nghiệp viễn thông đánh giá chất lượng dịch vụ cskh do mình cung cấp thông qua các chỉ tiêu chính

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông sơn la

Ngày tải lên : 16/10/2014, 11:45

... CƯờNG NÂNG CAO CHấT LƯợNG DịCH Vụ CHĂM SóC KHáCH HàNG TạI VIễN THÔNG SƠN LA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Hà nội, năm 2013 i TểM TT LUN VN Dch v CSKH cú vai trũ rt quan trng vic nõng ... giy phộp kinh doanh dch v vin thụng Doanh nghip vin thụng bao gm doanh nghip cung cp dch v cú h tng mng v doanh nghip cung cp dch v khụng cú h tng mng Dch v CSKH ti cỏc doanh nghip cung cp dch ... Telecommunication DANH MC BNG Doanh nghip vin thụng ỏnh giỏ cht lng dch v CSKH mỡnh cung cp thụng qua cỏc ch tiờu chớnh: Thi gian bỡnh quõn cung cp dch v: Dch v CSKH th hin ch yu qua cỏc chu k thc...

127
968
6

thảo luận kinh tế doanh nghiệp thương mại PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ BÁNH TRUNG THU CỦA CÔNG TY BÁNH KẸO KINH ĐÔ TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC giai đoạn(2011-2014)

Ngày tải lên : 15/05/2015, 15:21

... tiêu thụ mà bị thiệt hại Do phải thận trọng việc cạnh tranh giá, việc định hướng, xây dựng kế hoạch đắn giá đIều kiện quan trọng cho việc tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp Do ... năm 2009 người tiêu dùng bình chọn Bộ GD & ĐT tặng khen: “Đơn vị có đóng góp xuất sắc cho nghiệp giáo dục”.Giải thưởng “Thương hiệu uy tín – sản phẩm dịch vụ chất lượng vàng” người tiêu dùng bình ... hóa, tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp Hơn 20 giá phải điều chỉnh linh hoạt giai đoạn kinh doanh, thời kỳ phát triển hay chu kỳ kinh doanh để nhằm thu hút khách hàng kích thích tiêu dùng...

32
1.2K
1

thực trạng và các yếu tố liên quan ảnh hưởng đến việc chăm sóc răng miệng của học sinh lớp 5 trường tiểu học tiên dương, đông an, hà nội

Ngày tải lên : 12/01/2015, 12:59

... T ch B 3.1: Các y ãh tu nhân kh 18 B 20 B 21 B 23 B 25 B 28 B 34 B 35 DANH M Bi ên quan gi Bi ên quan gi Bi ên quan gi Bi ên quan gi Bi ên quan gi Bi th ... Anh – Hà N - Th 2.2 ên c 2.2.1 Tiêu chu -H h - - Hà N g -L 10 – 11 -T ên c 2.2.2 Tiêu chu - Các h - Các h ên c - Nghiên c ành - Chu - Liên h Ban Giám hi - trình giáo viên ch - Hà N ìm hi àh ... so v mà PFRI ho ài quan sát nh l àm cách th Nghiên c Y Haikel c ch m c (nguyên nhân gây viêm l màng sinh h S Mutans th ph 1.5 1.5.1 Trên th T ã quan tâm ìm ki òng òng ng ã quan òng sâu r ngh...

41
550
0

Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến xuất khẩu gạo của Việt Nam

Ngày tải lên : 24/10/2012, 16:11

... thống cung ứng Chính phủ nên giao cho một vài Doanh nghiệp tạo điều kiện cho Doanh nghiệp đủ sức kinh doanh cung ứng toàn vật t phân bón, nhằm thờng xuyên bảo đảm ổn định cung cầu bình ổn giá ... gạo Quốc doanh tư nhân Các chủ nhà máy say sát nhà tư nhân Doanh nghiệp tư nhân 23 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Qua tìm hiểu ngành lơng thực quốc doanh mua ... 47 doanh nghiệp đầu mối xuất gạo trực tiếp; có số doanh nghiệp đủ mạnh vốn, khả khai thác thị trờng, sở vật chất, kỹ thuật hoàn toàn có khả đáp ứng nhu cầu thị trờng tiêu thụ Với 47 doanh nghiệp...

80
2K
15

Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến xuất khẩu gạo của Việt Nam

Ngày tải lên : 15/12/2012, 10:23

... thống cung ứng Chính phủ nên giao cho một vài Doanh nghiệp tạo điều kiện cho Doanh nghiệp đủ sức kinh doanh cung ứng toàn vật t phân bón, nhằm thờng xuyên bảo đảm ổn định cung cầu bình ổn giá ... hoá đa dạng hoá Doanh nghiệp xuất gạo loại hình Doanh nghiệp, quy mô Doanh nghiệp + Cần có chế mền quản lý giao hạn ngạch xuất gạo cho Doanh nghiệp đồng thời cần có chế quản lý giám sát chặt chẽ ... mục tiêu đánh thuế xuất xuất gạo nớc ta Thứ ba : Đánh thuế xuất để ổn định cung - cầu thị trờng nội địa, thông qua đánh thuế xuất để giảm bớt lợi nhuận ngời xuất Đây mục tiêu mà sách đánh thuế...

