luận văn quản trị kinh doanh dịch vụ

LUẬN VĂN QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO PHƯỢNG TÙNG

Ngày tải lên : 19/06/2014, 14:24

107
730
2

Bài thảo luận quản trị kinh doanh dịch vụ biện pháp quản lý cầu du lịch quốc tế đến việt nam

Ngày tải lên : 16/08/2013, 08:37

... thế. Do dich vụ là vô hình nhu cầu dịch vụ là nhất thời, luôn đổi mới, luôn luôn có sản phẩm nâng cấp. Nhà quản trị phải đa dạng hóa dịch vụ, đổi mới dịch vụ. - Nhu cầu dịch vụ luôn có biên ... dịch vụ là vô hình. Nhà quản trị rất thận trọng khi cung ứng dịch vụ, phải làm đúng dịch vụ ngay từ đầu, phải có chất lượng đồng đều. 1.1.3 Hàng chờ dịch vụ (Xếp hàng dịch vụ) - Khái niệm: là một ... tiêu dung dịch vụ đó. - Khách hàng mong đợi điều gì nhanh hơn, tốt hơn, rẻ hơn. - Các mức mong đợi dịch vụ: + Mong đợi dịch vụ mức độ cao: mong đợi dịch vụ mong muốn, là mức dịch vụ khách hàng...

31
1.1K
6

Tiểu luận: QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN

Ngày tải lên : 12/01/2014, 12:38

... chất phục vụ kinh doanh ăn uống. + Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh dịch vụ bổ sung. + Cơ sở vật chất cho khâu quản lý.  Đánh giá chung: 29 - Thời gian chuyển giao dịch vụ: thời ... khẩu vị. * Các dịch vụ bổ sung khác: Bên cạnh những dịch vụ chính như dịch vụ phòng nghỉ, Nhà hàng Sài Gòn Paris, khách sạn Sài Gòn còn có các dịch vụ bổ sung khác như : dịch vụ cho thuê phòng ... B. QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN: I. QUẢN TRỊ MARKETING DỊCH VỤ: 1. Xác định khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu...

30
2.7K
12

Tiểu luận Quản trị kinh doanh - dịch vụ nhà hàng Tàu Bến Nghé

Ngày tải lên : 12/01/2014, 14:52

... từ khách. Quản trị KD – DV tại Nhà hàng Tàu Bến Nghé Page 1 Tiểu luận Quản trị kinh doanh- dịch vụ nhà hàng Tàu Bến Nghé Quản trị KD – ... thời, tính đa chủng, tính vô hình dạng và tính mong manh, kinh doanh dịch vụ có những nét đặc thù của nó. Do đó, quản trị kinh doanh dịch vụ nói chung và lĩnh vực nhà hàng nói riêng luôn tồn tại ...  Dịch vụ là lĩnh vực kinh doanh năng động, đa dạng và rất phong phú, bao gồm cả dịch vụ trực tiếp con người, dịch vụ kinh doanh thương mại và dịch vụ đáp ứng các nhu cầu cần thiết của...

24
1.6K
9

Tiểu luận Quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch tại khách sạn PARK HYATT

Ngày tải lên : 12/01/2014, 14:54

... tổ chức sự kiện 4. Quảng cáo: Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 1 Tiểu luận Qu ản trị kinh doanh dịch vụ du lịch tại khách ... vườn đẹp - Dịch vụ trông trẻ - Dịch vụ ăn tại phòng - Trung tâm thương vụ - Bộ phận trợ giúp - Dịch vụ y tế - Phục vụ phòng 24/24 - Chỗ đỗ xe - Dịch vụ đưa đón sân bay - Dịch vụ Du lịch… ... được, nhân viên đặt Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 26 CHƯƠNG V: QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ KHÁCH SẠN PARK HYATT...

