mô hình nghiên cứu lòng trung thành của nhân viên

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh

... Trang (2006) Hình 1.3: Mô hình nghiên c u c a Hình 1.4: Mô hình nghiên c u c a Beerli, Martin Quintana (2004) Hình 1.5: Mô hình nghiên c u c a Goulrou Abdollahi (2008) Hình 1.6: Mô hình nghiên c ... Lòng trung thành B ng 3.3: nh l a ch n nh EFA thang o Lòng trung thành nh nh h i quy nh mô hình nh l a ch n VII DANH M C HÌNH V Hình 1.1: Sơ quy trình th c hi n nghiên c u Hình 1.2: Mô hình nghiên ... Thói quen (TQN) nghiên c u o lư ng lòng trung thành (LTT) c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh 1.3.1 Mô hình nghiên c u Mô hình nghiên c u ngh o lư ng lòng trung thành c a khách...

64
3,143
43

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh.pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Trang (2006) Hình 1.3: Mô hình nghiên c u c a Hình 1.4: Mô hình nghiên c u c a Beerli, Martin Quintana (2004) Hình 1.5: Mô hình nghiên c u c a Goulrou Abdollahi (2008) Hình 1.6: Mô hình nghiên c ... Lòng trung thành B ng 3.3: nh l a ch n nh EFA thang o Lòng trung thành nh nh h i quy nh mô hình nh l a ch n VII DANH M C HÌNH V Hình 1.1: Sơ quy trình th c hi n nghiên c u Hình 1.2: Mô hình nghiên ... Thói quen (TQN) nghiên c u o lư ng lòng trung thành (LTT) c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh 1.3.1 Mô hình nghiên c u Mô hình nghiên c u ngh o lư ng lòng trung thành c a khách...

64
1,250
14

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong thị trường mạng di động

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Trâm MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH MẠNG DI ĐỘNG MOBIFONE Ở ĐÀ NẴNG: 2.1 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU: Mô hình nghiên cứu dựa theo mô hình luận văn thạc sĩ Phát triển kiểm tra mô hình lòng trung thành ... nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành khách hàng ngành viễn thông, họ phát triển mô hình để xác định ảnh hưởng khác nhân tố đến lòng trung thành Mô hình phát triển nghiên cứu kết mô hình nhân ... 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1 NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm lòng trung thành hình thành qua nhiều kỷ Trong...

88
932
6

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thực thông qua bước : Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu mô tả Nghiên cứu khám phá: Sử dụng nghiên cứu bàn, nghiên cứu chuyên gia, thảo luận tay đôi, thảo luận nhóm Nghiên cứu dùng để khám phá hành ... luận môn PPNC KH Ts: Trần Quang Trung Lòng trung thành khách hàng mạng cung cấp dòch vụ điện thọai di động Phần 2: Tổng quan nội dung nghiên cứu LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG a) Lòng ... 19/42 Tiểu luận môn PPNC KH Ts: Trần Quang Trung Lòng trung thành khách hàng mạng cung cấp dòch vụ điện thọai di động Thiết kế nghiên cứu Phần 3: Phương pháp nghiên cứu: Dự án nghiên cứu thực thông...

42
793
4

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... kế nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thực thông qua bước : Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu mô tả - Nghiên cứu khám phá: Sử dụng nghiên cứu bàn, thảo luận tay đôi, thảo luận nhóm Nghiên ... cầu đáp ứng, trung thành với một vài nhãn hiệu hàng hóa mà b) Tại phải quan tâm đến trung thành khách hàng? Thứ nhất, khách hàng trung thành tài sản quý giá doanh nghiệp Những nghiên cứu Frederick ... VI NGHIÊN CỨU: - Số lượng mẫu: 100 người - Đối tượng lấy mẫu: người sinh sống địa bàn TPHCM sử dụng dịch vụ nhà cung cấp Phần II: Tổng quan nội dung nghiên cứu LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA...

