luận văn sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ ký túc xá

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của SINH VIÊN về CHẤT LƯỢNG ký túc xá KHU TRƯỜNG BIA

Ngày tải lên : 27/11/2013, 23:46

... nghiên cứu đề tài đánh giá hài lòng:  Ký túc xá Trường Bia  Sinh viên ký túc xá  Môi trường xung quanh khu vực ký túc xá  Những yếu tố gây ảnh hưởng tích cực tiêu cực sinh viên Phương pháp nghiên ... ĐHH phục vụ tốt cho nhu cầu nội trú sinh viên nói riêng nâng cao chất lượng đời sống sinh viên nói chung Mang đến cho sinh viên nhìn tổng quan ký túc xá, qua lựa chọn có nên ký túc xá hay không ... QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Với dãy nhà có tổng số 40 phòng phân bố tầng đáp ứng chỗ cho 390 sinh viên Số lượng sinh viên phòng sinh viên/ phòng bố trí:  Sinh viên Nam: toàn 10 phòng tầng  Sinh viên...

32
2.2K
7

nghiên cứu giải pháp đảm bảo sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ đào tạo của trường cao đẳng thủy sản

Ngày tải lên : 21/11/2015, 07:42

... khả tác ñộng ñến hài lòng sinh viên dịch vụ ñào tạo trường - Xác ñịnh mức ñộ hài lòng sinh viên dịch vụ ñào tạo trường - ðề xuất số giải pháp ñảm bảo hài lòng sinh viên dịch vụ ñào tạo nhà trường ... sát ký hiệu chất lượng học tập tốt Sinh viên sẵn lòng trả phí ký túc xá cao ñể có ñược dịch vụ tốt Sinh viên sẵn lòng trả phí ăn uống cao ñể có ñược dịch vụ tốt Hg THANG ðO Sinh viên cmar thấy hài ... + Sự hữu hình (Tangibility): trang phục, ngoại hình nhân viên trang thiết bị phục vụ cho dịch vụ 2.1.1.6 Khái niệm Sự hài lòng * Khái niệm Sự hài lòng khách hàng với dịch vụ cung cấp ñược xác...

180
488
0

Luận văn:Sự hài lòng của sinh viên trường đại học công nghiệp với chất lượng đào tạo doc

Ngày tải lên : 09/03/2014, 20:21

... viên v (Nguy ,2010), k cho th ài hình s hài lòng c ài Sinh viên Ch s hài lòng ình ch ì ch ài “ ài lòng c Qu Kiên, 2010) cho k Sinh viên v t – ên” c ài lòng c (Tr ên m t sau: s ình c gi ên, kh ... nhi ên c ên c ài lòng c ài “Mô hình t àn TP H àn thi ài lòng c ên c hài lòng ên tác gi ên c 1.2 ,t ài “Nghiên c công l ài m ki làm ãh H v C H th c H àN ”c ành c Sinh viên v Sinh viên v (Nguy ,2010), ... hàng hài lòng n nâng cao s hài lòng khách hàng, nhà cung c p d ch v ph i nâng cao ch ng d ch v Nói cách khác, ch khách hàng có quan h ct ch t ch v ng d ch v s hài lòng c a ng d ch v n s hài lòng...

141
629
0

Tiểu luận : Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên kinh tế tại kí túc xá 43-45 Nguyễn Chí Thanh pptx

Ngày tải lên : 10/07/2014, 11:20

... cho sinh viên học tập sinh hoạt II Mục tiêu nghiên cứu: Tổng quát: • Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên chất lượng kí túc xá 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH Cụ thể: • Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng ... đến kết học tập ảnh hưởng tới sống sinh hoạt học tập ngày sinh viên Vì vậy, nhóm định thực đề tài “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH” Tầm quan ... cứu tổng quát: Sinh viên có hài lòng với chất lượng KTX Nguyễn Chí Thanh hay không ? Câu hỏi nghiên cứu cụ thể: - Sinh viên có hài lòng giá KTX hay không ? - Sinh viên có hài lòng với sở hạ tầng...

13
1.3K
1

Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên kinh tế tại kí túc xá 43-45 nguyễn chí thanh

Ngày tải lên : 10/12/2012, 09:17

... cho sinh viên học tập sinh hoạt II Mục tiêu nghiên cứu: Tổng quát: • Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên chất lượng kí túc xá 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH Cụ thể: • Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng ... đến kết học tập ảnh hưởng tới sống sinh hoạt học tập ngày sinh viên Vì vậy, nhóm định thực đề tài “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH” Tầm quan ... ) Dịch vụ y tế , tin , giữ xe , bảo vệ , DU NL TC vệ sinh, an ninh kịp thời đáp ứng nhu cầu sinh viên Nhân viên canteen – bảo vệ - vệ sinh phục vụ tốt ( nhiệt tình ) KTX thực cam kết sinh viên...

