... source not found Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN nguyễn thùy dơng NângcaolựccạnhtranhdịchvụthẻNgânhàngTMCPHàngHải Chuyên ngành: KINH Tế phát triển Hà nội, năm 2013 i TNG QUAN V ... vc v th gii Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN nguyễn thùy dơng NângcaolựccạnhtranhdịchvụthẻNgânhàngTMCPHàngHải Chuyên ngành: KINH Tế phát triển Ngời hớng dẫn khoa học: pgs.ts ... nh hng n nng lc cnh tranh dch v th ca Ngõn hng TMCP vi CHNG THC TRNG NNG LC CNH TRANH DCH V TH CA NGN HNG TMCP HNG HI- MARITIMEBANK 2.1 Khỏi quỏt v ngõn hng TMCP Hng Hi- Maritimebank 2.1.2 Quỏ...
... Kông Ngânhàng Trung ơng ngânhàng lớn hầu hết ngânhàng nớc Chính phủ Hồng Kông thả lỏng thị trờng thẻngânhàng Điều tạo cho ngânhàng chủ động để nângcaolựccạnhtranhdịchvụ toán thẻ tự động ... nghiệm dịchvụ toán thẻ tự động ngânhàng số nớc nêu trên; luận văn rút kinh nghiệm dịchvụ toán thẻ tự động (ATM) ngânhàng áp dụng vào phát triển dịchvụ toán thẻ tự động để nhằm nângcaodịchvụ ... phẩm dịchvụngânhàng lựa chọn khách hàng tơng lai nângcao chất lợng sản phẩm dịchvụ điều cần thiết Nângcao chất lợng sản phẩm dịchvụ thay đổi chất sản phẩm dịchvụ thay đổi cách thức phục vụ...
... NĂNGLỰCCẠNHTRANHDỊCHVỤTHẺNGÂNHÀNG 1.1 Cơ sở lý luận lựccạnhtranhdịchvụthẻngânhàng 1.1.1 Cạnhtranh 1.1.2 Nănglựccạnhtranh 1.1.3 Nănglựccạnh ... cạnhtranhngânhàng thương mại .9 1.1.4 Những nét chung dịchvụthẻngânhàng 15 1.2 Cơ sở thực tiễn lựccạnhtranhdịchvụthẻngânhàng 20 nângcaolựccạnhtranhdịchvụthẻ ... http://www.lrc-tnu.edu.vn/ lựccạnhtranh theo ba cấp độ: lựccạnhtranh quốc gia, lựccạnhtranh doanh nghiệp lựccạnhtranh sản phẩm * Nănglựccạnhtranh quốc gia Nănglựccạnhtranh quốc gia định nghĩa lực kinh...
... luận lựccạnhtranhdịchvụthẻNgânhàng Chương 2: Thực trạng lựccạnhtranhdịchvụthẻNgânhàngTMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Tây Hà Nội Chương 3: Giải pháp nângcaolựccạnhtranh ... thủ 1.3 DịchvụthẻNgânhàng Quốc tế kinh nghiệm cạnhtranhdịchvụthẻ số NHTM Việt Nam 1.3.1 DịchvụthẻNgânhàng Quốc tế Hiện giới dịchvụthẻ trở thành phần quan trọng dịchvụngânhàng nói ... sản phẩm dịchvụthẻNângcao chất lượng sản phẩm dịchvụthẻ làm tăng uy tín ngân hàng, mở rộng thị trường sản phẩm dịchvụthẻngânhàng Do cạnhtranh chất lượng sản phẩm dịchvụthẻ yếu tố...
... giải pháp nângcaolựccạnhtranhdịchvụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty năm tới 3 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG NĂNGLỰCCẠNHTRANHDỊCHVỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU ( XNK ) CỦA CÔNG TY ... mạnh 2.3.GIẢI PHÁP CỦA CÔNG TY ĐỂ NÂNGCAONĂNGLỰCCẠNHTRANHDỊCHVỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XNK 2.3.1 Nângcao chất lượng nguồn nhân lực Đào tạo nângcao chất lượng nguồn nhân lực, thường xuyên mở ... thành dịchvụ biện pháp công ty thường xuyên áp dụng mà nângcao chất lượng dịchvụ biện pháp công ty đặc biệt ý 1.2.3.2 Nângcao chất lượng dịchvụ Như nói , nângcao chất lượng dịchvụ biện...