9
1,275
16

Slide NGHIÊN cứu ẢNH HƯỞNG của văn hóa DOANH NGHIỆP đến LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phạm vi nghiên cứu www.themegallery.com Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: VHDN Saigon Morin, lòng trung thành nhân viên Khách thể nghiên cứu: nhân viên KS Saigon Morin Phạm vi nghiên cứu ... www.themegallery.com Đánh giá ảnh hưởng VHDN đến lòng trung thành nhân viên khách sạn Saigon Morin Huế Mục tiêu nghiên cứu Xem xét khác biệt ảnh hưởng VHDN đến lòng trung thành nhân viên theo đặc điểm khác SVTH: ... hóa doanh nghiệp đến lòng trung thành nhân viên khách sạn Saigon Morin Huế SVTH: Nguyễn Thị Bích Trâm Đặt vấn đề Hệ thống hóa lí luận thực tiển VHDN lòng trung thành nhân viên www.themegallery.com...

11
731
0

NGHIÊN cứu ẢNH HƯỞNG của văn hóa DOANH NGHIỆP đến LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... VHDN, lòng trung thành nhân viên Thông qua bảng hỏi thu tiến hành đánh giá ảnh hưởng yếu tố VHDN đến lòng trung thành nhân viên Xem xét khác biệt ảnh hưởng VHDN đến lòng trung thành nhân viên ... ) Nghiên cứu mặt hạn chế để đề xuất phương hướng giải pháp để nâng cao lòng trung thành nhân viên 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: VHDN Saigon Morin, lòng trung thành nhân ... Center, 2004 “ lòng trung thành nhân viên nhân viên có cam kết gắn liền với thành công tổ chức tin làm việc cho tổ chức lựa chọn tốt họ Theo mô hình thang đo lòng trung thành nhân viên Man Power(...

81
1,014
6

Slide NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY TNHH BIA HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... QUẢ NGHIÊN CỨU Dựa nghiên cứu TS.Trần Thị Kim Dung năm 2005 Ngoài ra, dựa mô hình nghiên cứu tác giả Vũ Khắc Đạt (2008) từ sở lý thuyết lòng trung thành nhân viên, ta xây dựng mô hình nghiên cứu ... Công việc Đào tạo thăng tiến Quan hệ công ty Lòng trung thành nhân viên Đãi ngộ Điều kiện làm việc Hình 8: Mô hình nghiên cứu Lòng trung thành nhân viên = β0 + β1 x Đãi ngộ + β2 x Quan hệ công ... Bia Huế Huế  Đối tượng nghiên cứu - Tìm hiểu sách việc phát triển lòng trung thành nhân viên Công ty TNHH Bia Huế - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên công ty  Không gian:...

43
1,313
5

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty TNHH bia huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm lòng trung thành: Có nhiều cách tiếp cận khác nghiên cứu lòng trung thành nhân viên Trung thành yếu tố thành ... ích việc xây dựng trì lòng trung thành nhân viên Giá trị lòng trung thành nhân viên to lớn Giảm thiểu chi phí thay đổi nhân viên ví dụ nhìn thấy, lợi ích việc giữ lại nhân viên có kinh nghiệm, ... thuyết lòng trung thành nhân viên, ta xây dựng mô hình nghiên cứu đề tài sau: Công việc Đặc điểm cá nhân Giới tính, tuổi, trình độ học vấn, thu nhập Đào tạo thăng tiến Lãnh đạo Lòng trung thành nhân...

235
1,881
22

NGHIÊN cứu mối QUAN hệ GIỮA TINH THẦN lạc QUAN, hài LÒNG NHU cầu cơ bản, nỗ lực TRONG CÔNG VIỆC và LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN SALE MARKETING

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... trung thành nhân viên Sale-marketing công ty có quy mô nhỏ 100 nhân viên công ty có quy mô lớn 100 nhân viên – Mô hình hồi qui xử lý biến điều tiết Hình thức sở hữu công ty Lòng trung thành 1.000 ... (quymo) để xử lý: Số lượng nhân viên Định tinh quymo ≤ 100 nhân viên ¿10 nhânviên Mô hình : LTT = • • β0 + β1 quymo ≤ 100 nhân viên (quymo=0) : LTT = β0 ¿ 100 nhân viên (quymo=1) : LTT = β0 Kết ... sát có hệ số tải nhân tố ( factor loading) > 0.3 – Mô hình hồi qui đơn xử lý biến kiểm soát Số lượng nhân viên công ty: Số lượng nhân viên công ty Mô hình : LTT= β0 Lòng trung thành + β1 SLNV...

