mức độ hài lòng của sinh viên về dịch vụ internet

... tới mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet ký túc xá Yếu tố quan trọng thứ tư tới mức độ hài lòng sinh viên sử internet Bảng 6: Nhân tố ảnh hưởng tư tới mức độ hài lòng sinh viên Tốc độ truy ... viên dịch vụ internet ký túc xá - Dịch vụ chăm sóc yếu tố quan trọng thứ ba ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet ký túc xá - Đứng thứ tư mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ internet ... H0: Mức độ hài lòng sinh viên sử dụng dịch vụ Internet kí túc xá Trường Bia dịch vụ chăm sóc mạng Giả thuyết H1: Mức độ hài lòng sinh viên sử dụng dịch vụ Internet kí túc xá Trường Bia dịch vụ...

Ngày tải lên: 14/09/2014, 08:30

... thấy mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ công nhà trường cung cấp chưa cao Tỉ lệ sinh viên hài lòng dịch vụ ít, nhiều dịch vụ Dịch vụ giáo dục,rất hài lòng chiếm 2%, dịch vụ bổ trợ 4% Trong tỉ lệ sinh ... khonghailong Total Dịch vụ y tế - Sự hài lòng sinh viên dịch vụ y tế thấp( 20% hài lòng) 76% cho bình thường.Từ đưa nguyên nhân làm cho sinh viên không hài lòng sử dụng dịch vụ y tế nhà trường ... vụ bổ trợ 4% Trong tỉ lệ sinh viên không hài lòng dịch vụ công chí không hài lòng thủ tục hành chính, có 2% số sinh viên không hài lòng Tỉ lệ sinh viên không hài lòng số nhỏ ( CSVC 8%, DV giáo...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 21:32

... biệt hài lòng trường khoá học sinh viên với mức ý nghĩa α = 0.05 Điều có nghĩa hài lòng sinh viên có khác qua khoá học, với mức độ hài lòng cao sinh viên khoá K45, sinh viên khoá K43, cuối sinh viên ... sinh viên Thang đo hài lòng sinh viên: Thang đo 1.00 1.01 - ≤ 2.00 2.01 - ≤ 3.00 3.01 - ≤ 4.00 4.01 - ≤ 5.00 Mức độ hài lòng Rất không hài lòng Không hài lòng Hài lòng Hài lòng cao Hài lòng cao ... viên hài lòng công tác quản lý nhà trường? Sinh viên hài lòng đội ngũ giảng viên nhà trường? Cần có biện pháp để nâng cao hài lòng sinh viên? Giả thuyết nghiên cứu: Để biết mức độ hài lòng sinh viên...

Ngày tải lên: 12/02/2014, 12:43

... yếu tố tác động đến mức độ hài lòng SV Phân tích hồi quy thực với biến độc lập mức độ tin cây, mức độ đảm bảo, mức độ đáp ứng yêu cầu, yếu tố hữu hình mức độ thấu cảm biến phụ thuộc hài lòng SV ... học mức độ thấp (3,55) Hình 1.2 Đánh giá chung mức độ hài lòng SV 3.2 Đánh giá mức độ tin cậy hoạt động đào tạo (Reliability) Có phát biểu đưa để SV đánh giá thuộc tính mức độ tin cậy hoạt động ... (3,76), trình độ chuyên môn giảng viên (3,75) SV đánh giá mức độ hài lòng thân hoạt động đào tạo trường thấp nhất, từ tác động đến trung thành họ dịch vụ đào tạo trường, cụ thể mức độ SV lựa chọn...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 08:20

... ứng dụng CNTT đem đến hài lòng SV Nội dung 10 Likert mức độ Hình thức thiết kế 11 Likert mức độ Phương pháp dạy 12 Likert mức độ Likert mức độ giảng học Sự hài lòng sinh viên Phần IV: Được để ... thuyết khác biệt hài lòng sinh viên theo đặc điểm cá nhân sinh viên: H5: Có khác biệt hài lòng SV theo Giới tính H6: Có khác biệt hài lòng SV theo Khóa học H7: Có khác biệt hài lòng SV theo Ngành ... hình dịch vụ hài lòng khách hàng - sinh viên giảng có ứng dụng CNTT.Từ xác định mô hình nghiên cứu hài lòng sinh viên giảng có ứng dụng CNTT 1.2.1 Bài giảng có ứng dụng CNTT – Loại hình dịch vụ...