... hàng tiêu dùng b Sản xuất: Xí nghiệp gia công hàng may mặc xuất Hải Phòng với mặt hàng tập trung chủ yếu vào dệt may thêu tay xuất c Dịch vụ: Làm đại lý mua bán hàng hoá theo yêu cầu khách hàng ... vị: Triệu đồng STT Tổng Tên phòng Phòng nghiệp vụ Phòng nghiệp vụ Phòng nghiệp vụ Phòng nghiệp vụ Phòng nghiệp vụ Phòng nghiệp vụ Phòng nghiệp vụ Doanh Thu 155.284,73 50.636,825 68.865,002 27.681,491 ... tốt nghĩa vụ nhà nước Tuân thủ sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xuất giao dịch đối ngoại Thực đầy đủ nghĩa vụ hợp đồng kinh tế có liên quan Nângcao chất lượng, gia tăng lượng hàng xuất...
... quan lựccạnhtranhdịchvụ giao nhận hàng hoá xuất nhập Chương 2: Phân tích thực trạng lựccạnhtranh công ty giao nhận hàng hoá xuất nhập công ty Chương 3: Định hướng giải pháp nângcaolựccạnh ... nhiệm vụ doanh nghiệp Nănglựccạnhtranh đồng nghĩa với trì nângcao lợi cạnhtranh Chẳng hạn, tác giả Vũ Trọng Lâm cho rằng: lựccạnhtranh doanh nghiệp khả tạo dựng, trì, sử dụng sáng tạo lợi cạnh ... ngành dịchvụ hỗ trợ phát triển : dịchvụ vận tải, dịchvụ bảo hiểm,…Trong dịchvụ giao nhận hàng hóa xuất nhập lĩnh vực doanh nghiệp nước hướng tới phát triển tương lai .Dịch vụ giao nhận hàng...
... lược cạnhtranh số giải pháp nângcaolựccạnhtranh CN NHCT KCN Biên Hòa đến năm 2010 CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CẠNHTRANH VÀ CHIẾN LƯCCẠNHTRANH I.1 Tổng quan cạnhtranh I.1.1 Một số lý luận cạnh ... lực hoàn toàn, ngânhàng Mỹ không bỏ qua thò trường Việt Nam đầy tiềm Để tồn phát triển ngânhàng thương mại nước cần chuẩn bò cho chiến lược cạnhtranh để từ đề giải pháp nângcaolựccạnhtranh ... ngày cao cho doanh nghiệp I.1.3 Lợi cạnhtranh Lợi cạnhtranh phận cấu thành tạo nên lựccạnhtranh cho doanh nghiệp 10 Đã có nhiều đònh nghóa khác lợi cạnhtranh Phần lớn họ cho lợi cạnh tranh...
... lược cạnhtranh số giải pháp nângcaolựccạnhtranh CN NHCT KCN Biên Hòa đến năm 2010 CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CẠNHTRANH VÀ CHIẾN LƯCCẠNHTRANH I.1 Tổng quan cạnhtranh I.1.1 Một số lý luận cạnh ... lực hoàn toàn, ngânhàng Mỹ không bỏ qua thò trường Việt Nam đầy tiềm Để tồn phát triển ngânhàng thương mại nước cần chuẩn bò cho chiến lược cạnhtranh để từ đề giải pháp nângcaolựccạnhtranh ... ngày cao cho doanh nghiệp I.1.3 Lợi cạnhtranh Lợi cạnhtranh phận cấu thành tạo nên lựccạnhtranh cho doanh nghiệp 10 Đã có nhiều đònh nghóa khác lợi cạnhtranh Phần lớn họ cho lợi cạnh tranh...
... gửi ngânhàng khác - Sản phẩm dịch vụ: Dịchvụ kiều hối; Dịchvụ chi trả Western Union; Dịchvụ thẻ; Dịchvụ thu, chi hộ; Dịchvụ trả lương qua thẻ; Dịchvụ chuyển tiền nước; Dịchvụ séc; Dịchvụ ... tư nângcaolựccạnhtranhngânhàng thương mại 1.2.1 Đầu tư nângcaolựccạnhtranh 1.2.1.1 Khái niệm Theo WEF (1997) báo cáo khả cạnhtranh toàn cầu đầu tư nângcaolựccạnhtranh hiểu khả năng, ... TƯ NÂNGCAONĂNGLỰCCẠNHTRANH TRONG NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận cạnhtranhlựccạnhtranh 1.1.1 Cạnhtranh 1.1.1.1 Khái niệm cạnhtranh Trong Thế kỷ XX, nhiều lý thuyết cạnh tranh...
... phẩm dịchvụ :Dịch vụ kiều hối, Dịchvụ chi trả Western Union, Dịchvụ thẻ, Dịchvụ thu, chi hộ, Dịchvụ trả lương qua thẻ, Dịchvụ chuyển tiền nước , Dịchvụ séc, Dịchvụngân quỹ, Dịchvụ tài ... hàng Các ngânhàng lớn tăng hay giảm phí dịchvụ thường kèm biến đổi ngânhàng khác Họ tăng phí dịchvụngânhàng nhu cầu dịchvụ tăng cao nhằm tạo lợi nhuận khách hàng quen sử dụng dịchvụngân ... TƯ NÂNGCAONĂNGLỰCCẠNHTRANH TẠI CÁC NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 .Năng lựccạnhtranh doanh nghiệp nói chung Ngânhàng nói riêng 1.1.1.Khái niệm cạnh tranh: Trong kỷ XX, nhiều lý thuyết cạnh tranh...