15
3.7K
10

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH

Ngày tải lên : 25/03/2013, 16:47

... cho sinh viên học tập sinh hoạt II Mục tiêu nghiên cứu: Tổng quát: • Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên chất lượng kí túc xá 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH Cụ thể: • Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng ... đến kết học tập ảnh hưởng tới sống sinh hoạt học tập ngày sinh viên Vì vậy, nhóm định thực đề tài “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH” Tầm quan ... cứu tổng quát: Sinh viên có hài lòng với chất lượng KTX Nguyễn Chí Thanh hay không ? Câu hỏi nghiên cứu cụ thể: - Sinh viên có hài lòng giá KTX hay không ? - Sinh viên có hài lòng với sở hạ tầng...

13
2.5K
3

mức độ hài lòng của sinh viên về dịch vụ internet

Ngày tải lên : 14/09/2014, 08:30

... vụ internet ký túc xá - Dịch vụ chăm sóc yếu tố quan trọng thứ ba ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet ký túc xá - Đứng thứ tư mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet ký ... Page 40 40 Mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet kí túc xá Trường Bia Tiêu chí Rất hài lòng Hài lòng Trung lập Không lòng hài Rất không hài lòng Tốc độ truy cập Giá Dịch vụ chăm sóc Cơ sở ... thứ tới mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet ký túc xá Yếu tố quan trọng thứ tư tới mức độ hài lòng sinh viên sử internet Bảng 6: Nhân tố ảnh hưởng tư tới mức độ hài lòng sinh viên Tốc độ...

45
1.5K
9

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG KÍ TÚC XÁ ĐH CÔNG NGHIỆP TP.HCM

Ngày tải lên : 11/08/2015, 18:49

... vọng sinh viên Phương pháp thu thập số liệu thực đề tài  Thu thập số liệu: Nhóm tiến hành khảo sát 150 sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM “KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT ... giá, kết luận Giới thiệu đề tài nghiên cứu Chúng thực khảo sát mức độ hài lòng sinh viên chất lượng kí túc xá Đh Công Nghiệp Tp.HCM nhằm tìm hiểu ý kiến, đánh giá, nguyện vọng sinh viên, đề xuất ... qua 150 sinh viên Kí túc xá Trường Đại học Công Nghiệp TPHCM  Không gian mẫu: Khảo sát 150 sinh viên Kí túc xá Trường Đại học Công Nghiệp TPHCM Không gian mẫu đủ lớn đủ mức tin tưởng để xác định...

24
3.3K
6

Các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hiểm xã hội của cơ quan bảo hiểm xã hội Tp.Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 31/07/2015, 16:11

... tiễn luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CÔNG BẢO HIỂM XÃ HỘI VÀ CÁC MÔ HÌNH LÝ THUYẾT ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch vụ ... bày sở lý luận BHXH, dịch vụ dịch vụ công, chất lượng dịch vụ, đo lường chất lượng dịch vụ nhìn từ phía khách hàng Lý thuyết hài lòng khách hàng, lý thuyết mô hình chất lượng dịch vụ theo mô ... nâng cao hài lòng khách hàng quan BHXH thành phố Hồ Chí Minh 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CÔNG BẢO HIỂM XÃ HỘI VÀ CÁC MÔ HÌNH LÝ THUYẾT ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch vụ công...

155
1.7K
23

Nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học kinh tế tài chính TPHCM Luận văn thạc sĩ

Ngày tải lên : 08/08/2015, 16:49

... ánh giá thang o s hài lòng c a sinh viên 53 4.2.2 t o .51 phá EFA 54 4.2.2.1 ánh giá thang o ch t l ng d ch v t o .54 4.2.2.2 ánh giá thang o s hài lòng c a sinh viên 59 4.3 ... H2 lòng c a sinh viên ch t H3 H4 n H5 Hình 2.2: Mô hình - ng t o t i UEF 35 - - H1: H2: lò H3: H4: H5: 2: , , , , : Các v 36 lý nghiên F, , ; (2) 3.1 nghi 3.1.1 tiêu sinh viên, nhân viên sinh ... (Reliability) C m thông (Empathy) 31 (2009) Sinh viên Hoàn toàn không Hoàn toàn 51 M S S hài lòng, s (3.4377), (3,5907), m (3,3402) ; nhìn chung, sinh viên 3,3668) Sau phân tích có 0,578) S , M...

155
648
3

Sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường cao đẳng bách việt TPHCM luận văn thạc sỹ 2015

Ngày tải lên : 20/11/2015, 13:28

... lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên Đo lường mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo 1.1.2 Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu Chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên ... phẩm chất lượng dịch vụ đào tạo? Mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo cao đẳng Bách Việt? Một số giải pháp đề xuất để nâng cao hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo CBV? ... cứu trước hài lòng sinh viên chấtlượng dịch vụ đào tạo Với quan điểm xem giáo dục dịch vụ sinh viên khách hàng, cộng vai trò sinh viên ngày quan trọng công nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo...

