- Thu nhập từ dịch vụ thẻ
3, Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng dài hạn
Ngân hàng NN&PTNT là một trong 5 ngân hàng thương mại quốc doanh lớn của Việt Nam, thực hiện nhiều dịch vụ ngân hàng. Tuy vậy, ñối với các ngân hàng thương mại nhà nước nói chung và ngân hàng NN&PTNT Thành phố Vinh nói riêng, trong thời gian qua chỉ chú trọng vào việc thực hiện các kế hoạch ngắn hạn và kế hoạch giao của hội sở chính. Với tình hình như vậy sẽ có những hạn chế như:
- Tính cạnh tranh không cao
- Chưa khai thác hết các yếu tố nhân lực, công nghệ
- Không có ñiều kiện ñểñánh giá về mặt chiến lược dịch vụ ngân hàng ñể có cơ sở phát triển cho các năm tiếp theo
- Thiếu tính nhạy bén so với hiện trạng xã hội và nhu cầu của thị trường Với cơ chế hội nhập, các tổ chức kinh tế và cá nhân sẽ có nhu cầu và nhu cầu cao hơn ñối với việc sử dụng chất lượng dịch vụ. Do vậy, ngân hàng NN&PTNT Thành phố Vinh cần có kế hoạch xây dựng và phát triển dịch vụ
Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội - Luận văn Thạc sỹ khoa học Nông nghiệp………… 91
dài hạn. ðể làm ñược ñiều này, ngân hàng NN&PTNT Thành phố Vinh cần thực hiện theo các ñịnh hướng và các căn cứ:
- Chiến lược tổng thể của ngân hàng Nhà Nước về phát triển ngành ngân hàng ñến năm 2010 và tầm nhìn 2020: ñây là căn cứ tổng thể của ngân hàng Nhà nước ñể các ngân hàng thương mại tại Việt Nam phát triển theo ñịnh hướng chung.
- Chiến lược phát triển dịch vụ của ngân hàng NN&PTNT Việt Nam. - Nhu cầu thực tế của các tổ chức kinh tế và cá nhân ñang sử dụng dịch vụ tại ngân hàng NN&PTNT Thành phố Vinh.
- Năng lực dịch vụ hiện có của NH NN&PTNT Thành phố Vinh. - Nghiên cứu tổng thể nhu cầu của thị trường Việt Nam và khu vực ñể xây dựng cho ngân hàng mình lộ trình phát triển dịch vụ ngân hàng: ngân hàng cần nghiên cứu tổng thể nhu cầu của thị trường, nghiên cứu phân ñoạn thị trường ñối với khách hàng, ñồng thời nghiên cứu chiến lược, ñộng thái của các ñối thủ cạnh tranh trên thị trường dịch vụ ngân hàng tại ñịa bàn Thành phố Vinh, ñể từñó ngân hàng xây dựng kế sách phát triển.
- Các sản phẩm chủ yếu của ngân hàng và mục tiêu sản phẩm ñó: trên cơ sở nhu cầu thị trường, ngân hàng cần xây dựng các dịch vụñi kèm theo các sản phẩm ñể thực hiện dịch vụ trọn gói cho khách hàng.
- Thiết lập và phân cấp các dịch vụ. - Giải pháp thực hiện theo từng giai ñoạn.