... doanh nghiệp. Những kỹnăng của họ - bao gồm cung cấp các
dịch vụ và xúc tiến bánhàng - sẽ là một lợi thế khiến bạn vượt trội hơn so với các hãngbán
lẻ lớn.
Đối với khách hàng, nhân viên bánhàng ... với cạnh tranh quyết liệt từ những nhà bán lẻ lớn thì việc nhận thức hai điều sau
đây là rất quan trọng với các chủ doanh nghiệp.
Kỹ năngbánhàngchuyênnghiệp của nhân viên là nhân tố quan trọng ...
thì người bánhàng nhìn lên, cục cằn ném chiếc bút chì lên mặt quầy, mắt liếc đồng hồ, cô
ta nhìn Sharon và lạnh lùng hỏi:” Cô không định mua gì nữa phải không?”
Kỹ năngbánhàngchuyên nghiệp...
... khách hàng.
III. NỘI DUNG KHÓA HỌC:
Tổng quan về bán hàng
Những yêu cầu về phẩm chất của người bán
Hiểu biết khách hàng và tâm lý khách hàng
Kỹnăng giao tiếp với khách hàng
Một số kỹ ... Đó là
NGHỆ THUẬT BÁNHÀNGCHUYÊN NGHIỆP.
II. MỤC TIÊU KHÓA HỌC:
Sau khi kết thúc khóa học người học sẽ:
a. Hiểu giao tiếp bánhàng là gì?
b. Vai trò của giao tiếp với khách hàng trong kinh doanh.
c. ... triển.
Nghệ thuật bánhàng là tiền đề dẫn đến mối quan hệ trực tiếp tốt
đẹp giữa nhân viên bánhàng và khách hàng của doanh nghiệp.
“Khách hàng là thượng đế” của doanh nghiệp vì khách hàng là những...
... động bán
hàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như những chú voi, các nhân
viên bánhàngchuyênnghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi ... khách hàng cho thấy có rất nhiều kỹnăng hoàn hảo
có thể được rút ra từ thế giới động vật. Đây là những phẩm chất tuyệt vời cho bất cứ nhân viên bánhàng nào.
Nếu muốn cải thiện hoạt động bánhàng ... mình, bạn không thể bỏ qua những phẩm chất này. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và
xem xét liệu bạn đã có những kỹnăng nào trong số các kỹnăngbánhàng tuyệt vời đang hiện hữu trong thế giới động vật.
Trường...
... động bánhàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như
những chú voi, các nhân viên bánhàngchuyênnghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi ... hay bị chọc giận.
Sẽ an toàn nếu bạn dí dỏm chỉ trích chính bản thân mình khi giao tiếp với các khách hàng.
Có thể nói, những nhân viên bánhàng thành công luôn biết quý trọng khách hàng và ... ngừng trau dồi
các kỹnăng cần thiết để thoả mãn những thượng đế đặc biệt khó tính. Vậy, bạn hãy đầu tư một cách khôn
ngoan vào những kỹnăng đem đến sự dễ chịu cho các khách hàng mà bạn phục...
...
nói
Khách hàng cầm lấy SP ngắm nhìn cẩn thận hoặc nghiên cứu về tài
liệu SP
18
LOGO
Kỹ năng xử lý phản đối
Kỹ năng báo giá
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng ... phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng bày sản phẩn
Kỹ năng kết thúc bán hàng
Kỹ năng làm việc nhóm
2
LOGO
VI. KỸNĂNG XỬ LÝ PHẢN ĐỐI
1. Yêu cầu khi xử lý phản đối
-
Đoán trước và ... muốn
•
Thúc đẩy quyết định mua hàng
6
LOGO
VII. KỸNĂNG KẾT THÚC BÁN
HÀNG
1. Những nguyên tắc hướng dẫn việc kết thúc bán
hàng
-
Làm nổi bật lợi ích lớn nhất trong đề nghị mua hàng lần cuối.
-
Xử lý...