Ngày tải lên: 20/04/2014, 18:23

... c ñ hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr sinh viên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c ñ hài lòng c a sinh viên ... v s hài lòng c a sinh viên ch u nh hư ng b i nh ng y u t nào, xu t phát t nh ng lí quy t ñ nh ch n ñ tài ”Đánh giá y u t tác ñ ng ñ n m c ñ hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr cho sinh viên ... ñ n tháng 10/2012 s lư ng sinh viên ñ i h c h qui 15.505 sinh viên Trong ñó, s lư ng sinh viên t năm ñ n năm kho ng 12.000 sinh viên Kích thư c m u ñư c ch n 735 sinh viên theo phương pháp ch...

Ngày tải lên: 20/04/2014, 18:23

... c ñ hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr sinh viên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c ñ hài lòng c a sinh viên ... quan h tác ñ ng qua l i gi a s hài lòng y u t d ch v h tr sinh viên Các thành ph n c a d ch v nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên, tương t 41 s hài lòng c a sinh viên nh hư ng ñ n thành ph n ... ñ n tháng 10/2012 s lư ng sinh viên ñ i h c h qui 15.505 sinh viên Trong ñó, s lư ng sinh viên t năm ñ n năm kho ng 12.000 sinh viên Kích thư c m u ñư c ch n 735 sinh viên theo phương pháp ch...

Ngày tải lên: 07/05/2014, 22:13

... giảng dạy tốt mức độ hài lòng SV tăng (2) Nội dung giảng dạy tốt mức độ hài lòng SV tăng (3) Phương pháp giảng dạy tốt mức độ hài lòng SV tăng (4) Sự nhiệt tình GV cao mức độ hài lòng SV tăng ... với chất lượng dịch vụ, cụ thể chất lượng dịch vụ (hoạt động giảng dạy) tiền đề cho hài lòng khách hàng (sự hài lòng SV) - Các mô hình đo lường Sự hài lòng khách hàng Chỉ số hài lòng khách hàng ... - Sự hài lòng phương tiện giảng dạy GV sử dụng - Sự hài lòng nội dung giảng dạy GV - Sự hài lòng phương pháp giảng dạy GV - Sự hài lòng nhiệt tình GV - Sự hài lòng quan tâm GV - Sự hài lòng tổng...

Ngày tải lên: 30/08/2014, 21:57

... ứng dụng CNTT đem đến hài lòng SV Nội dung giảng 10 Likert mức độ Hình thức thiết kế 11 Likert mức độ Phương pháp dạy học 12 Likert mức độ Sự hài lòng sinh viên Likert mức độ STT Khái niệm Phần ... sinh viên Nguyễn Kim Dung (2010) với nghiên cứu “Khảo sát mức độ hài lòng sinh viên chất lượng giảng dạy quản lý số trường ĐH Việt Nam” [7] Nghiên cứu trình bày kết khảo sát mức độ hài lòng sinh ... thuyết khác biệt hài lòng sinh viên theo đặc điểm cá nhân sinh viên: H5: Có khác biệt hài lòng SV theo Giới tính H6: Có khác biệt hài lòng SV theo Khóa học H7: Có khác biệt hài lòng SV theo Ngành...

Ngày tải lên: 11/03/2015, 13:54

... vọng sinh viên Phương pháp thu thập số liệu thực đề tài  Thu thập số liệu: Nhóm tiến hành khảo sát 150 sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM “KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT ... đề tài nghiên cứu Chúng thực khảo sát mức độ hài lòng sinh viên chất lượng kí túc xá Đh Công Nghiệp Tp.HCM nhằm tìm hiểu ý kiến, đánh giá, nguyện vọng sinh viên, đề xuất với nhà trường, phòng quản ... KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ KÍ TÚC XÁ ĐH CÔNG NGHIỆP TPHCM Giới thiệu đề tài nghiên cứu Phương pháp thu thập...

Ngày tải lên: 11/08/2015, 18:49

... hưởng tới hài lòng sinh viên H2: Học phí có ảnh hưởng tới hài lòng sinh viên H3: Đội ngũ giảng viên có ảnh hưởng tới hài lòng sinh viên H4: Giáo trinh có ảnh hưởng tới hài lòng sinh viên H5: Kết ... có ảnh hưởng tới hài lòng sinh viên H6: Thư viện có ảnh hưởng tới hài lòng sinh viên H7: Khả phục vụ tạo có ảnh hưởng tới hài lòng sinh viên Hội Ngộ 45 Nghiên cứu mức độ hài lòng chất lượng đào ... hưởng tới hài lòng sinh viên Và: H9: Không có khác biệt mức độ hài lòng theo năm học H10: Không có khác biệt mức độ hài lòng theo giới tính H11: Không có khác biệt mức độ hài lòng theo mức thu...