105
1.2K
8

Tiểu luận: Sự hài lòng của sinh viên về đặc trưng giao tiếp của giáo vụ khoa trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh pptx

Ngày tải lên : 12/03/2014, 04:20

... Sự hài lòng sinh viên đặc trưng giao tiếp giáo vụ khoa Giá trị trung bình mức thang đo 1-2-3-4-5 hài lòng sinh viên đặc trưng giao tiếp giáo vụ khoa 2.72 < (Mức độ 3: Sự hài lòng sinh viên mức ... tiếp giáo vụ khoa sinh viên:  Hoàn toàn hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Không hài lòng  Rất không hài lòng * Ý kiến bạn để cải thiện tốt hoạt động giao tiếp giáo vụ khoa sinh viên trường: ... độ hài lòng sinh viên theo thang điểm 1-5 Thống kê cho thấy:  Có 15 sinh viên đánh giá mức độ hài lòng mức – Rất không hài lòng, chiếm 7,5% tổng số quan sát  Có 57 sinh viên đánh giá mức độ hài...

40
923
2

CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GÒN.PDF

Ngày tải lên : 07/08/2015, 15:12

... às ài lòng c sinh viên T nhà nghiên c sinh viên Có r àng sinh viên, ã không ng ên c ìm s ã kh s ày ài lòng c 15 Theo Parasuraman (1988), ch t àm ài lòng Cronin & Taylor ã ki d i quan h ài lòng ... PTHH5 c v PTHH6 PTHH7 PTHH8 Sinh viên ngh ên nghi khách s hàng t Sinh viên khoa kinh t c òng mô ph 29 ài lòng c ên ài lòng ký hi ch SHL, bi s ài lòng c ên v t b B ài lòng c Ký hi ên Câu h Ch SHL1 ... ch t s S àng ph ên v sinh viên c ên phòng ban Do ày t ài lòng c ên th S chuyên nghi nhân viên, gi t ình ên môn, phong cách ph ên Sinh viên s ên, nhân viên t 19 ên hv t ài lòng c t ên th S v ên...

105
762
0

Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng các dịch vụ Công nghệ thông tin của Trường đại học kinh tế Huế

Ngày tải lên : 01/12/2012, 11:47

... biết mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ công nghệ thông tin Trường, sinh viên hài lòng không hài lòng yếu tổ để từ hoàn thiện dịch vụ tốt nhằm nâng cao mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ công nghệ ... cho sinh viên, khả giải thõa đáng vấn đề liên quan đến dịch vụ công nghệ thông tin; tác phong lịch sự, kỹ giao tiếp BQL dịch vụ với sinh viên - Sự cảm thông: quan tâm giúp đỡ BQL dịch vụ sinh viên ... tương quan cùng chiều với hài lòng sinh viên dịch vụ CNTT trường H2: Đánh giá trang sinh viên cao hay thấp tương quan cùng chiều với hài lòng sinh viên dịch vụ CNTT trường H3: Đánh giá...

54
3.3K
14

luận văn đánh giá sự hài lòng của du khách về dịch vụ tại khách sạn huế queen

Ngày tải lên : 19/06/2014, 16:10

... Khóa luận tốt nghiệp Sự hài lòng du khách dịch vụ khách sạn Huế Queen: + Phương pháp nghiên cứu + Các đặc điểm du khách + Sự hài lòng du khách dịch vụ khách sạn Huế Queen + Sự hài lòng dịch vụ ... mức hài lòng du khách có trình độ cao cao so với du khách lại 2.2.3.2 Sự hài lòng du khách dịch vụ nhà hàng K40 Marketing 43 Khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh dịch vụ phòng dịch vụ khách sạn dịch vụ ... hài lòng du khách dịch vụ Giả thuyết: H0: µ= µ0= (chưa hài lòng dịch vụ quầy bar) Đối thuyết: H1:µ ≠ µ0 ≠ (hài lòng dịch vụ quầy bar) Đối với tiêu chí: vị trí, thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ, ...

90
922
4

nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học quảng nam

Ngày tải lên : 13/01/2015, 13:36

... nhân dẫn đến hài lòng khách hàng Chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có quan hệ đồng biến với 1.2 CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN 1.2.1 Chất lƣợng dịch vụ đào tạo Trong ... LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1.1 Dịch vụ a Khái niệm Dịch vụ kết trình biến đổi yếu tố đầu vào ... cứu hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo Trường đại học Quảng Nam.” Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận phương pháp đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo - Xác...

26
2.2K
25