khái niệm về giao tiếp trong kinh doanh

Khái niệm về Giao tiếp trong Tâm lý học doc

Ngày tải lên : 12/07/2014, 14:21

... ngoài các đối tượng đang giao tiếp. Khía cạnh xã hội ví dụ như mục đích giao tiếp, quan hệ giao tiếp. 2.6. Kênh giao tiếp Là đường liên lạc giữa chủ thể và đối tượng giao tiếp. Vì vậy phải tổ ... của một quá trình giao tiếp đều biểu hiện một trạng thái xúc cảm nhất định của chủ thể và đối tượng giao tiếp. Trong giao tiếp, ngoài sự định hướng về hình thể, nội dung giao tiếp, con người ... giao tiếp bằng lời và giao tiếp không bằng lời: giao tiếp là một tổng thể toàn vẹn. 1.2. Ở Việt Nam Theo “Từ điển Tâm lý học” của Vũ Dũng. Giao tiếp là quá trình thiết lập và phát triển tiếp...

11
1.4K
3

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 19:59

... phương pháp sử dụng ngôn ngữ của bài thuyết trình I -Khái quát chung 6 Khoa QTKD- BM QTNS Kỹ thuật kết thúc 1. Tăng tốc trực tiếp 2. Tăng tốc gián tiếp : • Phương pháp ám thị • Phương pháp theo giai ... lựa chọn • Vấn đề then chốt 27 Khoa QTKD- BM QTNS Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c “Kỹ năng giao tiếp 1 Khoa QTKD- BM QTNS 12 phương pháp hùng biện 7. Phương ... tránh đề cập qua loa. • Dựa vào kinh nghiệm 33 Khoa QTKD- BM QTNS CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH 2 Khoa QTKD- BM QTNS Yêu cầu về nội dung thuyết trình • Quy tắc về nhịp điệu: • Quy tắc nhắc...

34
1.3K
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu các mẫu thư từ trong doanh nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:03

101
1.4K
7

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:10

50
1.1K
13

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:12

63
1.2K
10

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:06

... vi c giao hàngợ ớ ả ạ ể ệ ch m tr này có gây ra thi t h i gì cho khách hàng c a mình không?ậ ễ ệ ạ ủ Khách hàng có c n m t hàng này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ ph i giao ... ti n, quà t ng,…ư ẻ ị ụ ố ị ể ậ ệ ặ GI I QUY T: Lúc này, nhân viên kinh doanh r t c n đ n s h tr c aẢ Ế ấ ầ ế ự ỗ ợ ủ công ty trong chi n l c marketing, vì th hãy th ng th n trình bày nh ngế ượ ... ch ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể...

9
9.5K
129

Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:20

... ồ phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanh Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanh ế 5 ... 16 8 3 Đ tài:ề qsd “ M t t ì n h h u n g g i a o t i p ộ ố ế trong kinh doanh 4 1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ “Tr...

17
13K
56

Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 17/10/2012, 15:50

... giao tiếp trong kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh ... sách của chúng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải quyết linh hoạt trong chừng mực có thể. Hãy nhớ: “đừng để ... họ cảm thấy mình thực sự quan trọng với bạn. • Hỏi khách hàng về những lời khuyên Khách hàng nào cũng có sẵn những ý kiến cá nhân về cung cách làm việc của bạn và công ty bạn, và nếu họ được...

4
3.1K
41

Giao tiếp trong kinh doanh: Xoay chuyển tình thế với một cái miệng khôn khéo

Ngày tải lên : 19/10/2012, 10:57

2
3.6K
49

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Ngày tải lên : 23/10/2012, 10:09

... đưa họ về khách sạn nghỉ ngơi. Như vậy thì dù lỗi là do nhà hàng hay do khách thì hai công ty cũng đã để Ở doanh nghiệp kinh doanh ăn uống công nhân bắt buộc phải thuộc các quy chuẩn về thời ... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng ... giấy tờ tư trang, hành lí, hỏi khách về chuyến tham quan, những đóng góp, kẻ vài câu chuyện vui trong chuyến thăm quan. Khi xe tới Trong cuộc sống cũng như trong công việc hàng ngày chúng ta...