79
1.8K
5

các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của công ty cổ phần bảo hiểm Bưu điện

Ngày tải lên : 01/04/2013, 15:41

... kinh doanh, tiêu chất lợng đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đó khoản chênh lệch doanh thu chi phí mà doanh nghiệp bỏ để đạt đợc doanh thu Lợi nhuận doanh nghiệp bảo hiểm tiêu ... kinh doanh vi mô 2.3 Hệ thống tiêu thống kê kết kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm 2.3.1 .Chỉ tiêu doanh thu 2.3.1.1 Khái niệm nội dung tiêu Tổng doanh thu kinh doanh tổng giá trị tiền mà doanh nghiệp ... - Kết phân tích sở để đánh giá tình hình thực phơng hớng mục tiêu mà doanh nghiệp đề Qua giúp doanh nghiệp lập kế hoạch tất tiêu, tiêu chuẩn có liên quan đến năm nghiệp vụ Đồng thời tìm giải...

119
2K
10

CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN XUẤT KHẨU GẠO CỦA VIỆT NAM"

Ngày tải lên : 29/07/2013, 14:53

... thống cung ứng Chính phủ nên giao cho một vài Doanh nghiệp tạo điều kiện cho Doanh nghiệp đủ sức kinh doanh cung ứng toàn vật t phân bón, nhằm thờng xuyên bảo đảm ổn định cung cầu bình ổn giá ... hoá đa dạng hoá Doanh nghiệp xuất gạo loại hình Doanh nghiệp, quy mô Doanh nghiệp + Cần có chế mền quản lý giao hạn ngạch xuất gạo cho Doanh nghiệp đồng thời cần có chế quản lý giám sát chặt chẽ ... mục tiêu đánh thuế xuất xuất gạo nớc ta Thứ ba : Đánh thuế xuất để ổn định cung - cầu thị trờng nội địa, thông qua đánh thuế xuất để giảm bớt lợi nhuận ngời xuất Đây mục tiêu mà sách đánh thuế...

79
449
0

các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến xuất khẩu gạo của việt nam

Ngày tải lên : 19/02/2014, 12:38

... nghiệp địa phơng, Doanh nghiệp trung ơng Doanh nghiệp gồm công ty có vốn đầu t nớc Doanh nghiệp khác Miền Bắc) Ngoài có 11 Doanh nghiệp địa phơng Doanh nghiệp Trung ơng đựơc giao tiêu mua triệu ... Trong thực tế có nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ làm nhiện vụ cung ứng vật t cho nông nghiệp mua gom lùa hàng hoá nông dân cung cấp cho nhà máy xay xát, chế biến gạo xuất Các Doanh nghiệp vừa nhỏ nh nhà ... thống cung ứng Chính phủ nên giao cho một vài Doanh nghiệp tạo điều kiện cho Doanh nghiệp đủ sức kinh doanh cung ứng toàn vật t phân bón, nhằm thờng xuyên bảo đảm ổn định cung cầu bình ổn giá...

72
472
0

Vận dụng một số phương pháp thống kê để nghiên cứu các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến mức sinh ở việt nam

Ngày tải lên : 31/01/2015, 22:44

27
295
0

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ và mối quan hệ với sự thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng của Hệ thống Siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 10/08/2015, 01:25

... ng gi i quy t c a ti p c n i tiêu dùng Thông qua th tr i truy n th ng) mà nhà s n xu t tìm u cho s n ph m c a mình, t ng b n tay ng i tiêu dùng góp ph n thúc Th hai, doanh thu t th tr c c a s n ... làm s ch, sau ó qua n m b c phân tích sau: Các thang o c ánh giá ó bi n quan sát có t b lo i thang o tin c y qua h s tin c y Cronbach Alpha: qua ng quan bi n t ng (item-total correlation) nh ... Siêu th cung c p hang hóa có ch t l 0.531 ng cao - CS1 Siêu th có s n hang hóa khách hang c n -TC4 0.466 Các bi n quan sát c a nhân t th hai liên quan ng tác cá nhân Chính sách Nó liên quan T...

114
560
2

Xác định các nhân tố sinh thái ảnh hưởng đến phân bố, tái sinh tự nhiên loài Pơ mu tại vườn quốc gia Chưyangsin, tỉnh Đắc lắc

Ngày tải lên : 31/10/2012, 11:32

... giúp quan phủ, nhà quản lý, nhà nghiên cứu, doanh nghiệp, cá nhân đánh giá trạng trình, tượng tự nhiên, kinh tế - xã hội thông qua chức thu thập, quản lý, truy vấn, phân tích tích hợp thông ... Observatory đồng nghiệp Việt Nam tìm rừng quốc gia Bidoup - Núi Bà gần Đà Lạt tỉnh Lâm Đồng nhiều thông sống cách 10 gần ngàn năm Các thông thuộc loài thông có nguy tuyệt chủng (ghi Sách Đỏ) gọi Fokienia ... công nghệ GIS coi nhiệm vụ quan trọng cho ngành công nghiệp liên quan đến dầu khí, quản lý thiên tai, GIS hữu ích cho Chính phủ đồn điền lớn nhằm nỗ lực việc hướng tới mục tiêu thân thiện môi trường...

102
1K
4

16 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán

Ngày tải lên : 01/04/2013, 14:22

... cho chất lượng dịch vụ phải đánh giá hai khía cạnh : (1) trình cung cấp dịch vụ (2) kết dịch vụ Gronroos (1984) đề nghị hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ , (1) chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng ... lượng dịch vụ cách đo lường chất lượng dịch 13 vụ cảm nhận (thay đo chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng SERVQUAL) Hai ông cho chất lượng dịch vụ phản ánh tốt chất lượng cảm nhận mà không cần có chất lượng ... Dịch vụ, chất lượng dịch vụ thoả mãn khách hàng 1.1.1 Sản phẩm dịch vụ 1.1.2 Chất lượng dịch vụ 1.1.3 Sự thỏa mãn khách hàng 1.2 Quan hệ chất lượng dịch vụ...

103
1.3K
1

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ

Ngày tải lên : 22/04/2013, 15:22

... suất du khách đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tốt 4,1 lần, với mức ý nghĩa 5% - Khi yếu tố hữu hình du khách đánh giá cao đơn vị thang đo xác suất du khách đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ... cứu Cụ thể, ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng dịch vụ sau: - Khi yếu tố tin cậy du khách đánh giá cao đơn vị thang đo xác suất du khách đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tốt 1,8 lần, với mức ý ... việc cung cấp dịch vụ với mong đợi chung khách hàng tất hãng khác ngành cung cấp dịch vụ Đồng thời, đề tài sử dụng mô hình hồi qui logistic nhị nguyên để ước lượng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng...

7
2.3K
16

bài 41 các nhan tố vật lý ảnh hưởng đến sự sinh trưởng của VSV

Ngày tải lên : 21/06/2013, 01:26

... sinh trưởng VSV: - Độ pH đại lượng đo độ axit hay độ kiềm tương đối Giá trị pH biểu số từ đến 14 - Độ pH ảnh hưởng tới tính thấm qua màng, hoạt động chuyển hóa vật chất tế bào, hoạt tính enzim, ... 14 Các nhóm VSV: Nhóm Độ pH Ảnh hưởng VSV thích hợp Ưa trung tính 6–8 - Các ion H+ OH- kìm hãm hoạt động enzim tế bào Đại diện - Đa số vi khuẩn, động vật nguyên sinh - Ion H+ làm màng sinh chất ... vật - Bức xạ không ion hóa (tia tử ngoại): Tác dụng kìm hãm mã dịch mã vi sinh vật Ứng dụng: - Tẩy uế khử trùng bề mặt dịch thể, chất lỏng - Khử trùng thiết bị y tế, phòng thí nghiệm bảo quản...

27
1K
2

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam trên địa bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 27/11/2013, 22:49

... Prudential Vi t Nam thông qua hình th c nào? Thông qua nhân viên/ ñ i lý b o hi m Thông qua ho t ñ ng tuyên truy n qu ng cáo Thông qua chương trình khuy n Thông qua chương trình tài tr Thông qua hình th ... hình truy n thông Nhìn chung KH ñánh giá cao tiêu chí quan tâm ñ n y u t bên s v t ch t, hình nh tác phong c a nhân viên, cách trí văn phòng có phù h p v i d ch v Các y u t tr c quan c m nh ... i lý b o hi m Thông qua ñi n tho i, internet Thông qua hình th c khác Khi tham gia b o hi m nhân th anh/ ch quan tâm ñ n y u t dư i ñây? Lo i hình b o hi m Phí b o hi m Công tác giám ñ nh, b i...

14
1K
2

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf

Ngày tải lên : 20/03/2014, 09:21

... tác động quan trọng đến đánh giá chất lượng người sử dụng 394 Sự tin cậy khách hàng dịch vụ VNPT Thừa Thiên Huế cung cấp có tầm quan trọng lớn đến đánh giá người sử dụng chất lượng dịch vụ Internet ... gia tăng chất lượng dịch vụ có ý nghĩa quan trọng định đến khả cạnh tranh công ty viễn thông Kết nghiên cứu cho thấy, năm nhóm nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ Internet ... tố đảm bảo liên quan đến cam kết thực dịch vụ quan trọng Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi tin cậy có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn thông Thừa Thiên...