Slide NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY TNHH BIA HUẾ

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH BIA HUẾ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS.TS. NGUYỄN KHẮC HOÀN SINH VIÊN THỰC HIỆN: VÕ THANH CHUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 1 2 3 4 ĐẶT VẤN ĐỀ NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4 NỘI DUNG TRÌNH BÀY 1 1 ĐẶT VẤN ĐỀ VẬY LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG CHO CÔNG TY CỦA MÌNH MỘT ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN ỔN ĐỊNH VÀ TRUNG THÀNH ? VẬY LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG CHO CÔNG TY CỦA MÌNH MỘT ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN ỔN ĐỊNH VÀ TRUNG THÀNH ? Một doanh nghiệp thành công, bao giờ cũng nhờ đến sự đóng góp của đội ngũ nhân viên giỏi và trung thành Nguồn nhân lực  Tài sản vô cùng quý giá. Hội nhập  Gia tăng các doanh nghiệp  Thị trường lao động hình thành và chuyển biến một cách nhanh chóng 70% lý do khách hàng rời bỏ doanh nghiệp đều liên quan đến sự ra đi của những nhân viên then chốt Nếu liên tục có sự ra đi của những nhân viên này sẽ gây nên những cơn sóng ngầm ra đi của toàn thể nhân viên còn lại. Nhân viên có năng lực và trình độ cao  chuyển sang những nơi tốt hơn  làm đau đầu hầu hết các doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa các lý luận chung cơ bản về các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người lao động. Nghiên cứu các yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành của người lao động tại Công ty TNHH Bia Huế Đo lường mức độ tác động của từng yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người lao động tại công ty này. Đề xuất các giải pháp nhằm làm tốt hơn công tác tạo lòng trung thành cho người lao động tại Công ty TNHH Bia Huế  Không gian: Tại Công ty TNHH Bia Huế.  Phạm vi thời gian: Thực hiện đề tài nghiên cứu từ ngày 20/1 đến ngày 5/5/2013. - Tìm hiểu các chính sách trong việc phát triển lòng trung thành của nhân viên tại Công ty TNHH Bia Huế. - Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty này.  Đối tượng nghiên cứu + Sơ cấp: Số liệu khảo sát điều tra từ phía người lao động gián tiếp tại Công ty TNHH Bia Huế. + Thứ cấp: Thu thập các số liệu, tài liệu trong giai đoạn 2010- 2012 từ các phòng ban có liên quan đặc biệt là phòng nhân sự, kế toán, báo chí, internet Người lao động gián tiếp tại Công ty TNHH Bia Huế.  Tổng thể nghiên cứu  Phương pháp thu thập số liệu Xác định kích cỡ mẫu Trong đó: Với độ tin cậy 95% nên Z = 1.96 Sai số cho phép 5% nên e = 0.05 p : Tỷ lệ nhân viên không trung thành 1- P : Tỷ lệ nhân viên sẽ trung thành Tiến hành điều tra thử 30 bảng hỏi thu 27 bảng hỏi hợp lệ được số liệu như sau: p= 0,22 và 1-P = 0,78 -> ta có n=264 ta thấy n/N > 5% nên áp dụng công thức điều chỉnh mẫu ta có: n= 132 (Nhân viên). Với mong muốn tỷ lệ trả lời là 70% => n thực tế =[132*100]/70= 189 => Số lượng cần điều tra là 189 bảng hỏi. Cỡ mẫu được xác định theo công thức: n = Z 2 1-α/2 Cách tiến hành chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng: Bước 1: Từ danh sách tổng thể có được chia thành 15 bộ phận. Bước 2: Xác định cỡ mẫu cần điều tra ở mỗi bộ phận theo tỷ lệ. Bước 3: Trong từng nhóm, dùng cách chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản để chọn ra các đơn vị của mẫu và tiến hành điều tra. => Khi điều tra bảng hỏi thì tỷ lệ trả lời cao hơn dự tính nên thu được số bảng hỏi hợp lệ lớn hơn là 142, tuy nhiên qua quá trình làm sạch dữ liệu còn lại là 140 bảng hỏi. Chọn mẫu 2 2 NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU