Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm các lĩnh vực tài chính, nhân sự, maketing, sản xuất, trình độ quản lý. Một bảng câu hỏi đã đƣợc gửi tới các chuyên gia (Phụ lục 2) nhằm thống nhất các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, gồm 23 nhân tố (Phụ lục 3).
Kết quả đánh giá các chuyên gia cho rằng 14 nhân tố sau có tầm ảnh hƣởng nhất đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản trên địa bàn thành phố Nha Trang đƣợc cho điểm về tầm quan trọng của 14 yếu tố nhƣ trong bảng (Bảng 2.8) nhƣ sau:
Bảng 2.8: Các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản trên địa bàn thành phố Nha Trang
TT Các yếu tố đánh giá so sánh Điểm số đánh giá TS điểm Điểm quan trọng 1 2 3 4 5
V1 Các dự án có vị tri thuận lợi 2 5 33 0.085
V2 Khả năng cạnh tranh về giá 1 1 5 32 0.082
V3 Khả năng quản lý điều hành 1 4 2 31 0.080
V4 Trình độ chất lƣợng nguồn nhân lực 3 4 1 30 0.077
V5 Uy tín thƣơng hiệu 5 2 30 0.077
V6 Sức mạnh tài chính 6 1 29 0.075
V7 Năng lực thi công và tiến độ công trình 2 2 3 29 0.075 V8 Kiến trúc khu đô thị (căn hộ, giao thông,
cây xanh, mặt nƣớc…) 2 3 2 28 0.072
V9 Sự phong phú đa dạng của các dịch vụ
trong khu đô thị 3 2 2 27 0.069
V10 Chính sách quảng bá 3 3 1 26 0.067
V11 Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng hiệu quả 3 3 1 26 0.067
V12 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 5 1 1 24 0.062
V13 Kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh
bất động sản 4 3 24 0.062
V14 Có sàn giao dịch bất động sản 5 1 1 20 0.051
Tổng 389 1.00
Nguồn: Kết quả tổng hợp ý kiến chuyên gia.
Tiếp theo một bảng câu hỏi đƣợc gửi cho các chuyên gia để xin ý kiến đánh giá đánh giá năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản trên địa bàn thành phố Nha Trang, gồm:
- Công ty CP phát triển nhà và đô thị HUD
- Công ty cổ phần xây dựng số 17 (Vinaconex 17) (ĐT1)
- Công ty cổ phần bất động sản Hà Quang (ĐT2).
- Công ty CP phát triển đô thị Vĩnh Thái (ĐT3).
Phụ lục 04: Đánh giá năng lực cạnh tranh của các công ty kinh doanh bất động sản trên địa bàn thành phố Nha Trang.
2.4.1.3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty CP phát triển nhà và đô thị HUD Nha Trang:
Bảng 2.9 : Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty HUD Nha Trang
STT Các yếu tố đánh giá Điểm Quan Trọng HUD Nha Trang Vinaconex 17 Hà Quang Land Vĩnh Thái Điểm TB Điểm có trọng số Điểm TB Điểm có trọng số Điểm TB Điểm có trọng số Điểm TB Điểm có trọng số V1 Các dự án có vị trí thuận lợi 0.085 3.42 0.29 3 0.26 3.28 0.28 2.86 0.24 V2 Khả năng cạnh tranh về giá 0.082 2.86 0.23 2.4 0.2 2.4 0.2 3.5 0.29 V3 Khả năng quản lý điều hành 0.08 3.85 0.31 3.57 0.29 2.71 0.22 2.57 0.21 V4 Trình độ chất lƣợng nguồn nhân lực 0.077 3.86 0.3 3.14 0.24 2.57 0.2 3.14 0.24 V5 Uy tín thƣơng hiệu 0.077 4 0.31 4 0.31 3.42 0.26 2.86 0.22 V6 Sức mạnh tài chính 0.075 3.14 0.24 3.42 0.26 3.28 0.25 4 0.3 V7 Năng lực thi công và tiến độ công trình. 0.075 4 0.3 4.14 0.31 3 0.23 2.71 0.2 V8 Kiến trúc khu đô thị
(căn hộ, giao thông, cây xanh, mặt nƣớc…) 0.072 3.42 0.25 2.86 0.21 3 0.2 3.28 0.24 V9 Sự phong phú đa dạng của các dịch vụ
trong khu đô thị 0.069 3.57 0.25 2.28 0.16 3.14 0.22 2.71 0.19 V10 Chính sách quảng bá 0.067 2.71 0.18 3.57 0.24 3.57 0.24 2.57 0.17 V11 Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng hiệu quả 0.067 2.42 0.16 3 0.2 3.14 0.21 2.28 0.15 V12 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 0.062 2.14 0.13 2.71 0.17 3 0.19 2.71 0.17 V13 Kinh nghiệm trong hoạt động
kinh doanh bất động sản 0.062 2.71 0.17 3.28 0.2 2.86 0.18 2.57 0.16 V14 Có sàn giao dịch bất động sản 0.051 3 0.15 3 0.15 2.57 0.13 2.71 0.14
TỔNG 1 3.33 3.18 3.02 2.93
Nhìn vào bảng 2.9 nhận thấy, HUD Nha Trang có năng lực cạnh tranh cao nhất (3.33), kế tiếp Vinaconex 17 (3.18) tiếp theo Hà Quang Land (3.02) và thấp nhất là Vĩnh Thái (2,93). Nhận thấy năng lực cạnh tranh của các công ty không có sự chênh lệch lớn, các công ty cố gắng trên nhiều lĩnh vực nhằm thu hút khách hàng.
* Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của Công ty HUD Nha Trang
Những điểm mạnh
- Các dự án có vị trí thuận lợi (V1): ý kiến chuyên gia cho rằng công ty có ƣu thế hơn so với các đối thủ của mình. Đây là yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh bất động sản. Các dự án đang triển khai của HUD Nha Trang đều nằm trung tâm thành phố, ngay các trục đƣờng lớn, và theo sự phát triển mở rộng của thành phố trong tƣơng lai, hệ thống hạ tầng giao thông thuận lợi, khu dân cƣ đông đúc.
- Khả năng quản lý điều hành(V3) và chất lượng nguồn nhân lực (V4) : Khả năng quản lý điều hành của HUD Nha Trang đƣợc đánh giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh nhờ những ngƣời lãnh đạo của công ty có đầu óc nhạy bén, đƣợc đào tạo, có kinh nghiệp quản lý từ các công ty thành viên của tổng HUD điều động về. Qua hiệu quả hoạt động kinh doanh hằng năm gia tăng trong hình hình khó khăn của thị trƣờng bất động sản. Bên cạnh đó đội ngũ nhân viên trẻ có trình độ cùng nhiệt huyết xây dựng công ty lớn mạnh. Đây là ƣu thế của HUD Nha Trang trong cạnh tranh với các đối thủ.
- Uy tín thương hiệu (V5): thƣơng hiệu HUD đƣợc gây dựng từ năm 1989 qua quãng thời gian 26 năm hoạt động kinh doanh, phát triển thƣơng hiệu bền vững, HUD đã góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh cho thƣơng hiệu quốc gia Việt Nam trên thƣơng trƣờng quốc tế. Đây là lợi thế cạnh tranh mà các đối thủ không dễ gây dựng đƣợc. Chính vì vậy HUD Nha Trang phải tân dụng lợi thế rất quan trọng này và có những giải pháp chiến lƣợc nhằm duy trì và phát triển thƣơng hiệu của mình một cách mạnh mẽ hơn nữa.
Năng lực thi công và tiến độ công trình (V7): năng lực thi công của HUD Nha Trang đƣợc đánh giá cao hơn các đối thủ do nhiều yếu tố : cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, chất lƣợng đội ngũ lao động, mối quan hệ đối tác với nhà cung cấp…Hơn nữa nếu nhƣ nhiều công ty kinh doanh bất động sản hiện nay chủ yếu đầu tƣ vốn và thuê các đối tác thi công, thì HUD Nha Trang chủ động xây dựng dự án thông qua chi nhánh xí nghiệp I HUD.
Những điểm yếu của công ty:
- Chính sách quảng bá (V10) và hoạt động nghiên cứu thị trường (V11): đây là điểm yếu của HUD Nha Trang, các hoạt động quảng cáo hiện nay chủ yếu là thông qua sàn giao dịch bất động sản, phòng kinh doanh và các công ty môi giới nhỏ. Chƣa có bộ phận phụ trách riêng công tác marketing, vì vậy hoạt động quảng cáo còn mang
tính chất nhỏ lẻ, rời rạc, chƣa tiếp cận đƣợc đến khách hàng. Riêng hoạt động marketing, các chuyên gia đánh giá cao công ty Hà Quang Land, tuy là công ty mới nhƣng đã rất thành công trong việc đƣa hình ảnh đến với khách hàng. Đây là điểm mà HUD Nha Trang cần học tập. Việc nghiên cứu thị trƣờng của công ty còn rất thụ động, chƣa nhạy bén với sự thay đổi của thị trƣờng và thị hiếu của khách hàng.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng (V12): Đây cũng là điểm yếu nữa của HUD Nha Trang. Do công ty chƣa có bộ phận chuyên trách chăm sóc khách hàng. Mọi vấn đề phát sinh thông thƣờng khách hàng liên hệ với phòng kinh doanh, thời gian giải quyết lâu dài gây mất thời gian và phiền hà đến khách hàng.
- Kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh bất động sản (V13): HUD Nha Trang là doanh nghiệp non trẻ nhất trong hệ thống HUD, mới đƣợc thành lập 7 năm, nên kinh nghiệm kinh doanh chƣa nhiều.
- Sức mạnh tài chính (V6) : Nhìn chung sức mạnh tài chính của Công ty ở mức khá an toàn, tuy nhiên vẫn còn ẩn chứa nhiều rủi ro nếu công ty không biết kiểm soát tốt năng lực tài chính của mình. Vì vậy công ty cần nâng cao trình độ quản lý và sử dụng nguồn vốn của mình để nhằm gia tăng lợi nhuận.