mức độ hài lòng của người dân đối với sự đồng cảm của đối tác

đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công theo cơ chế một cửa tại ubnd thị xã cửa lò – nghệ an

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:31

... lòng người dân Mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng ban đầu với biến phụ thuộc mức độ hài lòng người dân bảy biến độc lập Sau phân tích kết cho thấy có sáu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người ... khai công vụ Do đối tượng nghiên cứu gồm nhóm người dân (cá nhân) doanh nghiệp (tổ chức) tác giả chưa tách bạch mức độ hài lòng hai nhóm đối tượng này, chưa làm bật lên hài lòng đối tượng 1.4.3 ... cứu Đối tượng nghiên cứu hài lòng người dân đến thực dịch vụ hành cơng Uỷ ban nhân dân thị xã Cửa Lò b Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người dân...

184
2.1K
28

đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công tại bộ phận một cửa ubnd huyện diên khánh, tỉnh khánh hòa

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:31

... TÍCH S KHÁC BI T V M C HÀI LÒNG C A NGƯ I DÂN 80 4.6.1 M c hài lòng c a ngư i dân theo gi i tính 80 4.6.2 M c hài lòng c a ngư i dân theo 4.6.3 M c hài lòng c a ngư i dân theo trình tu i ... c v n .82 vi 4.6.4 M c hài lòng c a ngư i dân theo khu v c sinh s ng 83 4.6.5 M c hài lòng c a ngư i dân theo ngh nghi p 84 4.6.7 M c hài lòng c a ngư i dân theo lo i th t c hành ... m c hài lòng c a ngư i dân b y bi n có sáu nhân t nh hư ng ch s khác bi t v m c nm c u v i bi n ph thu c c l p Sau phân tích k t qu cho th y hài lòng c a ngư i dân Ngồi ra, lu n văn hài lòng...

164
923
10

Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Người Dân Đối Với Dịch Vụ Công Viên Công Tại Hà Nội

Ngày tải lên : 31/03/2015, 22:56

... Khơng hài lòng Bãi cỏ 0.71 Khơng hài lòng Hồ 0.65 Khơng hài lòng Độ an tồn 0.41 Hài lòng Quang cảnh 0.39 Hài lòng Cây xanh 0.32 Hài lòng Đường 0.26 Hài lòng Bảng 4– Mức độ hài lòng người dân dịch ... Đường Độ an toàn Cây xanh Chênh lệch 1.29 1.22 1.2 1.14 0.65 0.42 0.29 0.28 Mức độ hài lòng Rất khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Khơng hài lòng Tương đối hài ... hài lòng Tương đối hài lòng Tương đối hài lòng Bảng 6– Mức độ hài lòng người dân dịch vụ công cộng CV Bách Thảo(Nguồn: Kết điều tra) Bách Thảo có số lượng hạng mục người dân đánh giá mức độ khơng...

57
920
38

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với công tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất trên địa bàn huyện nghĩa đàn, tỉnh nghệ an

Ngày tải lên : 12/07/2015, 01:36

... 1.4 S hài lòng đ i v i d ch v hành cơng 22 1.4.1 Khái ni m v s hài lòng 22 1.4.2 S hài lòng c a ngư i dân lĩnh v c hành cơng 23 1.4.3.Vai trò đáp ng s hài lòng c a ngư i dân c ... S tin c y tác ñ ng chi u v i s hài lòng c a ngư i dân đ i v i công tác c p gi y ch ng nh n quy n s d ng ñ t H2: Cơ s v t ch t tác ñ ng chi u v i s hài lòng c a ngư i dân đ i v i cơng tác c p gi ... c cán b tác ñ ng chi u v i s hài lòng c a ngư i dân đ i v i công tác c p gi y ch ng nh n quy n s d ng ñ t 39 H4: Thái ñ ph c v tác ñ ng chi u v i s hài lòng c a ngư i dân ñ i v i công tác c p...

