xét đối tượng nghiên cứu là mức độ hài lòng của khách hàng đối với bệnh viện tư nhân a

Khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sân cỏ nhân tạo của trường đại học kinh tế Đà Nẵng

Ngày tải lên : 28/10/2016, 16:37

... An Giang, Báo cáo nghiên cứu khoa học, trường Đại học An Giang -Parasuraman, A. , Zeithaml, V .A & Berry, L L (1985), A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research, ... phí: khách hàng có mức độ hài lòng cao tốn chi phí để phục vụ khách hàng Giá cao hơn: khách hàng có mức độ hài lòng cao sẵn sàng trả nhiều cho sản phẩm dịch vụ Quan hệ chất lượng dịch vụ th a mãn ... Đợ a m bảo Thành phần a m bảo cũng a nh hưởng đến sự hài lòng cu a khách hàng, sân bóng nên a p dụng những phương pháp toán an toàn và tiện lợi dành cho khách hàng,...

39
1K
5

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:36

... Marketing 1.5 Đối tư ng phạm vi nghiên cứu a Đối tư ng nghiên cứu: Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade Honda Việt Nam b Phạm vi nghiên cứu: - Người đã, sử dụng xe máy Air Blade ... giá hài lòng khách hàng với sản phẩm xe máy Honda Air Blade 4.1.2 Kết nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng Khi đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade, có 91,7 % hài lòng với ... mà nghiên cứu tìm câu trả lời 1.3 Vấn đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu a Vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm xe máy Air Blade Honda Việt Nam b Câu hỏi nghiên cứu...

31
4.5K
42

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 16/08/2013, 14:06

... : NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đ A RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG VỚI TRUNG TÂM ATHENA ... đạt Với đề tài “NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đ A RA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN LÀM TĂNG SỰ HÀI ... tạo An ninh mạng vai trò việc th a mãn nhu cầu khách hàng có ý ngh a quan trọng xuất phát từ tính chất tư ng tác khách hàng Athena Cụ thể hơn, Athena đem đến cho khách hàng hài lòng cao khách hàng...

100
1.4K
8

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhãn hàng thời trang Yame tại TP.HCM giai đoạn hiện nay

Ngày tải lên : 04/01/2014, 09:24

... 2.2.11.3: Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách hàng Yame (Nguồn: Phụ lục A, câu 8_Dịch vụ khách hàng) D a vào bảng 2.2.11.3 thấy mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách hàng Yame mức tư ng đối: ... 2.2.11.1: Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Yame 30 Bảng 2.2.11.2: Mức độ hài lòng khách hàng giá khuyến Yame 30 Bảng 2.2.11.3: Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách hàng Yame 31 Bảng ... mắt khách hàng hài lòng với số điểm 3.55 Đặc tính chỗ để xe khách hàng hài lòng với số điểm 3.01 Mức độ hài lòng chung 3.26 Vẫn tồn khách hàng hồn tồn khơng hài lòng với chứng hữu hình Yame (mức...

45
5.4K
55

Nghiên cứu xây dựng chỉ số mức độ hài long của khách hàng đối với các doanh nghiệp thương mại của việt nam

Ngày tải lên : 15/04/2014, 11:12

... số mức độ hài lòng khách hàng cách có hiệu cho doanh nghiệp thương mại Việt Nam b Đối tư ng phạm vi nghiên cứu đề tài: - Đối tư ng nghiên cứu: Đối tư ng nghiên cứu Đề tài số mức độ hài lòng khách ... đối tư ng khách hàng có số hài lòng tư ng ứng Tuy nhiên, qua thực tế nghiên cứu Việt Nam, phân chia số hài lòng khách hàng thành: Chỉ số hài lòng khách hàng Chính phủ; Chỉ số hài lòng khách hàng ... số hài lòng khách hàng Qua nghiên cứu khái niệm có liên quan hài lòng khách hàng, Đề tài đ a khái niệm số hài lòng khách hàng sau: Chỉ số hài lòng khách hàng biến số, thước đo xây dựng để qua...

91
805
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với bánh pía Quãng Trân Sóc Trăng doc

Ngày tải lên : 27/06/2014, 01:21

... l a chọn: khách hàng có mức độ hài lòng cao có khả thay đổi nhãn hiệu • Giảm chi phí: khách hàng có mức độ hài lòng cao tốn chi phí để phục vụ khách hàng • Giá cao hơn: khách hàng có mức độ hài ... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh P a Qng Trân Sóc Trăng Ngồi việc phân loại hài lòng khách hàng mức độ hài lòng củng ảnh hưởng lớn đến hành vi khách hàng Ngay khách hàng có hài lòng ... Hằng Luận văn tốt nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh P a Qng Trân Sóc Trăng CHƯƠNG NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LỊNG C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BÁNH P A C A DOANH NGHIỆP QUÃNG TRÂN...

104
1.4K
9

Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cung Ứng Hoa Tươi Trên Địa Bàn Tp.Cần Thơ

Ngày tải lên : 17/07/2014, 00:02

... cặp (Paired Samples Test) Pair Pair Pair Pair Pair Pair Pair Pair Pair Pair 10 Pair 11 Pair 12 Pair 13 Pair 14 Pair 15 Pair 16 Pair 17 Pair 18 Pair 19 Pair 20 Pair 21 Pair 22 Màu sắc a dạng, ... nhỏ đối tư ng nghiên cứu thuộc nhóm Cơng Giáo (17%), hai nhóm tơn giáo lại Tin Lành (9%) H a Hảo (7%) Còn d a vào hình cho ta thấy, mức thu nhập đối tư ng nghiên cứu a dạng, tỷ lệ đối tư ng nghiên ... 54 D a vào bảng số liệu nghiên cứu cho ta nhận xét rằng: Tỷ lệ đối tư ng nghiên cứu có giới tính nam chiếm 54%, nữ 46% Phần lớn đối tư ng nữ độc thân (18%) lập gia đình, có nhỏ (15%) đối tư ng...

14
1.1K
1

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bánh pía quãng trân trên địa bàn thành phố sóc trăng

Ngày tải lên : 17/01/2015, 08:57

29
540
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 3G của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel

Ngày tải lên : 31/03/2015, 23:05

... vụ mang lại giá tăng cho khách hàng việc nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ tất yếu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục đích việc nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ là: ... l a chọn cho mình, doanh nghiệp phải làm hài lòng khách hàng cạnh tranh với đối thủ Qua kết nghiên cứu cho thấy khách hàng ch a hồn tồn hài lòng dịch vụ 3G Viettel Đánh giá khách hàng dịch vụ mức ... qua để lại ấn tư ng tốt tâm trí khách hàng 4.1.2 Tập trung vào nhóm khách hàng hài lòng để xây dựng mối quan hệ dài hạn Sự hài lòng khách hàng sở tạo nên lòng trung thành từ ph a khách hàng Đối...

80
2.3K
11

nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bánh pía quãng trân trên địa bàn thành phố sóc trăng

Ngày tải lên : 16/11/2015, 08:50

... Hằng Luận văn tốt nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh P a Qng Trân Sóc Trăng CHƯƠNG NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BÁNH P A C A DOANH NGHIỆP QUÃNG TRÂN ... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng bánh P a Qng Trân Sóc Trăng Ngồi việc phân loại hài lòng khách hàng mức độ hài lòng củng ảnh hưởng lớn đến hành vi khách hàng Ngay khách hàng có hài lòng ... l a chọn: khách hàng có mức độ hài lòng cao có khả thay đổi nhãn hiệu • Giảm chi phí: khách hàng có mức độ hài lòng cao tốn chi phí để phục vụ khách hàng • Giá cao hơn: khách hàng có mức độ hài...

100
661
1

Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)

Ngày tải lên : 16/11/2015, 12:40

... khả nghiên cứu CHƢƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI TƢƠNG QUAN GI A SỰ CHUYÊN NGHIỆP C A NHÂN VIÊN VỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG 1.1 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến ... I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI TƢƠNG QUAN GI A SỰ CHUYÊN NGHIỆP C A NHÂN VỚI VIÊN VỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG………………………………… 1.1 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài……………………………….6 ... vụ làm thay đổi mức độ hài lòng khách hàng Tác giả xin điểm qua vài nghiên cứu nhƣ sau: - Trịnh Thanh Thủy (2010), “ Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ giao nhận hàng h a xuất nhập...

110
386
0

NGHIÊN cứu mối QUAN hệ GIỮA mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với sự PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU – áp DỤNG tới CÔNG TY TNHH GOLDEN CAMEL

Ngày tải lên : 12/07/2016, 13:14

... giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ Hiện giới có nhiều mơ hình nghiên cứu hài lòng khách 11 hàng Tác giả tham khảo mơ hình sau: • Mơ hình nghiên cứu hài lòng dịch vụ Parasuraman Đây ... giá hài lòng khách hàng Dưới tư vấn quy trình đánh giá hài lòng khách hàng Công ty TNHH MTV Không gian Thị trường Việt Nam đ a ra:  Giai đoạn 1: Nghiên cứu ban đầu Nhóm tư vấn trao đổi với đại ... Đề xuất cho việc làm tăng mức độ hài lòng khách hàng cơng ty lĩnh vực đào tạo pha chế Vấn đề nghiên cứu - Vì phải quan tâm đến hài lòng khách hàng? - Ảnh hưởng từ hài lòng khách hàng đến phát triển...

