KHOÂNG ÑTDÑ KHOÂNG THUOÁC LAÙ THAM GIA TÍCH CÖÏC Néi quy líp huÊn luyÖn Kü N¨ng B¸n Hµng HiÖu Qu¶ Néi dung buæi häc Kh¸i niÖm vÒ b¸n hµng C¸c m« h×nh b¸n hµng cæ ®iÓn vµ hiÖn ®¹i C¸c phÈm chÊt cña nh©n viªn b¸n hµng nvbh: vai trò & tầm quan trọng Trong môi tr ờng cạnh tranh khốc liệt, với các sản phẩm và dịch vụ nh nhau, với các chiến l ợc phát triển nh nhau, yếu tố quyết định thắng lợi của một công ty chính là nhân viên bán hàng Thế nào là bán hàng? Là quá trình nhân viên bán hàng hỗ trợ, h ớng dẫn khách hàng phát triển và hoàn thành quyết định mua hàng của họ Thế nào là Bán hàng? Là quá trình trao đổi Tìm hiểu và thoả mãn nhu cầu Xây dựng quan hệ lâu dài cùng có lợi ThÕ nµo lµ b¸n hµng B¸n Bµn B¹n B¸n hµng lµ nghÖ thuËt thuyÕt phôc ng êi kh¸c lµm mét viÖc mµ b¹n kh«ng cã quyÒn b¾t ng êi ta lµm viÖc ®ã M« h×nh b¸n hµng kiÓu cò 10% Giao tiÕp 20% §¸nh gi¸ 30% Tr×nh bµy 40% KÕt thóc Mô hình bán hàng kiểu mới 40% Xây dựng lòng tin 30% Xác định nhu cầu 20% Trình bày giải pháp 10% Xác nhận và kết thúc [...]... THẢO LUẬN NHÓM ( 10 PHÚTẩ NHỮNG MỤC TIÊU HÀNG NGÀY CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG LÀ GÌ ? mơc tiªu cđa nvbh ngoµi thÞ trêng Doanh số bán hàng (bằng tiền) Các chuỗi sản phẩm thường ngày và các sản phẩmï mới Thăm viếng tất cả các cửa hàng nằm trong kế hoạch thường kỳ Khai thác thông tin và phát hiện nhu cầu Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với cửa hàng Th¬ng hiƯu cđa b¹n Mét trong nh÷ng... hiƯu cđa b¹n Mét trong nh÷ng nhiƯm vơ quan träng nhÊt cđa NVBH, lµ x©y dùng mèi Quan hƯ ®èi t¸c víi kh¸ch hµng cđa m×nh Mức 1: Thương mại Bán được hàng nhờ các đặc điểm, lợi ích sản phẩm Mức 2: Tin cậy Tạo được lòng tin với khách hàng Mức 3: Đối tác - Tư vấn Được yêu thích! Lắng nghe các đề nghò của bạn nh©n viªn b¸n hµng chuyªn nghiƯp Th¶o ln: 10 phót H·y cho biÕt c¸c PhÈm chÊt cđa nh©n viªn... b¹n, nhËn ra ngay nhµ chuyªn nghiƯp Cư chØ Nh×n th¼ng vµo kh¸ch hµng khi nãi chun Tá ra nhanh nhĐn, thó vÞ Tr¸nh o¶i, chËm ch¹p vµ thiÕu diƠn c¶m Th¸i ®é Tr¸nh tranh ln Tranh ln: th¾ng -> B¸n hµng: thÊt b¹i Tr¸nh nh÷ng cc tranh ln kh«ng cÇn thiÕt Tù ph©n tÝch NhËn khut ®iĨm vµ cè g¾ng kh¾c phơc Tù hái cã thĨ cã ph¬ng ph¸p nµo tèt h¬n? Th¸i ®é NhiƯt t×nh §iỊu nµy sÏ ¶nh hëng . ời bán và ng ời mua: một kẻ thắng một kẻ thua Ng ời bán và ng ời mua: hai bên đều có lợi So sánh hai ph ơng pháp Bán hàng kiểu cũ Bán hàng t vấn Bán hàng là một cuộc chạy đua trí tuệ Bán. đua trí tuệ Bán hàng là cung cấp một giải pháp Bán hàng là thuyết phục Bán hàng là hỗ trợ Ng ời BH giỏi phải bán bằng đ ợc sản phẩm Bán hàng là sự hỗ trợ ra quyết định Khách hàng là đối thủ,. và dịch vụ nh nhau, với các chiến l ợc phát triển nh nhau, yếu tố quyết định thắng lợi của một công ty chính là nhân viên bán hàng Thế nào là bán hàng? Là quá trình nhân viên bán hàng hỗ