ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của SINH VIÊN về CHẤT LƯỢNG ký túc xá KHU TRƯỜNG BIA

Slide

Company LOGO PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH DOANH Đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG KÝ TÚC XÁ KHU TRƯỜNG BIA 1 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 ĐẶT VẤN ĐỀ 1 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 2 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ3 NỘI DUNG TRÌNH BÀY Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 ĐẶT VẤN ĐỀ Lý do chọn đề tài  Nhu cầu về nhà ở và đặc biệt là nhu cầu ở nội trú là vấn đề được quan tâm của phần lớn sinh viên hiện nay và để đáp ứng nhu cầu đó ĐHH đã không ngừng xây dựng thêm nhiều khu KTX mới với chất lượng cao thay thế các ký túc xá trước đây đã quá cũ, chất lượng giảm sút và khó có thể tiếp tục sử dụng trong những năm tới nhằm đảm bảo điều kiện tốt nhất cho sinh viên học tập và sinh hoạt.  Đứng trước tình trạng hiện nay là có nhiều sinh viên bỏ KTX để ra ngoài thuê phòng trọ.  Đáp ứng nhu cầu tốt nhất để sinh viên có điều kiện tốt nhất cho việc học tập và qua đó nâng cao chất lượng của sinh viên khi ra trường, đáp ứng lao động chất lượng cao. 3 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 Mục đích và đối tượng nghiên cứu ĐẶT VẤN ĐỀ  Mục đích Đề tài đưa ra những đề xuất ý kiến cho ĐHH phục vụ tốt hơn cho nhu cầu ở nội trú của sinh viên nói riêng và nâng cao chất lượng đời sống sinh viên nói chung. Mang đến cho sinh viên 1 cái nhìn tổng quan hơn về ký túc xá, qua đó lựa chọn có nên ở ký túc xá hay không.  Đối tượng Những hiện tượng tâm lý thuộc phạm vi nghiên cứu của đề tài là đánh giá sự hài lòng:  Ký túc xá Trường Bia  Sinh viên ở ký túc xá  Môi trường xung quanh khu vực ký túc xá  Những yếu tố gây ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đối với sinh viên. 4 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 Phương pháp nghiên cứu ĐẶT VẤN ĐỀ  Phương pháp điều tra trực tiếp.  Phương pháp dùng bảng hỏi.  Phương pháp so sánh giữa ký túc xá cũ và mới. Thông tin thu thập Chất lượng phòng ở, Chất lượng điện nước, Môi trường sống… a)Dữ liệu thứ cấp  Giáo trình Quản trị chất lượng  Các thông tin về ký túc xá của các trường ở Việt nam được công bố trên mạng  Nguồn cung cấp của ban quản lý KTX b)Dữ liệu sơ cấp  Quan sát trực tiếp  Sử dụng bảng hỏi  Điều tra phỏng vấn trực tiếp 5 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 Phương pháp chọn mẫu ĐẶT VẤN ĐỀ 6  Phương pháp chọn mẫu phi xác xuất.  Xác định cỡ mẫu: 100  Phương pháp thu thập dữ liệu: Điều tra bằng bảng hỏi, phỏng vấn trực tiếp.  Nghiên cứu thống kê mô tả. Số phiếu điều tra  Số phiếu phát ra: 100 phiếu  Số phiếu thu về: 100 phiếu  Số phiếu hợp lệ: 92 phiếu Phương pháp phân tích dữ liệu  Bước 1: Nhập toàn bộ số liệu một lần sau đó chọn ngẫu nhiên 20% bộ số liệu và mã lại lần thứ 2 (Cách mã hóa dữ liệu có ở phần phụ lục).  Bước 2: Làm sạch số liệu bằng cách sử dụng bảng tần số, tuy nhiên không phát hiện ra sai sót gì Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 7 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Cơ sở lý luận Lịch sử nghiên cứu của vấn đề Nhóm nghiên cứu chưa tìm ra đề tài nào đã từng nghiên cứu vấn đề này. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng ký túc xá  Chất lượng phòng ở  Chất lượng điện nước  Khu vực xây dựng ký túc xá  Chất lượng quản lý  Môi trường sống Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 KTX Trường Bia được xây trên khu vực chân đồi Ngự Bình với rất nhiều nghĩa địa hoang vắng ít người qua lại. 8 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Vài nét về địa bàn nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 Với dãy nhà có tổng số 40 phòng được phân bố ở 4 tầng đáp ứng chỗ ở cho hơn 390 sinh viên. Số lượng sinh viên trong mỗi phòng là 8 sinh viên/phòng được bố trí:  Sinh viên Nam: toàn bộ 10 phòng tầng 1  Sinh viên Nữ: 3 tầng còn lại 9 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 10 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ ĐIỀU TRA 2.1 Về chất lượng phòng ở may quat giuong ngu phong ve sinh may vi tinh do mat me cua phong gia phong mat do nguoi trong phong Valid 90 88 88 89 87 89 88 Missing 2 4 4 3 5 3 4 Mean 2.0889 3.6023 3.0337 3.6437 3.2697 3.1364 Median 2.0000 4.0000 4.0000 3.0000 4.0000 3.0000 3.0000 Std. Deviation 1.09795 .99712 .83789 1.03846 1.04522 .98586 1.06330 Skewness .758 -.543 -.332 -.006 -.361 .013 -.220 Std. Error of Skewness .254 .257 .257 .255 .258 .255 .257 Kurtosis -.127 -.098 .203 -.485 -.531 -.567 -.397 Std. Error of Kurtosis .503 .508 .508 .506 .511 .506 .508 Minimum 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Bảng 1: Đánh giá chất lượng phòng ở kí túc xá *Nguồn: xử lý từ nhóm nghiên cứu 3.7500 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – N3 . đánh giá chất lượng Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng ký túc xá  Chất lượng phòng ở  Chất lượng điện nước  Khu vực xây dựng ký túc xá  Chất lượng. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH DOANH Đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG KÝ TÚC XÁ KHU TRƯỜNG BIA 1 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh –