1. Trang chủ
  2. » Kỹ Năng Mềm

Giúp bạn có Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp pps

4 711 2

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 4
Dung lượng 182,08 KB

Nội dung

Giúp bạn có Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp Khách hang chính là tâm điểm của mỗi doanh nghiệp - Khách hàng càng nhiều chứng tỏ doanh nghiệp đó càng phát triển.. Để giữ được

Trang 1

Giúp bạn có Kỹ năng giao tiếp và bán hàng

chuyên nghiệp

Khách hang chính là tâm điểm của mỗi doanh nghiệp - Khách hàng càng nhiều chứng tỏ doanh

nghiệp đó càng phát triển Để giữ được khách hàng truyền thống

và phát triển

được mạng lưới khổng lồ khách hàng mới, đó không chỉ dừng

lại ở việc bán

hàng đơn giản mà là cả một nghệ thuật bán hàng chuyên

nghiệp

nhất là vào giai đoạn khủng hoảng kinh tế như hiện nay Theo

khảo sát

cho thấy: Khách hàng bỏ giao dịch mua hàng với công ty

vì các lý do sau đây: Chỉ có 1% là do khách hàng qua đời, 3%

Trang 2

là do khách hàng chuyển chỗ ở, 5% là do quan hệ công chúng

tốt của các

công ty khác, 9% là do giá cao hơn, 14% là do sản phẩm kém,

trong khi đó có

tới 68% là do nhân viên của công ty

giao tiếp kém và phục vụ tồi”

Một doanh nghiệp muốn

phát triển tốt không chỉ đơn thuần là có một lãnh đạo giỏi mà

ở đó còn có cả sự

kết hợp chặt chẽ của các bộ phận khác trong doanh nghiệp

Hay nói cách khác, những người bán

hàng chuyên nghiệp trong thế giới hiện đại sẽ không chỉ tiếp xúc với những

khách hàng đơn thuần mà là những khách hàng có nhu cầu, có

Trang 3

kiến thức và đòi hỏi

cao về nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ Rõ ràng, người mua

mong đợi nhiều

hơn từ những người bán hàng: không chỉ là

thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà hơn thế nữa là trình độ và nghiệp vụ chuyên

môn cao, là quan hệ giữa người bán và người mua…

Để có được

những mối quan hệ tươi sáng và sự hoàn mỹ về dịch vụ trước và

sau bán hàng, xin trân trọng gửi tới các Học viên chương

trình đào tạo:

Trang 4

“Nghệ thuật giao tiếp, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng”

Ngày đăng: 12/07/2014, 08:20

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w