162
1K
18

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI NHÀ TÁI ĐỊNH CƯ TẠI KHU ĐÔ THỊ MỚI THỦ THIÊM.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 13:56

... 16 1.4 , 1.4.1 Các (1972) [29] Ogu (2002) [22 17 gi 2] A1 L A2: D có có A3: T A4: Q hài lòng 1.4.2 dân T 18 G t B 1.4.3 Theo Varady & Preiser (1998) [28], Varady & Carrozza (2000) [27], ... Các Mastura Jaafar Noor Liza Hasa Osman Mohamad T Ramayah (2004) [20 : * : m : : 36 3.1 Y lòng ; Y=4 hài lòng; X1 (dummy) X1.1 15 (=1 X1.2 (=1 Khác) Khác) (=1 X1.3 ; =0 Khác; ) X2 X2.1 61 m2 2 ... P.HCM HÀI LÒNG T 60.31.12 TP N 2012 - - TRI ÂN Tôi xin chân thành tri ân Quý T C giúp Phó giáo tơi n Trang...

102
417
3

đánh giá mức độ hài lòng của người dân trên địa bàn thành phố cà mau đối với dịch vụ thu gom, vận chuyển rác thải của công ty môi trường đô thị cà mau

Ngày tải lên : 20/06/2016, 19:32

... ba mức độ khác nhau: + Mức khơng hài lòng: Khi mức độ cảm nhận người dân nhỏ kỳ vọng + Mức hài lòng: Khi mức độ cảm nhận người dân kỳ vọng + Mức hài lòng thích thú: Khi mức độ cảm nhận người dân ... thức: Mức độ thỏa mãn người dân (C) = Mức chi phí người dân sẵn sàng chi trả (WTP) - Thực chi Mức độ thỏa mãn người dân (C): thỏa mãn mặt chi phí người dân, chênh lệch mức chi phí mà người dân ... giá mức độ hài lòng người dân Thành phố Cà Mau sở em đưa giải pháp nhằm đáp ứng tốt nhu cầu vệ sinh môi trường người dân 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đánh giá mức độ hài lòng người...

87
711
8

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND phường nghi tân, thị xã cửa lò, tỉnh nghệ an pdf

Ngày tải lên : 16/07/2016, 16:11

... người dân Do đó, người dân cảm nhận mức phí lệ phí phù hợp với thu nhập, minh bạch hài lòng người dân cao Theo Châu Đạm Trinh (2012), yếu tố phí, lệ phí yếu tố có tác động dương đến hài lòng khách ... quyết, quan trọng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người dân 1.5.5 Nghiên cứu Chế Việt Phương (2014) Chế Việt Phương (2014) với nghiên cứu:“ Đo lường mức độ hài lòng người dân chất lượng dịch vụ hành ... cao mức độ hài lòng người dân đồi với chất lượng dịch vụ hành cơng UBND phường Nghi Tân, thị xã Cửa Lò? Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hài lòng người...

132
544
1

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với công tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất trên địa bàn huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An

Ngày tải lên : 17/11/2016, 07:43

... dụng đất H4: Thái độ phục vụ tác động chiều với hài lòng người dân cơng tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất H5: Sự đồng cảm tác động chiều với s hài lòng người dân công tác cấp giấy chứng ... viên H6 Mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ hành cơng H3 H4 Sự đồng cảm nhân viên H5 Thái độ phục vụ Sơ đồ 1.9: Mơ hình nghiên cứu mức độ hài lòng cơng tác cấp GCN QSDĐ Nghiên cứu mức độ hài lòng ... đất H2: Cơ sở vật chất tác động chiều với hài lòng người dân công tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất H3: Năng lực cán tác động chiều với hài lòng người dân cơng tác cấp giấy chứng nhận...

168
762
1

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện an biên tỉnh kiên giang

Ngày tải lên : 17/11/2016, 14:02

... đến mức độ hài lòng Điều có nghĩa nhân tố cải thiện theo chiều hướng tốt lên mức độ hài lòng người nộp thuế nâng lên ngược lại Nghiên cứu Võ Nguyên Khanh (2011) “Đánh giá mức độ hài lòng người dân ... xuất Đối với nghiên cứu tác giả đọc, nhìn chung nghiên cứu đưa mơ hình đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ gồm nhân tố như: Phương tiện hữu hình; mức độ đáp ứng; mức độ đồng cảm; mức độ ... phục vụ; (4) Đồng cảm; (5) Phương tiện hữu hình Qua phân tích hồi quy, kết cho thấy nhân tố tác động đến mức độ hài lòng người nộp thuế gồm độ tin cậy, mức độ đáp ứng, lực phục vụ, đồng cảm, sở vật...

