2.3.1.1. Môi trường bên ngoài
- Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế là môi trường phải nói ảnh hưởng đến sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp cũng như là công tác quản trị nguồn nhân lực rất nhiều. Năm 2012, tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam tăng 5, 25% đưa nền kinh tế của Việt Nam đạt khoảng 136 tỷ USD, với thu nhập bình quân đầu người đạt khoảng 1.540 USD/người/năm. Nhưng khi sang năm 2013, tình hình kinh tế của Việt Nam có sự biến đổi mạnh , GDP bình quân đầu người đạt 1.900 USD/người/năm.Tốc độ kinh tế của Việt Nam năm 2013 đạt 5,42% tăng so với năm 2012. Sang năm 2014, GDP bình quân đầu người của Việt Nam năm 2014 đạt 2.028 USD (Theo số liệu của Tổng cục Thống kê (GSO)). Tốc độ tăng trưởng kinh tế năm 2014 đạt 5, 98%. Như vậy qua các 3 năm 2012 – 2014, nền kinh tế của Việt Nam có sự chuyển biến một cách tích cực góp phần giúp cho các doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô và đây là điều có ích cho người lao động.
Bên cạnh đó lạm phát của 3 năm 2012, 2013, 2014 cũng có sự sự suy giảm mạnh. Năm 2012, lạm phát cả năm là 6,81%. Năm 2013, tỷ lệ lạm phát lại giảm xuống chỉ còn 6,3% và đến năm 2014, tỷ lệ lạm phát giảm mạnh chỉ còn 4,09% so với cùng kỳ năm 2013. Bức tranh kinh tế ở Việt Nam năm 2014 dường như sáng hơn hẳn so với năm 2013.
Tỷ lệ lạm phát giảm, tốc độ tăng trưởng nền kinh tế ở Việt Nam tăng đã tạo cho các doanh nghiệp trong nước một cơ hội rất lớn. Doanh nghiệp sẽ mở rộng quy mô sản xuất để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng và phong phú. Điều đó chứng tỏ họ cần có nguồn nhân lực dồi dào, có nhiều kinh nghiệm và trình độ tay nghề cao. Và đó cũng là những cơ hội rất lớn cho những người lao động ở Việt Nam.
- Thị trường lao động và các đặc điểm riêng ở địa phương và khu vực:
Khánh Hòa là một tỉnh thuộc khu vực Duyên hải Nam Trung Bộ, có diện tích tự nhiên trên đất liền là 5.205 km2, có vùng biển đảo rộng lớn. Khánh Hòa có ba khu vự phát triển trọng điểm là Vịnh Cam Ranh, Vịnh Vân Phong và Vịnh Nha Trang có ý nghĩa hết sức to lớn về quân sự và kinh tế. Các khu công nghiệp đã dần được hình thành và phát triển trong tỉnh Khánh Hòa như: khu công nghiệp Suối Dầu, cụm công nghiệp Bình Tân – Nha Trang. Khánh Hòa có nguồn nhân lực dồi dào, dân số là 1.174.136 người( Theo Cục Thống kê của tỉnh Khánh Hòa năm 2011). Dân số trong
độ tuổi lao động toàn tỉnh thì có 748.1 (nghìn người) trong đó có 387,7 (nghìn người) là lao động nam còn lại 360,4 (nghìn người) là lao động nữ (Theo Cục Thống kê của tỉnh Khánh Hòa năm 2011). Qua đây cũng thấy được dân số trong độ tuổi lao động là nam chiếm với số lượng lớn hơn lao động nữ. Tỷ lệ tham gia lao động đạt 81,44%.
Về trình độ lao động thì Khánh Hòa có 42% dân số trong độ tuổi lao động, trên 2,1% tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên. Tỉ lệ lao động được đào tạo nghề chiếm 25%.
Với một nguồn nhân lực dồi dào, tỉnh Khánh Hòa luôn đem lại cho các doanh nghiệp những lao động có kinh nghiệm cũng như có trình độ tay nghề cao, làm việc với một công suất cao, nhiệt tình, sáng tạo trong công việc đây cũng là cơ hội để cho các doanh nghiệp có thể tận dụng nguồn nhân lực này mà tạo nên một cơ sở vững mạnh để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển hơn nữa. (Cổng thông tin điện tử tỉnh Khánh Hòa, 2011).