35
3.9K
11

Tiểu luận quản trị kinh doanh dịch vụ game online

Ngày tải lên : 12/05/2014, 16:25

21
1.2K
1

BÀI LUẬN Quản trị kinh doanh dịch vụ tại Mobifone khu vực II-VMS Mobifone II doc

Ngày tải lên : 29/06/2014, 00:20

30
662
0

BÀI LUẬN ĐỀ TÀI:Quản Trị Kinh doanh Dịch Vụ Game Online của VinaGame docx

Ngày tải lên : 29/06/2014, 04:20

35
786
1

Bộ đề thị quản trị kinh doanh dịch vụ

Ngày tải lên : 01/11/2012, 12:27

... động dịch vụ của ngành dịch vụ đó 2.phân tích hàng chờ trong dịch vu.biện pháp quản lý hàng chờ trong dịch vụ 3.các chỉ tiêu phán ánh chất lượng dịch vụ? lấy một ví dụ cụ thể Đề thi Quản trị KDDV ... động dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức của nhà quản trị với các đặc điểm này? Câu 3: Chọn một loại dịch vụ cụ thể và phân tích các đặc điểm cung ứng dịch vụ đó? ĐỀ2 1,chon một loại hình dịch vụ cụ ... trong khách sạn Câu 3: Phân tích các yếu tố quyết định đến cung dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức đối với công tác quản trị kinh doanh dịch vụ? ...

2
1.3K
12

Quản trị kinh doanh dịch vụ Fast-food tại HÀ NỘI

Ngày tải lên : 03/12/2012, 16:47

... nghĩa nhận thức đối với nhà quản trị kinh doanh dịch vụ: Nhà quản trị cần xác định được điểm chết trong kinh doanh dịch vụ (điểm mà khi doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thì sẽ đem lại thiệt hại) ... bạn để chủ đề thảo luận này được hoàn thiện hơn. Nhóm 11- Lớp 0907TEMG0311 2 Quản trị kinh doanh dịch vụ Chương 1: Những lý luận cơ bản về quản lý cung dịch vụ 1.1. Cung dịch vụ 1.1.1. Khái niệm - ... định cho dịch vụ ăn uống, đặc biệt là dịch vụ đồ ăn nhanh; nhằm mục đích vừa tạo điều Nhóm 11- Lớp 0907TEMG0311 13 Quản trị kinh doanh dịch vụ hàng ngay từ lần đầu tiên tiêu dùng dịch vụ của cửa...

18
1.4K
6

Quản trị kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông

Ngày tải lên : 25/01/2013, 14:30

... MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 40  1.2.1. Khái niệm quản trị kinh doanh dịch vụ  Quản trị ... KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG www.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập BỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1 Trang 39  1.2. QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ  1.2.1. Khái niệm quản trị kinh ... và phân loại dịch vụ  Khái niệm: • Dịch vụ là hoạt động phục vụ • Dịch vụ là một bộ phận của nền kinh tế • Dịch vụ là một hoạt động • Dịch vụ là kết quả của một hoạt động   Dịch vụ là hoạt động...

180
839
5

Quản trị kinh doanh dịch vụ ngân hàng Á Châu - ACB

Ngày tải lên : 05/10/2013, 15:11

45
501
0

33 tuyen tap de thi dai hoc thuong mai ebook VCU bo de quan tri kinh doanh dich vu

Ngày tải lên : 13/12/2013, 16:25

1
357
2

QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ

Ngày tải lên : 18/12/2013, 15:32

... lượng dịch vụ c. Đo lường chất lượng dịch vụ d. Nội dung và biện pháp quản trị chất lượng dịch vụ Chương 2: Quản trị cầu dịch vụ 2.1. Đặc điểm nhu cầu và cầu dịch vụ 2.2. Nội dung quản trị cầu dịch ... động Tự phục vụ 1.1.1. Các khái niệm và phân loại dịch vụ  Kinh doanh dịch vụ: Là quá trình sản xuất và cung ứng dịch vụ cho khách hàng nhằm mục đích lợi nhuận.  Quản trị kinh doanh dịch vụ: Là ... Http://www.mot.gov.vn QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ → Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu các vấn đề về quản trị doanh nghiệp dịch vụ với tư cách dịch vụ là 1 ngành của nền kinh tế quốc dân b. Đặc...

83
818
4

Quản trị kinh doanh dịch vụ

Ngày tải lên : 19/12/2013, 11:02

... nghĩa nhận thức đối với nhà quản trị kinh doanh dịch vụ: Nhà quản trị cần xác định được điểm chết trong kinh doanh dịch vụ (điểm mà khi doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thì sẽ đem lại thiệt hại) ... 0907TEMG0311 13 Quản trị kinh doanh dịch vụ ĐỀ CƯƠNG Trang Lời nói đầu 2 Nội dung 3 - 15 Chương I: Những lý luận cơ bản về quản lý cung dịch vụ 3 1.1.Cung dịch vụ 3 1.1.1.Khái niệm 3 1.1.2.Đặc điểm cung dịch ... thơm ngon của món ăn. Nhóm 11- Lớp 0907TEMG0311 8 Quản trị kinh doanh dịch vụ Chương 1: Những lý luận cơ bản về quản lý cung dịch vụ 1.1. Cung dịch vụ 1.1.1. Khái niệm - Cung là số lượng hàng hoá...