119
604
3

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với công tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất trên địa bàn xã thanh khê, huyện thanh chương, tỉnh nghệ an

Ngày tải lên : 22/02/2018, 19:58

... chiều với mức độ hài lòng ngƣời dân, trọng số yếu tố tác động đến mức độ hài lòng ngƣời dân đƣợc xếp theo mức độ giảm dần nhƣ sau: (1) lực nhân viên; (2) quy trình thủ tục cấp GCN QSDĐ; (3) thái độ ... nhân viên 62 Bảng 4.23 Mức độ cảm nhận ngƣời dân nhân tố Thái độ phục vụ 63 Bảng 4.24 Mức độ cảm nhận ngƣời dân nhân tố Sự cảm thông 64 Bảng 4.25 Mức độ cảm nhận ngƣời dân nhân tố Quy trình ... Keller (2006), hài lòng mức độ trạng thái cảm giác ngƣời bắt nguồn từ việc so sánh nhận thức sản phẩm so với mong đợi ngƣời Sự hài lòng ngƣời dân lĩnh vực hành cơng Sự hài lòng ngƣời dân lĩnh vực...

106
288
1

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận một cửa ủy ban nhân dân huyện mỏ cày bắc tỉnh bến tre

Ngày tải lên : 22/02/2018, 19:59

... đến mức độ hài lòng người dân Tóm lại: Nhìn chung nghiên cứu đưa mơ hình đánh giá mức độ hài lòng CLDV gồm nhân tố như: sở vật chất, mức độ đáp ứng, mức độ đồng cảm, mức độ tin cậy, mức độ đảm ... hàng có cảm nhận ba mức độ thỏa mãn sau: + Khơng hài lòng + Trung dung + Rất hài lòng Hoặc đánh giá theo mức, gồm: + Rất khơng hài lòng + Khơng hài lòng + Trung dung + Khá hài lòng + Rất hài lòng ... tuyến tính biến phụ thuộc ban đầu mức độ hài lòng người dân với biến độc lập Ngoài ra, luận văn mối liên hệ mức độ hài lòng với yếu tố giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp, khu vực...

149
301
0

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với VIỆC đơn GIẢN hóa THỦ tục HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH vực đất ĐAI tại TP LONG XUYÊN TỈNH AN GIANG

Ngày tải lên : 03/04/2018, 10:45

... mãn có mức độ sau: - Mức khơng hài lòng: Mức độ cảm nhận đƣợc khách hàng nhỏ kỳ vọng - Mức hài lòng: Mức độ cảm nhận đƣợc khách hàng kỳ vọng - Mức hài lòng: Mức độ cảm nhận đƣợc khách hàng lớn ... Trâm Đánh giá mức độ hài lòng người dân việc đơn giản hóa thủ tục hành Bảng 22: Đánh giá mức độ hài lòng ngƣời dân yếu tố phí lệ phí…………………………………………………………………………… 58 Bảng 23: Mức độ hài lòng hiểu ... 1.4.3 Đối tƣợng nghiên cứu GVHD: Lê Nguyễn Đoan Khôi 16 SVTH: Hà Nhật My Trâm Đánh giá mức độ hài lòng người dân việc đơn giản hóa thủ tục hành Vì đề tài chủ yếu đánh giá mức độ hài lòng ngƣời dân...

103
199
2

Báo cáo Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế và dịch vụ khuyến nông tại 3 xã của huyện Đà Bắc

Ngày tải lên : 05/05/2018, 11:12

... đánh giá mức độ hài lòng người dân xã loại hộ gia đình Về thủ tục giấy tờ, mức độ hài lòng hài lòng thấp Tân Pheo (47,5%) cao Tiền Phong (62,5%) Trong đó, mức độ hài lòng hài lòng người dân thuộc ... cạnh người dân hài lòng hoạt động tập huấn, trình độ thái độ phục vụ cán khuy n nông cấp huyện Tỷ lệ hài lòng người dân với khía cạnh xunh quanh mức 70% Những khía cạnh mà người dân chưa hài lòng ... 75: Mức độ hài lòng người dân sở y t cấp huyện 57 Bảng 76: Mức độ hài lòng người dân Chất lượng khám chữa bệnh sở y t cấp huyện, theo loại hộ 58 Bảng 77: Mức độ hài lòng người...