... bắt đầu hiểu về bánhàng và làm thế nào để bán được hàng sau nhiều năm
trời bán được hàng và không bán được hàng, sau khi đi bánhàng trực tiếp và bị từ
chối, sau khi đến bánhàng trực tiếp ... đầu tiên của bán hàng. Do đó,
tôi bắt đầu gọi điện cho những người mua hàng và hỏi họ trông đợi gì ở người bán
hàng; họ muốn người bánhànghàng động ra sao; họ muốn người bánhàng nói gì
(hay ... nangbán hàng
Tuân thủ những nguyên tắc cơ bản về bánhàng
sẽ dẫn đến sự thành công nhanh hơn bất cứ
kỹ năngbánhàng bằng cách tạo ra sức ép nào.
39.5 nguyên tắc của thành công trong bán
hàng...
... GIÁM ĐỐC BÁNHÀNGCHUYÊNNGHIỆP
1.
Vai trò của người giám đốc bánhàng
2.
Từ nhân viên bánhàng đến giám đốc bánhàng khu vực
3.
Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
4. ... đốc bánhàng
khu vực tốt và nhân viên chào hàng tốt.
3. Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
Con đường từ giám đốc bánhàng khu vực lên đến chức vụ tổng giám đốc bán
hàng ... cạnh tranh, về khách
hàng và thị trường
Bán hàng bằng cách tiếp
xúc trực tiếp
Tự mình bánhàng cho khách hàng
Gọi điện thoại để bánhàng cùng với cá nhân viên chào
hàng
Tài chính Chuẩn...
... một chuyên gia bánhàngchuyênnghiệp
Một số nghiên cứu về kỹnăng và tính cách của các chuyên gia bánhàng
chuyên nghiệp - những người thành công trong việc lôi cuốn, thuyết phục
khách hàng ... nhiêu trong số 10 tính cách của một chuyên
gia bánhàngchuyên nghiệp. Nếu bạn không tìm thấy những tính cách trên trong hoạt động bán
hàng của mình, hãy tìm cách học hỏi, rèn luyện để tạo ra chúng. ... nên một người bánhàng cừ khôi. Bạn có
muốn khám phá 10 phẩm chất đó?
Nếu muốn cải thiện hoạt động bánhàng của mình, bạn không thể bỏ qua những phẩm chất này. Hãy
tìm hiểu kỹ lưỡng và xem...
... một chuyên gia bánhàngchuyên
nghiệp
Một số nghiên cứu về kỹnăng và tính cách của các chuyên gia bánhàng
chuyên nghiệp - những người thành công trong việc lôi cuốn, thuyết phục
khách hàng ... nhiêu trong số 10 tính cách của một chuyên gia bánhàngchuyên
nghiệp. Nếu bạn không tìm thấy những tính cách trên trong hoạt ñộng bán
hàng của mình, hãy tìm cách học hỏi, rèn luyện ñể tạo ra chúng. ... nên một người bánhàng cừ khôi. Bạn
có muốn khám phá 10 phẩm chất ñó?
Nếu muốn cải thiện hoạt ñộng bánhàng của mình, bạn không thể bỏ qua
những phẩm chất này. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và xem...
... khao được tham gia các khóa đào tạo kỹnăng
bán hàng và vươn tới mức chuẩn để trở thành một nhân viên
kinh doanh chuyên nghiệp.
Một nhà bánhàngchuyênnghiệp đầu tiên phải hiểu biết và có ... trình với khách hàng về sản
phẩm và dịch vụ. Có một số việc liên quan mật thiết với một và
Bí quyết trở thành nhân viên bánhàng
chuyên nghiệp
Trong kinh doanh, kỹnăngbánhàng là một yếu ...
Một cá nhân mới bước vào nghề bánhàng phải tạo cho mình mối
quan hệ gắn bó với khách hàng bằng cách coi mình như một
khách hàng. Một người bánhàngchuyênnghiệp cần tự hào về
điều anh ta...