8
16.5K
269

đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 24/10/2012, 16:55

... Bảo Trang 1/7 a. truyền thông giao tiếp không lời b. truyền thông giao tiếp băng lời c. truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lời d. Tất cả đều sai 7. Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Hãy chọn định nghĩa về “ Truyền thông giao tiếp thích hợp nhất a. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác b. Truyền thông giao tiếp là truyền ý nghĩa ... Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có: a. truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng) b. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng) c. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi...

7
15.9K
483

Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 23/01/2013, 11:37

... nhân cách. TÂM LÝ -GIAO TIẾP TÂM LÝ -GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH ThS. Phan Quốc Tấn Tài liệu tham khảo: • TS. Thái Trí Dũng (2007), Tâm lý học Quản trị Kinh doanh, Tp.HCM: NXB ... Thái Trí Dũng (2007), Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh, Tp.HCM: NXB Thống Kê. • PGS. TS. Đoàn Thị Hồng Vân (chủ biên) (2006), Giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống, Tp.HCM: ... Tâm lý -giao tiếp trong kinh doanh 2 2 Nhận biết được sự hình thành và phát triển các hiện tượng tâm lý cá nhân và xã hội trong kinh doanh 3 3 Mô tả được cấu trúc của hoạt động giao tiếp và...

54
2.3K
22

Đề cương tâm lí giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 19/03/2013, 09:40

... Học thuyết về Tâm lý giao tiếp  Khái niệm về Kỹ năng giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp trong Kinh doanh Chương 1 1/2 Chương 1 (tt) Các Học thuyết về Tâm lý giao tiếp  ... Học thuyết về Tâm lý giao tiếp  Khái niệm về Kỹ năng giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp trong Kinh doanh Chương 1 2 Chương 1 (tt) Các Học thuyết về Tâm lý giao tiếp  Học ... Giao tiếp qua điện thoại 1. Tâm lý giao tiếp qua điện thoại 2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao tiếp Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi khi giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp...

9
1.6K
15

Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Ngày tải lên : 27/03/2013, 10:29

... một trong những bước quan trọng đầu tiên khi tìm hiểu về đất nước và con người Nhật Bản. CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN NHÓM 1 Trang 11 Văn hóa giao tiếp trong ... những kinh nghiệm, bài học bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam . NHÓM 1 Trang 35 Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản Việc tặng quà là một phần trung tâm trong văn hoá kinh doanh ... bạn. NHÓM 1 Trang 32 Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản phá nặng nề trong chiến tranh đã thành công trong sự phát triển kinh tế trở thành cường quốc kinh tế lớn trên thế giới...

35
2.9K
16

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Ngày tải lên : 10/04/2013, 08:24

... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9) 3.Căn cứ tính chất tiếp xúc: – Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau. – Giao tiếp gián tiếp: thông ... Lê Ngọc Thắng 21 Tóm lược chương 1 I. Giao tiếp trong kinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con người với nhau trong kinh doanh. II. Giao tiếp trong kinh doanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng 13 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH...

11
5.7K
38

TIỂU LUẬN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Ngày tải lên : 13/04/2013, 09:48

... nhất khi các giao tiếp kinh doanh của bạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng 5 5. Các cuộc gặp gỡ trong kinh doanh Làm quen: giai đoạn làm quen trong kinh doanh bắt đầu trong những lần ... “Tôi rất vui mừng được nghe anh nói về ” không phải là vô ích. II. BẢY NHÂN TỐ CƠ BẢN CỦA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Nếu bạn muốn là một nhà giao tiếp kinh doanh hiệu quả, việc nắm vững và ứng ... điệu bộ hợp lý trong cuộc phỏng vân sẽ giúp bạn “kiếm điểm” với nhà tuyển dụng đó. 14 Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc Bích Lớp: Quản trị kinh doanh 2 TIỂU LUẬN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Trong một bữa...