19
2,114
0

ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... MỤC HÌNH Hình 2.1 Mối quan hệ hài lòng, lòng trung thành nhân viên 13 Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu 15 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Churchill Ga (1979) 20 Hình 4.1 Mô hình nghiên ... Mục tiêu nghiên cứu Xây dựng thang đo thành phần hài lòng nhân viên, lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp Kiểm định hiệu chỉnh thang đo hài lòng nhân viên, lòng trung thành nhân viên doanh ... nghĩa lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp Có nhiều cách tiếp cận nghiên cứu lòng trung thành nhân viên Trung thành yếu tố thành phần cam kết tổ chức, khái niệm độc lập Nhân viên trung thành...

81
971
10

Luận văn: Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh docx

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Trang (2006) Hình 1.3: Mô hình nghiên c u c a Hình 1.4: Mô hình nghiên c u c a Beerli, Martin Quintana (2004) Hình 1.5: Mô hình nghiên c u c a Goulrou Abdollahi (2008) Hình 1.6: Mô hình nghiên c ... Lòng trung thành B ng 3.3: nh l a ch n nh EFA thang o Lòng trung thành nh nh h i quy nh mô hình nh l a ch n VII DANH M C HÌNH V Hình 1.1: Sơ quy trình th c hi n nghiên c u Hình 1.2: Mô hình nghiên ... Thói quen (TQN) nghiên c u o lư ng lòng trung thành (LTT) c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh 1.3.1 Mô hình nghiên c u Mô hình nghiên c u ngh o lư ng lòng trung thành c a khách...

64
1,171
1

Đề tài: Nghiên cứu Lòng trung thành của các khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh ppt

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Trang (2006) Hình 1.3: Mô hình nghiên c u c a Hình 1.4: Mô hình nghiên c u c a Beerli, Martin Quintana (2004) Hình 1.5: Mô hình nghiên c u c a Goulrou Abdollahi (2008) Hình 1.6: Mô hình nghiên c ... Lòng trung thành B ng 3.3: nh l a ch n nh EFA thang o Lòng trung thành nh nh h i quy nh mô hình nh l a ch n VII DANH M C HÌNH V Hình 1.1: Sơ quy trình th c hi n nghiên c u Hình 1.2: Mô hình nghiên ... Thói quen (TQN) nghiên c u o lư ng lòng trung thành (LTT) c a khách hàng ngành ngân hàng t i thành ph H Chí Minh 1.3.1 Mô hình nghiên c u Mô hình nghiên c u ngh o lư ng lòng trung thành c a khách...

64
516
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng về công việc, lòng trung thành của nhân viên tại ngân hàng TOKYOMITSUBISHI UFJ chi nhánh thành phố Hồ chí minh và chi nhánh Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... .9 Khái niệm lòng trung thành nhân viên a Khái niệm lòng trung thành nhân viên b Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên Mức độ hài lòng nhân viên công việc ... hài lòng nhân viên công việc, từ tạo cho họ có lòng trung thành cao ngân hàng CHƯƠNG II TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Khái niệm lòng trung thành nhân viên a Khái niệm lòng trung thành nhân viên Hầu hết nghiên ... phân tích nhân tố .20 Thang đo trung thành nhân viên công ty 20 Ảnh hưởng thành phần AJDI đến trung thành nhân viên .20 Mức độ hài lòng công việc lòng trung thành nhân viên 20...

28
1,202
3

nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động tại tỉnh bà rịa - vũng tàu

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... ………………………… 17 Hình Mô hình tác ñ ng lòng trung thành Th a mãn Lòng trung thành Rào c n thay ñ i Mô hình nghiên c u c a tác gi Kaveh Peighambari “ Nghiên c u th trư ng m ng di ñ ng Iran M t nhân t quan ... hình tác ñ ng lòng trung thành ñư c s d ng nghiên c u Th a mãn Rào c n thay ñ i Lòng trung thành S thay ñ i môi trư ng 2.4.2 Các gi thuy t nghiên c u Trong mô hình nghiên c u s trung thành c a khách ... tranh môi trư ng kinh t th trư ng h i nh p qu c t 2.4 GI THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 2.4.1 Nghiên c u mô hình s trung thành c a khách hàng d ch v thông tin di ñ ng Bài vi t Nghiên c u mô hình...

