... phương pháp
Bán hàng kiểu cũ Bánhàng tư vấn
Bán hàng là một cuộc chạy
đua trí tuệ
Bán hàng là cung cấp một
giải pháp
Bán hàng là thuyết phục Bánhàng là hỗ trợ
Người BH giỏi phải bán
bằng ... 9%
22
Bạn
Bàn
Ban
Bán
T T
6
Kỹ năngbán hàng
Các khái niệm cơ bản
Yêu cầu đối với người bán hàng
Bảy công đoạn của chu trình bán hàng
Kế hoạch cá nhân
29
So sánh hai phương pháp
Bán hàng kiểu cũ Bánhàng ... một
Hiệu quả tức thời ăn
ngay
Hiệu quả lâu dài, lặp đi lặp lại
Phong cách nửa vời Phong cách chuyên nghiệp
18
Thế nào là bán hàng?
Là quá trình người bán hàng
tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng
phát...
... không hiệu quả;
Lắng nghe và hồi ñáp khách hàng;
Ứng xử thông minh và tích cực khi gặp khách hàng khó tính;
Vận dụng các kỹnăng chăm sóc khách hànghiệu quả;
Các bước bánhàng
3. Học ... chăm sóc khách hàng
f. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng tốt hơn
VI. K
năngbánhàng
a. 7 b
ước bánhàng
b. Khách hàng mua gì
c. T
ại sao khách hàng bỏ ta
d. Mô hình bánhàng truy
ền thống ... ñàm phán & bánhànghiệuquả và chăm sóc
khách hàng.
2. Mục tiêu:
Hoàn thành khoá ñào tạo, học viên có thể:
Giao tiếp tự tin với khách hàng;
Vận dụng hiệuquả các kỹnăng giao tiếp...
...
Đội ngũ bán hàng: huấn luyện với
mô hình SMART
Những kỹ xảo bánhànghiệuquả nhất
Mỗi công ty được thành lập đều có những sản phẩm và dịch vụ cần giới thiệu
tới nhiều khách hàng. Việc ... sẽ không ngờ tới.
4. Hãy để cho khách hàng của bạn nhìn thấy hiệuquả từ món hàng mà họ sẽ
mua. Khách hàng của bạn cần biết chính xác món hàngbạn chào bán sẽ mang lại cho
họ điều gì. Họ cần ... các
chỉ số đo lường kết quả công việc hàng ngày theo các tiêu chí: số khách hàng ghé thăm
theo lịch; tỷ lệ % bánhàng thành công; giá trị bình quân một đơn hàng/ khách hàng
Bên cạnh đó, cần...
... gì?"
Ngôn ngữ họcbánhàng đưa ra ba nguyên tắc cơ sở để trở thành người bánhàng
hiệu quả: mỗi khách hàng đều giao tiếp bằng ngôn ngữ riêng của họ, người bán
hàng thành công xây dựng ...
Cẩm nangbánhànghiệuquả
Giao tiếp hiệuquả là nền
tảng của mọi giao dịch, và những người bánhàng thuyết phục nhất, thành công
nhất đều có khả năng nói bằng ngôn ngữ của khách hàng. Câu ...
Ngôn ngữ họcbánhàng có thể giúp chúng ta tìm hiểuquá trình người bánhàng
biến những người "ngoại đạo" thành các "tín đồ", và thuyết phục khách hàng tiềm
năng mua hàng. ...
... tượng tốt nhất với khách hàng, ví dụ bạn có thể lặp lại cụm từ: bán hàng, bán
hàng, bánhàng chẳng hạn, nhưng nhớ là phải lặp lại cho khéo, kẻo lại… phản tác
dụng thì kết quả thật là tai hại. ... 5 KỹNăngBánHàngQua Điện Thoại HiệuQuả
1. Chuẩn bị
Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước khi gọi cho khách hàng bằng cách liệt kê sách
những thông ... hiểu vì khách hàng không có nhiều thời gian nghe bạn thuyết
phục hàng tràng dài những tiện ích của sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán.