48
803
0

Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)

Ngày tải lên : 26/08/2016, 16:16

... I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI TƢƠNG QUAN GI A SỰ CHUYÊN NGHIỆP C A NHÂN VỚI VIÊN VỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG………………………………… 1.1 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề ... khả nghiên cứu CHƢƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI TƢƠNG QUAN GI A SỰ CHUYÊN NGHIỆP C A NHÂN VIÊN VỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG 1.1 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề ... 1984 A service quality model and its marketing implications European Journal of Marketing 22 Hall, R.H., 1968 Professionalization and bureaucratization Am Soc Rev Available:

14
371
0

Nghiên cứu mối tương quan giữa sự chuyên nghiệp của nhân viên với mức độ hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH kiểm toán và định giá việt nam (VAE)

Ngày tải lên : 01/09/2016, 09:53

... I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI TƢƠNG QUAN GI A SỰ CHUYÊN NGHIỆP C A NHÂN VỚI VIÊN VỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG………………………………… 1.1 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài……………………………….6 ... 1984 A service quality model and its marketing implications European Journal of Marketing 22 Hall, R.H., 1968 Professionalization and bureaucratization Am Soc Rev Available:

14
435
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ đăng ký kinh doanh của sở kế hoạch và đầu tư thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 29/11/2013, 10:24

... a doanh nghi p V quy n l i khách hàng, hài lòng khách hàng tư v n h tr khách hàng l a ch n s n ph m d ch v 1.1.4 Các nhân t nh hư ng ñ n s hài lòng khách hàng Theo Parasuraman, s hài lòng khách ... ch v s hài lòng khách hàng mơ hình hài lòng khách hàng c a Parasuraman Spreng - Mackoy, Lu n văn ñã xác ñ nh ñư c nhân t tác đ ng đ n s hài lòng khách hàng, lư ng h a s tác đ ng c a t ng nhân t ... ng h a nhân t c u thành s hài lòng khách hàng ĐKKD - Thơng qua vi c nghiên c u mơ hình hài lòng khách hàng, l a ch n mơ hình hài lòng khách hàng ĐKKD t i S K ho ch Đ u tư thành ph Đà N ng - Nghiên...

27
1.1K
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Ngày tải lên : 27/12/2013, 23:05

... lư[c, nâng cao mIc đo hài lòng cNa khách hàng lĩnh vRc ngân hàng Nghiên cIu cNa Hồng Xn Bích Loan (2008): “Nâng cao m c đ/ hài lòng cIa khách hàng tEi Ngân hàng ñ3u tư phát triCn Vi+t Nam – Chi ... Satisfaction of Assuarance SR hài lòng vji tính ñGm bGo SGEN Satisfaction in General SR hài lòng teng thT SPEO Satisfaction of Perceived Ease of use SR hài lòng vji dŽ s} dYng SPU Satisfaction ... Gnh, hay giá cG Trong đó, nPn tGng xác đ‚nh sR hài lòng khách hàng mơ hình ch™ sF hài lòng cNa khách hàng khái niLm hài lòng SR hài lòng cNa khách hàng đư[c hiTu mot sR đánh giá tồn diLn cNa hx...

142
1.4K
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Ngày tải lên : 14/08/2014, 11:56

... Black, \vc (1998), Multivariate data analysis, 5th ed , Prentice-Hall Inc., upper Saddle River 53 Halstead Diane, David Hartman, and Sandra L Schmidt (1994) "Multisource Effects on the Satisfaction ... Expectation and Satisfaction." Journal of Marketing Research (August): 244-249 26 Charles Dennis, Bill Merrilees, Chanaka Jayawardhena and Len Tiu Wright (2009), “e-Consumer behavior”, European ... (1979), 'A Paradigm for Developing Better Measures of B.esearch, Marcoulides, G A. , ed eds Mahwah, NT: Lawrence Erlbaum Associates Marketing Constructs." Journal of Marketing Research 16 (February)...

14
1.2K
10

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM

Ngày tải lên : 15/08/2014, 10:01

... tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng Đo lường mức độ hài lòng khách hàng Kiến nghị số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng 1.3 Đối tư ng nghiên cứu Phạm vi nghiên ... hình nghiên cứu 2.1 Sự hài lòng khách hàng 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Phân loại hài lòng khách hàng 2.1.3 Các nhân tố định hài lòng khách hàng 2.1.4 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ & hài lòng khách hàng ... mang lại Ý định sẵn sàng tiếp tục sử dụng dịch vụ 2.1.2 Phân loại hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng chia làm loại: Hài lòng tích cực: Hài lòng ổn định Hài lòng thụ động 2.1.3 Các nhân...

121
3.7K
7