104
615
1

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên đối với các khách sạn cao cấp tại thành phố nha trang

Danh mục: Kinh tế

... 1.1.4 Lũng trung thnh ca nhõn viờn i vi t chc 13 1.1.4.1 Trung thnh hnh vi 13 1.1.4.2 Trung thnh thỏi 14 1.1.5 Vai trũ ca ng viờn nhõn viờn vic to dng lũng trung thnh ... 3.6.1 Thang o lũng trung thnh chung ca nhõn viờn 89 vii 3.6.2 Mc trung thnh theo tng nhúm yu t 90 3.6.2.1 Mc trung thnh theo nhúm yu t quan h vi cp trờn 90 3.6.2.2 Mc trung thnh theo ... nghiờn cu núi v lũng trung thnh ca nhõn viờn Tuy nhiờn, nhỡn chung l cú hai xu hng cỏch tip cn v a khỏi nim v lũng trung thnh ca nhõn viờn 1.1.4.1 Trung thnh hnh vi Khi núi v lũng trung thnh ca nhõn...

122
1,682
12

Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của nhân viên tại một số khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố Nha Trang

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Hình 2.6: Mô hình nghiên cứu Nguyễn Quốc Nghi (2012) 29 Hình 2.7: Mô hình nghiên cứu đề xuất ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành nhân viên 31 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh ... lợi) Lòng trung thành nhân viên Môi trường tác nghiệp Lãnh đạo Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu Vũ Khắc Đạt (2008) Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố tác động mạnh đến Lòng trung thành nhân viên “Môi ... quan đề tài nghiên cứu Chương trình bày sở lý thuyết lòng trung thành mô hình nghiên cứu Chương giới thiệu phương pháp thực kết nghiên cứu định tính, tìm mô hình lòng trung thành nhân viên số khách...

92
916
2

NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA HÀI LÒNG NHU CẦU CƠ BẢN, NỖ LỰC TRONG CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN SALE-MARKETING

Danh mục: Marketing

... công việc hài lòng nhu cầu với Lòng trung thành thể qua phương trình sau: Kết chạy hồi quy bội: với phương pháp Enter Nỗ lực công việc, Hài lòng nhu cầu với Lòng Trung Thành Longtrungthanh = 0.413* ... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU –Kích thước mẫu : Thu thập liệu cho nghiên cứu thực cách vấn trực tiếp nhân viên sale-marketing với bảng câu hỏi Kết thúc trình vấn thu mẫu thuận tiện gồm 200 nhân viên sale-marketing ... >0 nên ta chấp nhận giả thuyết H1 – Kiểm định khác biệt giới tính lòng trung thành nhân viên salemarketing công ty Gioi tinh Longtrungtha Nam nh Nu Equal variances Longtru assumed ngthanh Equal...

12
378
0

NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Danh mục: Kinh tế

... Hình 1.3: Mô hình nghiên c7u c9a Goulrou Abdollahi (2008) 26 Hình 1.5: Mô hình nghiên c7u c9a G.S Shergill 26 Hình 1.6: Mô hình nghiên c7u c9a Josée Bloemer 27 Hình 1.2: Mô hình ... v lòng trung thành nhân t n lòng trung thành c a nghiên c u tr nh h ng c ây, t ó làm c s lý lu n cho nghiên c u Có nhi u mô hình o l ng lòng trung thành c a khách hàng, nhiên tác gi xây d ng mô ... C0A NGHIÊN C/U Nghiên c7u (ã (i sâu vào nghiên c7u lòng trung thành c9a khách hàng, kΦt quΓ nghiên c7u khng (Οnh lòng trung thành chΟu sΕ Γnh h8Κng c9a nhân t; so vΛi nhân t; ban (Ξu theo mô hình...

109
384
1

PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... 4.4 Bi u i m trung bình c a thang o 51 vi DANH M C HÌNH V Trang Hình 2.1 Mô hình nghiên c u m u 21 Hình 2.2 Mô hình nghiên c u 22 ngh Hình 3.1 Quy trình nghiên c u 29 Hình 4.1 Mô hình nghiên c u ... s nghiên c u tr c ây Có r t nhi u nghiên c u v lòng trung thành c a nhân viên ch c T i n iv it c ngoài, ã có nghiên c u v lòng trung thành c a nhân viên i v i t ch c t r t s m i n hình nh nghiên ... ng) Hình 2.2 : Mô hình nghiên c u ngh Các gi thuy t cho mô hình nghiên c u ngh : H1: Thu nh p cao s làm cho nhân viên trung thành v i công ty h n H2: c ng nghi p ng h s làm nhân viên trung thành...

108
593
1