4.1.1.1 Khái quát về tiêu thụ tại công ty
Tiêu thụ thành phẩm là giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất tại công ty. Quá trình tiêu thụ thành phẩm, hàng hóa tại công ty là quá trình cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các hệ thống phân phối và được khách hàng thanh toán tiền hoặc chấp nhận thanh toán.
4.1.1.2 Đặc điểm và yêu cầu quản lý quá trình tiêu thụ thành phẩm tại công ty
Các sản phẩm của công ty chủ yếu là dược phẩm và cũng là sản phẩm nhạy cảm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng. Vì vậy khâu sản xuất – tiêu thụ đều phải tuân theo các tiêu chuẩn quốc tế. Sản phẩm sau khi sản xuất xong sẽ được kiểm tra rất nghiêm ngặt về quy cách, chất lượng, nguyên tắc bảo quản từ khi đóng gói, nhập kho thành phẩm đến khi xuất kho tiêu thụ ra thị trường;
Quá trình vận chuyển thành phẩm, hàng hóa đến tay người tiêu dùng cũng được chú trọng. Bởi vì mỗi dược phẩm đều có đặc tính riêng, cho nên cần được bảo quản ở không khí, độ ẩm phù hợp để không ảnh hưởng đến chất lượng ban đầu của thành phẩm trong quá trình vận chuyển;
Công ty luôn có kế hoạch sản xuất, tính toán mức dự trữ tối thiểu và tối đa cho thành phẩm. Nhằm tránh thiếu hụt thành phẩm, hàng hóa trong quá trình tiêu thụ liên tục hoặc dư thừa quá nhiều làm ứ đọng nguồn vốn lưu động của công ty; và
Công ty đã đề ra các kế hoạch bán hàng thích hợp cho từng khách hàng khác nhau. Công ty luôn có chế độ ưu đãi đối với từng khách hàng, đặc biệt là các đối tác mua hàng với khối lượng lớn và lâu dài thì công ty thực hiện chiết khấu, khuyến mãi theo tỷ lệ phù hợp với giá trị lô hàng nhằm thúc đẩy tiêu thụ thành phẩm, hàng hóa một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó, trong kỳ công ty luôn lập dự phòng phải thu khó đòi để quản trị rủi ro cho các khoản nợ của khách hàng chậm thanh toán tiền hàng cho công ty.
4.1.1.3 Phương thức tiêu thụ thành phẩm và thanh toán của công ty a. Phương thức tiêu thụ
Thị phần tiêu thụ sản phẩm của Dược Hậu Giang rất đa dạng và rộng khắp đã tạo nên một hệ thống phân phối sản phẩm có cả chiều rộng và chiều sâu, trong những năm qua công ty không ngừng mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm của mình. Điều đó đã góp phần làm cho doanh số bán hàng của công ty không ngừng tăng lên qua các năm.
* Hệ thống phân phối
Hệ thống phân phối sản phẩm trong nước của công ty cổ phần Dược Hậu Giang được chia làm 02 kênh phân phối chủ yếu là kênh thương mại và hệ điều trị với 02 cấp phân phối.
+ Hệ thống phân phối cấp 01:
Từ công ty cổ phần Dược Hậu Giang bắt đầu phân phối sản phẩm cho các công ty con của công ty, phân phối sản phẩm thông qua các chi nhánh của công ty, phân phối thông qua trung gian tại các tỉnh, thành phố (hợp tác với các nhà thuốc lớn tại các địa phương), phân phối sản phẩm qua các trung tâm phân phối liên kết với các công ty dược địa phương (thành lập các đại lý phân phối, hoạt động phụ thuộc vào các công ty địa phương). Dược Hậu Giang quản lý trực tiếp các đơn vị phân phối cấp 01 này.
+ Hệ thống phân phối cấp 02:
Từ các đơn vị thuộc hệ thống phân phối cấp 01 ở trên mới tham gia phân phối sản phẩm xuống các công ty dược địa phương, các công ty dược khác, nhà thuốc tư nhân, nhà thuốc doanh nghiệp và các bệnh viện dưới hình thức buôn sỉ. Bên cạnh đó, từ các công ty con, chi nhánh,…thuộc hệ thống phân phối cấp 01 còn liên kết với các công ty dược địa phương tham gia đấu thầu sản phẩm tại các bệnh viện, trung tâm y tế, trạm y tế,…Hệ thống phân phối cấp 01 quản lý hệ thống phân phối cấp 02 này.
51
Nguồn: Phòng Quản trị tài chính công ty Cổ phần Dược Hậu Giang
Hình 4.1 Sơ đồ thể hiện hệ thống phân phối của công ty Cổ phần Dược Hậu Giang
b. Hình thức thanh toán
Các hình thức thanh toán của công ty rất đa dạng, tùy thuộc vào các quy định trên các hợp đồng kinh tế mà khách hàng có thể thanh toán ngay bằng tiền mặt, thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, ủy nhiệm chi,…Đối với các khách hàng uy tín, có quan hệ lâu dài với công ty, khách hàng thân thiết, hoặc là khách hàng có tài sản thế chấp tại ngân hàng còn có thể thanh toán theo hình thức trả chậm với lãi suất quy định theo thời gian trên hợp đồng mua bán sản phẩm, hàng hóa mà hai bên đã thỏa thuận.
DHG PHARM Công ty con phân phối Nhà thuốc doanh nghiệp Trung tâm phân phối Chi nhánh Nhà thuốc tư nhân
Trung tâm phân phối liên kết với công ty
địa phương
Công ty dược địa phương
Các công ty
dược khác Nhà thuốc bệnh viện
Bệnh viện
Quầy đại lý Hiệu thuốc huyện
Trung tâm y tế Trạm y tê Tổ y tê Đấu thầu Hệ thống phân phối cấp 01 Hệ thống phân phối cấp 02