện thể hiện qua một số nội dung cụ thể như sau:
- Thực hiện xây dựng cơ chế tổng hợp dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu chuyên ngành đảm bảo tính kết nối, tích hợp tất cả các dòng dữ liệu của ngành thuế và các Bộ, ngành liên quan. Phối hợp các đơn vị có liên quan thực hiện kiểm tra phòng chống gian lận thương mại, gian lận về giá, qua đó phát hiện ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật, đặc biệt là hành vi mua, bán hóa đơn, sử dụng hóa đơn bất hợp pháp.
- Tổ chức thường xuyên các buổi tập huấn, tuyên truyền phổ biến chính sách pháp luật thuế cho các doanh nghiệp: Thực hiện tốt công tác này sẽ giúp cho các doanh nghiệp nắm bắt thường xuyên về chính sách thuế để chấp hành nghiêm pháp luật thuế ở doanh nghiệp mình. Muốn làm được điều này, đòi hỏi từng cán bộ công chức thuế luôn thường xuyên nắm bắt, am hiểu chính sách thuế và có kỹ năng truyền đạt để truyền tải thông tin chế độ chính sách thuế đến các doanh nghiệp đạt hiệu quả.
- Nâng cao việc ứng dụng tin học phục vụ công tác quản lý hoàn thuế: Đội ngũ cán bộ công chức phụ trách Tin học cập nhật kịp thời những nâng cấp ứng dụng của Tổng Cục Thuế theo những thay đổi chính sách thuế mới, cũng như quy trình
77
giải quyết hoàn thuế, bên cạnh đó cần phải phối kết hợp chặt chẽ giữa các bộ phận làm công tác quản lý hoàn thuế với bộ phận tin học để xây dựng các chương trình ứng dụng phù hợp với thực tiễn và hỗ trợ tích cực trong công tác chuyên môn. Điều kiện cơ bản để thực hiện tin học hóa là các nghiệp vụ phải được chuẩn hóa về khuôn dạng, mẫu biểu, quy trình xử lý và được áp dụng thống nhất trong toàn. Chú trọng xử lý công việc, công tác báo cáo hoàn thuế qua môi trường mạng qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý thuế nói chung và công tác hoàn thuế nói riêng.
- Tăng cường cơ sở vật chất, phương tiện làm việc thông qua việc đầu tư mới, nâng cấp trang thiết bị phục vụ cho việc truyền tải thông tin phục vụ công tác quản lý hoàn thuế. Đây là một trong những nhiệm vụ quan trọng và rất cần thiết: Khi có được một hệ thống trang thiết bị tốt, hiện đại để phục vụ cho việc truyền tải thông tin, xử lý thông tin nhanh chóng, kịp thời thì chắc chắn rằng thông tin được truyền tải kịp thời đó đảm bảo có chất lượng để phục vụ cho việc ngăn ngừa cũng như xử lý rủi ro. Bên cạnh đó, một khi thông tin được cập nhật kịp thời còn giúp cho lãnh đạo đưa ra những chính sách, biện pháp kịp thời đúng lúc nhằm mang lại hiệu quả cao nếu được đưa ra đúng thời điểm.