67
240
1

Đánh giá và xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam

Ngày tải lên : 29/03/2013, 10:00

... bạn, mức độ danh tiếng mạng di động mà bạn sử dụng là: Theo bạn, mức độ uy tín mạng di động mà bạn sử dụng là: Bạn cho biết mức độ tin tưởng bạn mạng di động là: Theo bạn, so với mạng khác, mức độ ... cấp mạng lòng Bạn cảm nhận điều nào? Nếu đem so sánh với mạng khác với mức Thấp điểm cao dành cho mạng di động mà bạn hài Rất Hãy cho biết khoảng cách chất lượng lý tưởng với chất lượng cảm nhận ... di xa Xét cách tổng quan, bạn hài lòng Rất khơng mạng di động mà sử dụng: 4 cao 10 Rất hài lòng 10 Cao 10 Rất gần 10 Rất hài lòng 35 36 Bạn có phàn nàn mạng di động mà Rất nhiều bạn sử dụng không?...

4
1.2K
8

Bảng câu hỏi nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm dầu gội đang sư dụng

Ngày tải lên : 10/04/2013, 17:02

... NHĨM THỰC HIỆN : NHĨM vui lòng đánh dấu (x) trả lời thể quan điểm bạn theo mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý LOẠI DẦU GỘI HIỆN NAY BẠN ... gội có giá rẻ 11 Sản phẩm tương xứng với giá tiền 12 Sản phẩm có giá đắt so với số sản phẩm khác 13 Sản phẩm có giá cao so với chất lượng 14 Tơi hài lòng với giá phải trả mua sản phẩm dùng Các ... NHÓM vực 25 Hệ thống phân phối có giá bán đồng Mức độ sử dụng sản phẩm : 26 27 28 29 30 Bạn tiếp tục sử dụng sản phẩm bạn cảm thấy sản phẩm thích hợp với bạn Bạn sử dụng sản phẩm có sản phẩm cạnh...

3
45.5K
586

Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm comfort

Ngày tải lên : 22/04/2013, 09:14

... bắt kịp thời thị hiếu người tiêu dùng cac laọi nước xả vải Để từ nắm bắt xu hướng để sản phẩm MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI  Nắm rõ mối quan hệ tương tác sản phẩm comfort với người tiêu dùng -Định ... thị trường -Sản xuất sản phẩm comfort phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Tạo mối quan hệ thân thiết khách hàng với sản phẩm comfort Nâng cao lực cạnh tranh Giúp ... trường Tạo sản phẩm comfort thu hút người tiêu dùng sử dụng Sản xuất đa dạng va phong phú loại sản phẩm PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN Phỏng vấn câu hỏi trực tiếp với người tiêu dùng Vì khảo sát sinh viên...

12
5.7K
10

Đánh giá mức độ hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp tại xí nghiệp xăng dầu hàng không miền nam

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:40

... cho hài lòng nhân viên Chất lượng dịch vụ bên đo lường nhận thức mà nhân viên hướng đến công việc, đồng nghiệp công ty họ Nó bị tác động thái độ mà người người khác cách mà người đối xử với người ... xuyên phát động phong trào thi đua, học tập noi gương người tốt, việc tốt Ngành đơn vị 1.1.1.3 Định nghĩa hài lòng người lao động Kusku (2003) cho hài lòng người lao động phản ánh mức độ mà nhu ... Luật Lao động Việt Nam Trong đó, đáng lưu ý có: Người lao động người đủ 15 tuổi, có khả lao động có giao kết hợp đồng lao động” [Điều 6] Người lao động trả lương sở thoả thuận với người sử...

41
1K
3

Mức độ hài lòng của nông dân đối với dịch vụ công phục vụ sản xuất nông nghiệp tại xã xuân hòa, xã nam lộc huyện nam đàn tỉnh nghệ an

Ngày tải lên : 20/12/2013, 22:46

... cấp độ tồn ngành đa ngành), (5) lượng hóa mối liên hệ mức độ hài lòng với đại lượng tiếp thị khác (lòng trung thành, phần khách hàng); (6) so sánh cấu trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài ... TẮT ACSI: Chỉ số đo mức độ hài lòng đời Mỹ CNH: Cơng nghiệp hóa CSI: Chỉ số hài lòng khách hàng DCSI: Chỉ số đo mức độ hài lòng đời Đan Mạch EU-ECSI: Chỉ số đo mức độ hài lòng đời quốc gia EU ... nơng dân Mục đích khảo sát mức độ hài lòng nơng dân dịch vụ công phục vụ sản xuất nông nghiệp nhằm thu thập ý kiến, đánh giá, nguyện vọng người nông dân, đảm bảo xem người nông dân có hài lòng...

31
576
2