Thanh toán bằng UNT (nhờ thu)

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh (Trang 63 - 64)

5. Cấu trúc đề t ài

2.2.3.2Thanh toán bằng UNT (nhờ thu)

Bảng 2.8: Thực trạng thanh toán bằng UNT tại Bắc Á Bank Huế giai đoạn 2017-2019

Đơn vị tính: món, tỷ đồng

UNT

2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018

Giá trị Giá trị Giá trị +/- % +/- %

Số lượng giao dịch 103 121 143 18 17,48 22 18,18

Doanh số 7,78 9,81 12,48 2,03 26,09 2,67 27,21 Tỉ trọng (%) 1,72 1,91 2,12 - - - -

(Nguồn: Báo cáo của Ngân hàng TMCP Bắc Á Huế)

Từ bảng 2.8, ta thấy số lượng giao dịch thanh toán bằng UNT của năm 2017 đạt 103 giao dịch với doanh số thanh toán là 7,78 tỷ đồng chiếm 1,72% trong tổng

doanh số thanh toán. Năm 2018, số lượng giao dịch là 121 món, doanh số thanh toán đạt 9,81 tỷ đồng tăng 2,03 tỷ đồng so với năm 2017 tương ứng tăng 26,09%. Đến năm 2019, số lượng giao dịch thanh toán là 143 món với doanh số đạt 12,48 tỷ đồng tăng 2,67 tỷ đồng tương ứng tăng 27,21% so với năm 2018. Nhìn chung, doanh số

thanh toán bằng hình thức UNT chiếmtỉ trọngrấtnhỏ trong tổng doanh số TTKDTM. Năm 2017 doanh số thanh toán bằng UNT chiếm 1,72% trong tổng doanh số TTKDTM, năm 2018 chiếm 1,91% đến năm 2019 doanh số thanh toán bằng UNT

chiếm 2,12% trong tổng doanh số TTKDTM.

2.2.3.3 Thanh toán bằng UNC (lệnh chi)

UNC là hình thức thanh toán đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện và được sử dụng phổ

biến cho mọi đối tượng có tài khoản trong toàn hệ thống của Bắc Á Bank. Khách

hàng chỉ cần đến giao dịch tại quầy của Bắc Á Bank Huế và điền thông tin chuyển

tiền vào mẫu UNC có sẵn. Ngoài UNC cho khách hàng cá nhân theo từng món riêng lẻ thì các tổ chức kinh tế cũng có thể sử dụng dịch vụ trả lương, tiền thưởng cho các đối tượng nhân viên bằng các lập bảng lương thưởng, danh sách nhân viên cùng với

Bảng 2.9: Thực trạng thanh toán bằng UNC tại Bắc Á Bank Huế giai đoạn 2017-2019

Đơn vị tính: món, tỷ đồng

UNC

2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018

Giá trị Giá trị Giá trị +/- % +/- %

Số lượng giao dịch 2312 2416 2685 104 4,49 269 11,13 Doanh số 262,89 283,74 322,34 20,85 7,93 38,60 13,60 Tỉtrọng 58,23 55,33 54,77 - - - -

(Nguồn: Báo cáo của Ngân hàng TMCP Bắc Á Huế)

Qua bảng 2.9 tathấytình hình thanh toán bằng UNC tại Bắc Á Bank Huế giai

đoạn 2017 – 2019 đều tăng cả về số món giao dịch và doanh số. Cụ thể, năm 2018, số

món giao dịch bằng UNC là 2416 món tăng 104 món hay tăng 4,49% so với năm

2017 với doanh số thanh toán là 283,74 tỷ đồng, tăng 20,85 tỷ đồng tương ứng với

mức tăng 7,93% so với năm 2017. Đến năm 2019, số món giao dịch là 2685 món tăng 269 món tương ứng tăng 11,13% sovới năm 2018, doanh số thanh toán là 322,34 tỷ đồng tăng 38,60 tỷ đồng so với năm 2018 tương ứng tăng 13,60%. Hình thức thanh

toán bằng UNC chiếmtỉ trọngcao nhất, trền 50% trong tổng giátrị của các hình thức

TTKDTM. Cụ thể tỉ trọng thanh toán bằng UNC trong tổng doanh số TTKDTM lần lượt là năm 2017 chiếm 58,23%, năm 2018 là 55,33% và năm 2019 là 54,77%.

Nguyên nhân lý giải điều này có thể được giải thíchlà do UNC có phạmvị thanh toán

rộng (dùng để chuyển tiền trong cùng hệ thống và khác hệ thống), thủ tục thực hiện thanh toán đơn giản, nhanh chóng dẫn đến số món giao dịch và doanh số thanh toán đều tăng qua các năm.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Bắc Á chi nhánh (Trang 63 - 64)