Bạn nên biết cách sử dụng những thuật ngữ bánhàngqua điện...
... khách hàng cho thấy có rất nhiều kỹnăng hoàn hảo
có thể được rút ra từ thế giới động vật. Đây là những phẩm chất tuyệt vời cho bất cứ nhân viên bánhàng nào.
Nếu muốn cải thiện hoạt động bánhàng ... mình, bạn không thể bỏ qua những phẩm chất này. Hãy tìm hiểukỹ lưỡng và
xem xét liệu bạn đã có những kỹnăng nào trong số các kỹnăngbánhàng tuyệt vời đang hiện hữu trong thế giới động vật.
Trường ... động bán
hàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như những chú voi, các nhân
viên bánhàng chuyên nghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi...
... động bánhàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như
những chú voi, các nhân viên bánhàng chuyên nghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi ... hay bị chọc giận.
Sẽ an toàn nếu bạn dí dỏm chỉ trích chính bản thân mình khi giao tiếp với các khách hàng.
Có thể nói, những nhân viên bánhàng thành công luôn biết quý trọng khách hàng và ... ngừng trau dồi
các kỹnăng cần thiết để thoả mãn những thượng đế đặc biệt khó tính. Vậy, bạn hãy đầu tư một cách khôn
ngoan vào những kỹnăng đem đến sự dễ chịu cho các khách hàng mà bạn phục...
... hào mình là một thành viên quyết định doanh số bán cho công ty. Có như vậy,
bạn mới có nhiệt huyết trong công việc. Mọi cố gắng đều được đền đáp...
... bạn cải thiện
kỹ năng giao tiếp hiệuquả
Tiếng anh giao tiếp hôm nay sẽ giới thiệu đến các bạn các
nguyên tắc giúp bạn cải thiện kỹnăng giao tiếp hiệuquả
1. Nâng cao kỹnăng viết chính ...
việc luyện phát âm.
Học phát âm sử dụng giáo trình có đĩa nghe.
2. Trau dồi kỹnăng viết
Dù bạn tin hay không, bạn vẫn phải đọc nhiều hơn
nếu bạn muốn nâng cao kỹnăng viết.
Hãy đọc ... hơn
nếu bạn muốn nâng cao kỹnăng viết.
Hãy đọc các tạp chí tiếng Anh chuẩn để cải thiện kỹ
năng viết và nâng cao vốn từ vựng.
...
... để bánhàng thành công qua điện thoại, bản thân người bánhàng
cũng phải không ngừng nâng cao cho mình một kỹnăng điện thoại chuyên
nghiệp bên cạnh nghệ thuật bán hàng.
Xúc tiến chào hàng ... lựa chọn kênh bánhàng nào đi chăng nữa, bước đầu tiên bạn cần là
một cuộc chào hàng. Song khác với các kênh bánhàng khác, bánhàngqua
điện thoại đòi hỏi một nghệ thuật chào hàng đặc biệt. ... kênh bánhàng lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp. Bỏ qua các khoảng
cách về không gian, bánhàngqua điện thoại đang tạo ra cơ hội cho những
người bánhàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn
khách hàng...
... mối quan hệ thân tình.
3 nguyên tắc ứng xử giúp bạn cải thiện kỹnăng giao tiếp hiệuquả
2. Lường mọi điều, tính đến mọi khả năng với nhiều phương án:
Nếu trong mỗi con người đều có những ... muốn nghe bạn can ngăn,
không muốn hợp tác với bạn v.v ? ==> Xem thêm: Kỹnăng giao tiếp hài hước mang lại
hiệu quả cao trong đàm phán
- Hãy gợi trí tò mò hoặc cho họ thấy cái lợi, cái ... còn người ấy đang
thiếu, đang cần.
- Chỉ cho họ bằng cách nào đó, thấy tia hy vọng vào kết quả, gây thiện cảm, tạo sự tin
tưởng.
- Giao trách nhiệm một cách công khai, tạo ra tình huống...