Ngày tải lên: 21/08/2015, 14:56

... tác sinh viên có ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Tác giả sử dụng thang đo Likert mức độ để đo lường mức độ hài lòng sinh viên Sử dụng mô hình hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc mức độ hài lòng ... 4.18 Mức độ hài lòng SV yếu tố “Cơ sở vật chất” 65 Bảng 4.19 Mức độ hài lòng SV yếu tố “Nhân viên 65 Bảng 4.20 Mức độ hài lòng SV yếu tố “Nhà trường” 66 Bảng 4.21 Mức độ hài lòng ... 12 Likert mức độ Sự hài lòng Likert mức độ Thang đo sử dụng nghiên cứu thức thang đo Likert với mức độ (1) không hài lòng, (2) không hài lòng, (3) bình thường, (4) hài lòng, (5) hài lòng 42 Bảng...

Ngày tải lên: 25/10/2015, 08:08

... nghiên cứu dịch vụ chăm sóc khách hàng mà BVNT triển khai mức độ hài lòng khách hàng BVNT dịch vụ • Vấn đề đặt - Khách hàng đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty ? - Mức độ hài lòng họ đến ... hàng nhận dịch vụ (số người) Ý kiến khách hàng dịch vụ nhận (%) Dịch vụ Có nhận Không nhận Rất hài lòng& hài lòng Thẻ ưu đãi Danh mục tiêu dùng 44 31 34% Rất không hài lòng& không hài lòng 66% ... hàng dịch vụ Rút thăm trúng thưởng 9% 16% Rất không hài lòng Không hài lòng Hài Lòng 35% Rất hài lòng 40% Biểu 2.8 : Đánh giá khách hàng dịch vụ Rút thăm trúng thưởng • Các chương trình dịch vụ...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 17:44

... 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách hàng hạn mức giao dịch 52 Hình 18: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ATM 53 Hình 19: Mức độ hài lòng chất ... Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre Chương ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA VIETINBANK 4.1 Thực trạng kinh doanh dịch vụ thẻ ATM ... giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát hành thẻ 48 Bảng 15: Mối quan hệ mức độ hài lòng...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:54

... hài lòng hay thoả mãn Chính vậy, mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp mà lòng khách hàng sở tạo khách hàng trung thành Chỉ tiêu đánh giá mức độ hài ... cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng III Mức độ hài lòng khách hàng tiêu đánh giá 1 .Mức độ hài lòng khách hàng Một sản phẩm, hay dịch vụ đưa thị trường có thị trường chấp nhận doanh nghiệp ... tạo hài lòng khách hàng sản phẩm khác Nó cung cấp quan hệ lượng hoá mức độ hài lòng với lợi nhuận doanh nghiệp Xây dựng số hài lòng khách hàng giúp công ty xây dựng hệ thống thông tin hài lòng...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 17:26

... 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách hàng hạn mức giao dịch 52 Hình 18: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ATM 53 Hình 19: Mức độ hài lòng chất ... Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre Chương ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA VIETINBANK 4.1 Thực trạng kinh doanh dịch vụ thẻ ATM ... giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát hành thẻ 48 Bảng 15: Mối quan hệ mức độ hài lòng...

Ngày tải lên: 27/12/2013, 22:19

... 48 Hình 16: Mức độ hài lòng mức lãi suất 50 Hình 17: Mức độ hài lòng khách hàng hạn mức giao dịch 52 Hình 18: Mức độ hài lòng cách bố trí máy ATM 53 Hình 19: Mức độ hài lòng chất ... Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre Chương ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA VIETINBANK 4.1 Thực trạng kinh doanh dịch vụ thẻ ATM ... giá mức độ hài lòng khách hàng thủ tục làm thẻ 46 Bảng 13: Mức độ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Bảng 14: Mức độ hài lòng phí phát hành thẻ 48 Bảng 15: Mối quan hệ mức độ hài lòng...

Ngày tải lên: 27/02/2014, 02:20