... sửdụngdịchvụ lưu trú, ăn uống, các dịchvụ bổ sung khác
thành từng nhóm dựa trên cơ sở những khác biệt về nhu cầu, mong muốn,
hành vi, tính cách của họ trong qua trình sửdụng các dịch vụ.
1.2.2.2.Các ... hàng.
-Sản phẩm dịchvụ là những sản phẩm vô hình, là những giá trị về
vật chất hoặc tinh thần. Nó gồm 2 loại: dịchvụ chính (dịch vụ buồng ngủ,
và dịchvụ ăn uống) và dịchvụ bổ sung.
Xét trên ... khoảng 70 USD đến 175 USD chưa bao gồm
10% thuế, 5% phí phục vụ. Thường thì khách đến sửdụngdịchvụ lưu trú
sẽ sửdụngdịchvụ ăn uống tại khách sạn. Và giá trên của phòng khách sạn
được...
... chủng loại tổng đài.
5. Dịchvụ điện thoại cố định sửdụng giao thức VoIP:
Dịch vụ điện thoại cố định sửdụng giao thức VoIP (VOICE OVER
INTERNET PROTOCOL) là loại dịchvụ viễn thông công cộng, ... còn rất
yếu kém, cha phát triển.
* Xu hớng của nhu cầu sửdụngdịchvụ điện thoại cố định:
Do những đặc điểm trên nên nhu cầu sửdụngdịchvụ điện thoại cố định
ở những vùng này vẫn cha phát triển, ... sửdụngdịchvụ điện thoại cố định
Dịch vụ điện thoại cố định là dịchvụ là một trong những dịchvụ truyền
thống, nó xuất hiện tơng đối sớm so với các dịchvụ khác, nhất là ở các vùng đô
thị...
... động đến nhu cầu sửdụngdịchvụ Điện thoại cố định.
2.1. Khái niệm về nhu cầu:
Nhu cầu sửdụngdịchvụ Điện thoại cố định là số lợng khách hàng lớn
nhất có thể sửdụngdịchvụ ở từng khu vực.
Đặc ... hớng của nhu cầu sửdụngdịchvụ điện thoại cố định
Dịch vụ điện thoại cố định là dịchvụ là một trong những dịchvụ truyền
thống, nó xuất hiện tơng đối sớm so với các dịchvụ khác, nhất là ... nhu cầu dịchvụ Điện thoại cố định:
- Là loại nhu cầu phát sinh.
- Nhu cầu này ít có khả năng thay thế.
- Giá cả có tác động chậm đến nhu cầu sửdụngdịch vụ.
- Nhu cầu sửdụngdịchvụ điện thoại...
... và cớc sửdụng còn cao so với thu nhập ở nhiều vùng dân
c.
- Còn tồn tại nhiều chủng loại tổng đài.
5. Dịchvụ điện thoại cố định sửdụng giao thức VoIP:
Dịch vụ điện thoại cố định sửdụng giao ... sở cứ để dự báo.
Chơng II: Đánh giá tình hình sửdụngdịchvụ Điện thoại cố định trong thời
gian qua.
Chơng III: Dự báo nhu cầu sửdụngdịchvụ Điện thoại cố định đến năm
2010.
Website: http://www.docs.vn ... Việt
nam tác động đến sự phát triển nhu cầu dịchvụ
Viễn thông nói chung và dịchvụ điện thoại cố
định nói riêng
1. Định hớng phát triển dịchvụ viễn thông trong văn kiện Đại hội Đảng
toàn...
... của dịchvụ Inernet tạo cơ hội làm gia tăng nhu cầu sử
dụng dịchvụ điện thoại cố định.
*Thách thức:
- Với công nghệ ngày càng phát triển, các loại hình dịchvụ thay thế khác
ra đời như dịchvụ ... chủng loại tổng đài.
5. Dịchvụ điện thoại cố định sửdụng giao thức VoIP:
Dịch vụ điện thoại cố định sửdụng giao thức VoIP (VOICE OVER
INTERNET PROTOCOL) là loại dịchvụ viễn thông công cộng, ... cung cấp dịchvụ VoIP là VNPT
với dịchvụ gọi 171, SPT với dịchvụ gọi 177 và Vietel với dịchvụ gọi 178.
Chất lượng dịchvụ được chấp nhận, tuy nhiên người sửdụng phải quay số
nhiều hơn và...
... thuyết liên quan đến dịch vụ
3
2.1.1.1. Định nghĩa về dịch vụ:
Có rất nhiều dịch vụ, nhưng tất cả đều có điểm giống nhau là dịchvụ là những gì ta không
thể sờ thấy được và dịchvụ được cảm nhận ... thời. Qúa trình cung ứng dịchvụ cũng như
tiêu thụ dịch vụ, do vậy: (1)không thể giấu được các sai lỗi của dịch vụ; (2) không có tồn
kho do đó dịchvụ sẽ bị mất nếu không sửdụng và không thể kiểm ... chất lượng dịchvụ càng cao vì số lượng khách hàng được phục vụ không nói lên
được chất lượng của dịchvụ đã thực hiện.
2.1.1.3. Mô hình dịch vụ
4
CƠ SỞ VẬT CHẤT
HÌNH 2.1: MÔ HÌNH DỊCH VỤ
2.1.2....