- Luật lao động
Hệ thống luật ở Việt Nam có ảnh hưởng rất nhiều đến công tác quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp, trong đó Luật lao động có ảnh hưởng nhiều nhất và trực tiếp đến người lao động. Luật lao động có sửa đổi bổ sung một số điều về Bảo hiểm xã hội (BHXH). Theo đó từ ngày 01/01/2014 mức đóng BHXH là 26% (Trong đó doanh nghiệp là 18%, người lao động là 8%). Đối với bảo hiểm thất nghiệp thì mức đóng là 3% (trong đó doanh nghiệp đống 1%, người lao động đóng 1%, Nhà nước hỗ trợ 1%). Mức đóng BHXH tăng lên cùng với quỹ bảo hiểm thất nghiệp được hình thành như vậy ta cũng thấy được quyền lợi của người lao động cũng được tăng lên. Chính vì vậy mà các doanh nghiệp luôn cần phải điều chỉnh cho phù hợp những công tác quản lý về tiền lương thưởng, các chế độ cho người lao động để có thể đảm bảo được quyền lợi ích chính đáng cho người lao động.
Bên cạnh đó còn có những quy định mới về mức lương tối thiểu, tiền thưởng, tiền phụ cấp cho người lao động trong các doanh nghiệp.
Tuân theo các quy định của Nhà nước về luật lao động, Công ty TNHH In và sản xuất bao bì Thái Bình Dương cũng đã chú trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, quan tâm đến đời sống lao động để họ có thể yên tâm mà làm việc. Công ty luôn trả lương và thưởng đúng theo quy định của Luật lao động khi có sự tăng ca làm việc của các công nhân trong xưởng in cũng như ở nhà máy sản xuất bao bì. Việc trích nộp
BHXH, BHYT cho người lao động luôn được Công ty thực hiện tốt theo đúng như quy định của Luật pháp nước Việt Nam. Nhân viên được trả lương theo đúng khả năng đóng góp cũng như trình độ làm việc của mình theo quy định về tiền lương, tiền thưởng do Ban lãnh đạo xây dựng và quy định nên.
- Môi trường văn hóa – xã hội
Nhu cầu sinh lý ở mỗi người là không thể thiếu như ăn, uống, ngủ nghỉ để họ có thể tái tạo sức lao động cũng như những thói quen, tập quán của con người cũng có ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản trị nguồn nhân lực. Chính vì thế, các công nhân ở xưởng in cũng như nhà máy được nghỉ trưa và ăn trưa tại nơi làm việc để có thể tái tạo lại sức lao động cho mình. Công ty luôn tạo cho họ môi trường làm việc thoải mái, tạo cho họ cảm giác Công ty chính là ngôi nhà thứ hai của họ. Bên cạnh đó, Công ty luôn tạo mọi điều kiện để người lao động có một môi trường làm việc an toàn và luôn đảm bảo cho họ điều kiện để phát huy tính sáng tạo cũng như trình độ làm việc của mình trong Công ty.
- Môi trường khoa học – công nghệ
Khi nước ta gia nhập vào Tổ chức thương mại thế giới (WTO), thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn bởi các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài. Để có thể tồn tại và đứng vững hơn trong môi trường cạnh tranh, Công ty cũng đã nhập khẩu các loại máy phun in hiện đại cũng như hệ thống máy sản xuất bao bì carton mới để có thể thực hiện mục tiêu phát triển trong những năm tới của Công ty là đáp ứng nhu cầu của những khách hàng truyền thống với mẫu mã bao bì đẹp hơn, giá cả hợp lý và tiêu chuẩn an toàn vệ sinh. Với mục tiêu ấy và tiến trình để đạt được mục tiêu, Công ty đã có những chính sách đưa một số công nhân đi đào tạo và học hỏi thêm về máy móc và trang thiết bị mới để họ có thể vận hành được máy móc thiết bị mới đó.
- Khách hàng
Doanh nghiệp có tồn tại và phát triển được hay không thì khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng, và là nguồn tài sản vô cùng quý giá của bất kỳ doanh nghiệp nào. Để có thể đáp ứng được nhu cầu về các mẫu bao bì ngày càng phong phú, đa dạng mẫu mã đẹp cũng như giá cả hợp lý và an toàn vệ sinh, Công ty đã không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm với sự trợ giúp đắc lực của hệ thống trang thiết bị mới cùng với tinh thần làm việc nhiệt tình của những công nhân trong xưởng in và nhà máy.
người mà họ có thể tạo nên chất lượng sản phẩm cho Công ty. Công ty luôn có những chính sách tăng cường các khóa học cũng như nâng cao tay nghề làm việc cho các công nhân để họ có thể giúp cho Công ty không chỉ đáp ứng về số lượng mà còn có cả chất lượng trong sản phẩm cho các khách hàng khó tính.
