Thực trạng dịch vụ thanh toán bằng Séc

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh (Trang 62 - 63)

5. Cấu trúc đề t ài

2.2.3.1Thực trạng dịch vụ thanh toán bằng Séc

Séc được sử dụng phổ biến như là một thói quen không thể thiếu đối với người

dânở các nước phát triển.Tuy nhiên,ở Việt Nam hiện nay, hình thức thanh toán này vẫn chưa được sử dụng nhiều. Đa phần khách hàng sử dụng séc là các tổ chức kinh tế

sử dụng để rút tiền mặt. Séc sử dụng trong chuyển khoản chiếm một tỉ lệ rất nhỏ.

Séc cá nhân rất ít được sử dụng. Tại Bắc Á Bank, số lượng và giá trị giao dịch bằng

séc vẫn còn thấp.

Bảng 2.7: Thực trạng thanh toán bằng Séc tại Bắc Á Bank Huế giai đoạn 2017-2019

Đơn vị tính: món, tỷ đồng

Séc rút tiền mặt 2017 2018 2019 2017/2018 2019/2018 Giá trị Giá trị Giá trị +/- % +/- %

Số lượng giao dịch 27 33 38 6 20,00 5 15

Doanh số 9,62 12,63 15,16 3,01 31,29 2,53 20,03 Tỉtrọng (%) 2,13 2,46 2,58 - - - -

(Nguồn: Báo cáo của Ngân hàng TMCP Bắc Á Huế)

Từ bảng 2.7 cho thấy thấy năm 2017 số giao dịch thanh toán bằng séc là 27 món với doanh số thanh toán là 9,62 tỷ đồng, chiếm 2,13% trong tổng doanh số TTKDTM. Đến năm 2018, số giao dịch thanh toán bằng séc là 33 món, doanh số đạt

12,63 tỷ đồng tăng 3,01 tỷ đồng so với năm 2017, tương ứng tăng 31,29%. Năm

2019, giao dịch thanh toán bằng séc là 38 món với doanh số thanh toán đạt 15,16 tỷ đồng tăng 2,53tỷ đồng hay tăng 20,03% so với năm 2018. Với kết quả này, hình thức

thanh toán bằng séc tại Bắc Á Bank Huế giai đoạn 2017 – 2019 đã tăng lên cả về số

món và doanh số thanh toán. Điều này cho tháy các tổ chức kinh tế và cá nhân trên

địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đã nhận thức được lợi ích của dịch vụ này và lựa chọn

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh (Trang 62 - 63)