... cứu: NănglựccạnhtranhDịchdịchvụ khách hàng NHTM Phạm vi nghiên cứu: NănglựccạnhtranhDịchdịchvụ khách hàng NHTM Việt Nam (Minh chứng BIDV) số ngânhàng đối chứng nước ngoài, ngânhàng ... nângcaolựccạnhtranhdịchvụ khách hàngngânhàng thương mại 1.1 KHÁI QUÁT VỀ DỊCHVỤ KHÁCH HÀNGCỦA NHTMKhái quát dịchvụ khách hàngNgânhàng thương mại 1.1.1 Khái niệm phân loại dịchvụ khách ... nhằm nângcaolựccạnhtranhdịchvụ khách hàng NHTM Việt Nam 3 CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNGCAONĂNGLỰCCẠNHTRANHDỊCHVỤ KHÁCH HÀNGCỦA NHTM PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Một số lý luận nâng...
... CẦN THIẾT NÂNGCAONĂNGLỰCCẠNHTRANH CHO CHI NHÁNH BIDV HBT I Một số vấn đề lý luận lựccạnhtranh doanh nghiệp Khái niệm cạnhtranhlựccạnhtranh 1.1 Khái niệm cạnhtranhCạnhtranh đặc trưng ... khách hàng biết đến ngânhàng nhiêu thuận tiên khách hàng muốn sử dụng sản phẩm dịchvụngânhàng Tất yếu tố quyểt định đến thành công ngân hàng, nângcao vị ngânhàng thị trường lợi ngânhàngcạnh ... người bán giao dịch tỷ giá nghệ thuật quản trị điều hành chiến lược cạnhtranhNgânhàng -Phí dịchvụ số tiền mà khách hàng phải trả cho Ngânhàng loại dịchvụ đó, hay Ngânhàng phải trả cho người...
... Ngânhàng qua điện thoại (Tel Banking)… + Ngânhàng qua mạng: Được chia làm loại, Ngânhàng qua mạng nội bộ; Ngânhàng qua mạng internet 1.3 Nănglựccạnhtranhngânhàng thương mại Nănglựccạnh ... cạnhtranh với NHTM khác, nỗ lực hoạt động dồng ngânhàng lĩnh vực cung ứng cho khách hàng sản phẩm dịchvụ có chất lượng cao, chi phí rẻ nhằm khẳng định vị trí ngânhàng vượt lên khỏi ngânhàng ... thời gian giao dịch, tăng độ an toàn cho khách hành, từ nângcao chất lượng sản phẩm dịchvụngânhàng Nguồn nhân lựcNgânhàng thuộc ngành kinh doanh dịch vụ, vậy, nói nguồn nhân lực nhân tố quan...
... động cạnhtranh lónh vực ngânhàng chưa quan tâm nghiên cứu xây dựng sách Nhà nước cạnhtranhngânhàng + Khả tiếp cận với hoạt động thò trường tiền tệ liên ngân hàng, thò trường ngoại hối Ngânhàng ... vụ theo nhiệm vụ nên khách hàng, đặc biệt khách hàng lớn, có nhu cầu đa dạng dòch vụngânhàng phải tiếp xúc với nhiều đầu mối gây lãng phí thời gian phiền hà cho khách hàng, đồng thời ngânhàng ... có kinh nghiệm trình độ cao vào làm việc BIDV Luận văn cao học/ Nguyễn Tiến Tùng Page 47 of 65 CHƯƠNG III – NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNGCAONĂNGLỰCCẠNHTRANHCỦA HỆ THỐNG NGÂNHÀNG ĐT&PT VIỆT NAM TRONG...
... viên ngânhàng tạo tính cách cho sản phẩm dịchvụngânhàng mình, điều góp phần thu hút khách hàngnângcao vị cạnhtranhngânhàng Những biện pháp nhằm nângcao hiệu hoạt động toàn thểngân ... khách hàngngânhàng việc giữ cam kết; cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịchvụ chất lượng cao; thông tin ngânhàng khách hàng phải thông suốt ngânhàng giấu thông tin khách hàng muốn cho ngânhàng ... sản phẩm dịchvụngânhàng luôn diễn đồng thời với trình tiêu thụ Chính điều làm cho sản phẩm dịchvụngânhàng khả lưu trữ Để nângcao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đòi hỏi ngânhàng phải có hệ...