17
520
1

Bài thuyết trình quản trị kinh doanh dịch vụ

Ngày tải lên : 10/01/2014, 13:52

... dung Nội dung Phần 1: Giới thiệu nhà hàng Phần 2: Quản trị Marketing Phần 3: Quản trị tài chính Phần 4: Quản trị nguồn nhân lực Phần 5: Quản trị sản xuất Tiệc cuới Tiệc liên hoan Buffet ... 2010 giảm 785,674,270 VNĐ 3.Tổ chức thực hiện chuyển giao dịch vụ 3.Tổ chức thực hiện chuyển giao dịch vụ • Tiến trình cung cấp dịch vụ đối với khách hàng đặt tiệc Khách hàng đặt chỗ → chọn ... QUẢN TRỊ MARKETING QUẢN TRỊ MARKETING - Thực đơn bán lẻ: súp, gỏi, chả giò, tôm, cua, thịt heo, … - Cách tổ chức tiệc trang trọng, sự phục vụ ân cần chu đáo, khung...

51
4.7K
7

LUẬN VĂN Quản trị kinh doanh Makerting

Ngày tải lên : 13/02/2014, 14:04

... xuất thuộc mọi thành phần kinh doanh trong và ngoài nớc. + Tổ chức các dịch vụ kinh doanh cho thuê văn phòng đặt trụ sở giao dịch, dịch vụ du lịch, tổ chức gia công dịch vụ sửa chữa: đồ gia dụng, ... Thơng Mại – Dịch vụ Tràng Tiền + Trung tâm Thơng Mại – Dịch vụ Tràng Thi + Cửa hàng Thơng Mại – Dịch vụ Cửa Nam. + Cửa hàng Thơng Mại – Dịch vụ Thuốc Bắc. + Cửa Thơng Mại – Dịch vụ Đông Xuân. ... tranh pha hoại của đế quốc Mỹ, nhiệm vụ sản xuất – kinh doanh cũng có những thay đổi cho phù hợp vứi thời chiến. LUẬN VĂN: Quản trị kinh doanh Makerting ...

121
563
1

Giáo trình: Quản trị kinh doanh dịch vụ lữ hành ppt

Ngày tải lên : 06/03/2014, 04:20

... hàng kinh doanh, các phương thức, các yếu tố, phương thức tiến hành kinh doanh và tổ chức thực hiện các quyết định đó. Quản trị hoạt động kinh doanh hay Quản trị hoạt động kinh doanh dịch vụ ... tích đáng nể: hiệu quả kinh doanh năm sau 7 -Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển: máy bay, ôtô, tàu hỏa, tàu thủy, cáp treo -Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ăn uống: nhà hàng, ... xuất kinh doanh dịch vụ cải thiện đời sống, góp phần phát triển kinh tế xã hội của đất nước. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN 1.1.6. Các loại doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành -Doanh...

62
3.2K
60

quản trị kinh doanh dịch vụ tập đoàn viettel

Ngày tải lên : 06/03/2014, 23:19

... =:8C%$C!BC!D5$5‡2GkDG6$$61" YH=nc$Z#$L=!p611<=$BUCV8V[ CP=Q#= 36 CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KINH DOANH 3.1 Tình hình tài chính và hoạt động kinh doanh 3.1.1 Báo cáo kết quả kinh doanh hợp nhất Báo cáo kết quả kinh doanh hợp nhất ;5$J  Nhận ... B=$•$p=m5G†=B$$K=m5$ #2kCGQV$ZCV8V5Pb$$J5hC!C>21>2G #2C5I[Ga1" 3.2.3 Phân tích hiệu quả kinh doanh 3.2.3.1 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS). Nhận xét Tỷ suất lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh trên tổng doanh thu:$3© =N•$§3=«8:•CL¨<=•"\=¨$:© O ... thời gian sử dụng" Lợi ích sử dụng dịch vụ: • LHICQnS • LHI$=:8$[S • eg$=>$#C;V Hướng dẫn sử dụng dịch vụ • c8B$$L$5P5Q[$$[¦D(¦¥R‚ •...

95
2K
6

LUẬN VĂN quản trị kinh doanh BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH UYÊN KHANG

Ngày tải lên : 23/03/2014, 20:03

71
523
0