Hình 2.5. Khách hàng truyền thống của Công ty
- Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay ở tỉnh Khánh Hòa nói chung và thành phố Nha Trang nói riêng thì vấn đề cạnh tranh nguồn nhân lực trong ngành sản xuất bao bì thì chưa có. Chủ yếu bên ngành in thì chỉ có các doanh nghiệp tư nhân nhỏ là chủ yếu. Nhưng không phải vậy mà Công ty không quan tâm đến người lao động. Vì sức ép cạnh tranh của các nhà máy sản xuất bao bì carton ở Bình Dương, Đồng Nai như Công ty TNHH Bao bì Chính Thắng (Bình Dương), Công ty TNHH Bao bì Khang Nguyễn (Bình Dương), tuy là xã so với Công ty Thái Bình Dương nhưng vẫn có một sự cạnh tranh về nguồn nhân lực tồn tại ở đây. Do vậy, Công ty Thái Bình Dương luôn có những chính sách tiền lương, thưởng, phụ cấp cho các nhân viên cũng như công nhân ở nhà máy để tạo cho họ tinh thần làm việc cũng như góp phần cho sự phát triển của Công ty.
2.3.1.2. Môi trường bên trong
- Sứ mạng và mục tiêu của Công ty
Công ty được thành lập để huy động và sử dụng vốn có hiệu quả trong việc sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực in và sản xuất bao bì carton, góp phần phát triển nền kinh tế quốc dân, hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nước và hơn thế nữa là tạo công ăn việc làm cho người lao động trong tỉnh Khánh Hòa. Hơn thế nữa Công ty cũng luôn đặt ra tiêu chí hoạt động chung là “ Chất lượng tốt nhất, giá cả cạnh tranh
nhất”.
Để có thể thực hiện mục tiêu đó, Công ty đã không ngừng điều chỉnh những chính sách và đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực để có thể nâng cao trình độ cho các cán bộ quản lý cũng như tay nghề làm việc của các công nhân, nhằm có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt khi nước ta gia nhập vào WTO.
- Chính sách, chiến lược của Công ty
Các chiến lược của Công ty đề ra luôn nhằm để đảm bảo thực hiện được sứ mạng và mục tiêu đã đề ra, trong đó chiến lược nhân sự là chiến lược có tác động trực tiếp đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao tay nghề và trình độ làm việc cho người lao động trong Công ty là một vấn đề hết sức cần thiết. Công ty cần phải có những chiến lược nhân sự không chỉ làm lớn mạnh nguồn nhân lực về số lượng mà cả lớn mạnh về chất lượng. Đặc biệt Công ty còn có những chính sách quan tâm, đãi ngộ thỏa đáng nhằm khuyến khích người lao động làm việc nhiệt tình và hăng hái hơn trong công việc của mình. Người lao động có thể được nghỉ phép theo quy định của Luật lao động. Thực hiện bồi dưỡng các chế độ tăng ca. Công ty áp dụng có hiệu quả các chính sách quy chế điểm chấm công cho các công nhân viên.
Không chỉ vậy, ngày nay môi trường kinh doanh luôn biến đổi bất thường và làm ảnh hưởng đến công tác quản trị nói chung và công qác quản trị nguồn nhân lực nói riêng. Do đó mà để nâng cao được hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực, Công ty cần phải nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị một cách thực tế để có thể có sự điều tiết về các chính sách quản lý nguồn nhân lực trong Công ty một cách nhanh chóng và kịp thời.
- Bầu không khí văn hóa trong Công ty.
Quan hệ tốt đẹp giữa những người lao động tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Đây là một yếu tố tạo nên sự đoàn kết và sức mạnh tổng hợp trong Công ty để góp phần xây dựng Công ty ngày càng đứng vững và phát triển hơn nữa. Ở Công ty, Ban lãnh đạo luôn chủ động một cách tích cực trong việc cải thiện mối quan hệ với người lao động thông qua việc các nhân viên cũng như công nhân trong xưởng và nhà máy đối thoại trực tiếp với Phó Tổng giám đốc Phạm Thị Ngọc Thùy Trang, đưa ra các ý kiến đóng góp về các hoạt động trong Công ty. Ban lãnh đạo lúc nào cũng lắng
nghe ý kiến của cấp dưới và tạo cho họ sự tin tưởng và thoải mái khi làm việc.
Ngoài ra Công ty còn có xây dựng phòng tập thể dục thể thao cho các nhân viên trong Công ty để có thể giúp cho các nhân viên trong Công ty tăng cường sức khỏe, thoải mái khi làm việc và không những vậy còn tạo mối liên kết chặt chẽ giữa các công nhân viên nhằm tăng cường sự đoàn kết tập thể trong Công ty.