ACB là ngân hàng tiên phong đầu tiên trên thế giới sử dụng dịch vụ MasterCard inControl Family Solution của tổ chức thẻ quốc tế MC. MasterCard inControlTM là dịch vụ quản lý chi tiêu thông minh giúp các chủ thẻ ACB MasterCard kiểm soát việc chi tiêu cho thẻ chính của mình cũng như thẻ phụ có liên quan thông qua việc cài đặt trực tuyến các thông số cho thẻ như sau:
68
Kiểm soát chi tiêu theo loại hình giao dịch. Kiểm soát chi tiêu theo lãnh thổ.
Kiểm soát chi tiêu theo thời gian
Mục đích của việc sử dụng phần mềm này là giúp cho chủ thẻ Mastercard có thể chi tiêu hiệu quả và an toàn hơn nhờ vào việc kiểm soát ngân sách, thời gian,
quốc gia và các loại hình giao dịch cũng như việc cho phép từ chối các giao dịch nằm ngoài phạm vi thông số đã cài đặt. Đồng thời có thể nhận thông báo ngay lập tức qua Email và/hoặc SMS cho các giao dịch nằm ngoài phạm vi các thông số đã cài đặt.
Tuy nhiên hiện nay có lẽ số lượng chủ thẻ Mastercard của ACB biết đến dịch vụ này không nhiều nên chương trình này chưa mang lại hiệu quả thật sự. Nếu chủ thẻ MC của ACB đều hiểu và nắm rõ được dịch vụ này thì đây sẽ là một công cụ rất hiệu quả trong việc phòng chống gian lận. Giả sử những giao dịch thẻ không nằm trong thói quen của khách hàng như giao dịch rút tiền ATM từ 12 giờ đêm tới 5 giờ sáng hôm sau thì chủ thẻ có thể chặn các giao dịch này hay có thể chặn các loại hình giao dịch mà chủ thẻ không có nhu cầu sử dụng như: quán bar (MCC: 5813...). Đối với trường hợp khách hàng có con em ở nước ngoài thì chủ thẻ có thể cài hạn mức chi tiêu nhất định, khi vượt qua hạn mức đó thì không thể sử dụng được. Điều này sẽ giúp cho chủ thẻ ít thất thoát hơn nếu gian lận có thật sự xảy ra.
Công cụ đã có nhưng ACB không tận dụng được hết khả năng của chương trình để hạn chế rủi ro phát sinh, điều ACB cần làm là phải truyền thông, phổ biến dịch vụ này đến các chủ thẻ Mastercard của ACB hơn nữa để chủ thẻ có thể tự quản lý hoạt động sử dụng thẻ của mình.