... đình trung bình, chủ
yếu sửdụngdịchvụ thoại & tin nhắn
Hưu trí, chỉ sử dụng
dịchvụ thoại
Nghỉ hưu, thu nhập gia đình trung bình hoặc thấp, chủ yếu
chỉ sửdụngdịchvụ thoại
Nhóm teen
Teen ... hộ
gia đình thấp hơn. Sửdụng nhiều dịchvụ tin nhắn & sử
dụng tương đối dịchvụ lướt web
Nhóm bắt đầu sử
dụng Smartphone
Người lớn tuổi, thuộc nhóm có thu nhập cao. Sửdụng nhiều
các chương ... nửa khách hàng sử
dụng ĐTDĐ biết đến. Trong số đó, chỉ có 3% đã đăngkýsửdụngdịch vụ
này.
Nguồn: Dự án Mobile Insights 2010
Base: Those who are aware of 3G (n=1,591)
Mức độ sử
dụng 3G – cả
nước
Các...
... 36
- Số lượng dịchvụ khách hàng sửdụng
- Số lượng ngân hàng giao dịch
- Tiếp tục sửdụngdịchvụ của ngân hàng
- Mức độ hài lòng của khách hàng khi giao dịch với ngân hàng
2.2.2 ... CỨU 4
1.1 Dịchvụ ngân hàng 4
1.1.1 Khái niệm dịchvụ ngân hàng 4
1.1.2 Đặc điểm của dịchvụ ngân hàng 5
1.1.3 Ý nghĩa của việc phát triển dịchvụ ngân hàng 6
1.1.4 Những dị
ch vụ ngân hàng ... về chất lượng dịchvụ ngân hàng 27
Bảng 2. 1 : Thống kê mô tả
thời gian sửdụngdịchvụ của khách hàng 38
Bảng 2. 2 : Thống kê mô tả số lượng sản phẩm dịchvụ khách hàng sửdụng 39
Bảng 2....
...
chọn, sửdụngdịch vụ. Vì họ có thể kiểm tra, xác định được chất lượng dịch
vụ ngân hàng trong và sau khi sử dụng.
- Tính không thế tách rời: do quá trình cung cấp và quá trình tiêu dùng
dịch vụ ... gian sửdụngdịchvụ của khách hàng tại AGRIBANK
Bảng 2. 1 : Thống kê mô tả thời gian sửdụngdịchvụ của khách hàng
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Thời gian sử ... CỨU 4
1.1 Dịchvụ ngân hàng 4
1.1.1 Khái niệm dịchvụ ngân hàng 4
1.1.2 Đặc điểm của dịchvụ ngân hàng 5
1.1.3 Ý nghĩa của việc phát triển dịchvụ ngân hàng 6
1.1.4 Những dị
ch vụ ngân hàng...
... hình sửdụngdịchvụ iện thoại cốđịnh trong thời
gian qua.
Chương III:Dự báo nhu cầu sửdụngdịchvụ iện thoại cốđịnh đến năm
2010.
Hình 2.1: Các yếu tố tác động đến nhu cầu sửdụngdịchvụ iện ... tác động đến nhu cầu sửdụngdịchvụ iện thoại cốđịnh.
2.1. Khái niệm về nhu cầu:
Nhu cầu sửdụngdịchvụ iện thoại cốđịnh là số lượng khách hàng lớn
nhất có thể sửdụngdịchvụ từng khu vực.
Đặc ... cung cấp dịchvụ VoIP là VNPT
với dịchvụ gọi 171, SPT với dịchvụ gọi 177 và Vietel với dịchvụ gọi 178.
Chất lượng dịchvụ ược chấp nhận, tuy nhiên người sửdụng phải quay số
nhiều hơn vàđộ...
... tài:” Quản lí hợp đồng khách
hàng sửdụngdịchvụ viễn thông bằng phần mềm”.Hiện nay số lượng sử
dụng dịchvụ viễn thông của Bưu Điện là rất lớn (bao gồm các dịch điện thoại
cố định,internet…),do ... hơn hiện
nay số lượng khách hàng sửdụng các dịchvụ viễn thông như thuê bao
internet (truy cập qua quay số và tốc độ cao ADSL, các khách hàng sửdụng
dịch vụ điện thoại thuê bao, điện thoại ... bao, điện thoại cố định.Nên việc làm sao quản lí các
hợp đồng của khách hàng khi đăng kí sửdụng các loại dịchvụ viễn thông là
một điều rất cần thiết, nếu không quản lí tốt sẽ nảy sinh rất nhiều...
... Dịchvụ Tên miền“ là dịchvụ được Google cung cấp để giúp Khách hàng đăngký
Tên Miền Khách hàng qua công ty đăngký của bên thứ ba.
2. Dịchvụ Liên lạc lưu trữ trên máy chủ. Google sẽ sửdụng ... liên lạc về miền đã
được đăngký qua Dịchvụ Tên miền.
4.4 Chuyển giao. Khách hàng hiểu rằng Google có thể thay đổi các Đối tác Đăngký hoặc bắt
đầu cung cấp dịchvụđăngký tên miền bất kỳ lúc ... Đối tác Đăngký ). Vai trò của Google trong việc đăngký này chủ yếu là giới
thiệu một Đối tác Đăngký cho Khách hàng, giúp Khách hàng đăngký (các) Tên miền Khách
hàng với Đối tác Đăngký và...