... doanh nghiệp. Những kỹnăng của họ - bao gồm cung cấp các
dịch vụ và xúc tiến bánhàng - sẽ là một lợi thế khiến bạn vượt trội hơn so với các hãngbán
lẻ lớn.
Đối với khách hàng, nhân viên bánhàng ... với cạnh tranh quyết liệt từ những nhà bán lẻ lớn thì việc nhận thức hai điều sau
đây là rất quan trọng với các chủ doanh nghiệp.
Kỹ năngbánhàngchuyênnghiệp của nhân viên là nhân tố quan trọng ...
thì người bánhàng nhìn lên, cục cằn ném chiếc bút chì lên mặt quầy, mắt liếc đồng hồ, cô
ta nhìn Sharon và lạnh lùng hỏi:” Cô không định mua gì nữa phải không?”
Kỹ năngbánhàngchuyên nghiệp...
... khách hàng.
III. NỘI DUNG KHÓA HỌC:
Tổng quan về bán hàng
Những yêu cầu về phẩm chất của người bán
Hiểu biết khách hàng và tâm lý khách hàng
Kỹnăng giao tiếp với khách hàng
Một số kỹ ... triển.
Nghệ thuật bánhàng là tiền đề dẫn đến mối quan hệ trực tiếp tốt
đẹp giữa nhân viên bánhàng và khách hàng của doanh nghiệp.
“Khách hàng là thượng đế” của doanh nghiệp vì khách hàng là những ... cơ mua hàng và động cơ không mua hàng.
d. Hiểu các tâm lý trong giao tiếp khách hàng.
e. Các nguyên tắc trong từ chối của khách hàng.
f. Biết sử dụng kỹnăng lắng nghe.
g. Biết sử dụng kỹ năng...
... khách hàng, sau đó làm họ chuyển
thành những khách hàng vui vẻ với tiềm năngbánhàng cao.
Thúc đẩy các mối quan hệ và xây dựng niềm tin giữa bạn với khách hàng và
khách hàng tiềm năng. ... thể đến gặp những khách hàng tiềm năng, đến gặp từng người để bán
hàng.
* Bạn có thể gọi các khách hàng tiềm năng qua điện thoại.
Trừ khả năng ngoại lệ là khách hàng có thể đến văn phòng ... brochure bán
hàng có thể hao tốn rất nhiều, chưa kể mức phí lớn hơn ta phải gánh khi đến gặp
từng khách hàng tiềm năng lẫn khách hàng hiện tại để chào bán sản phẩm.
Bạn đang bánhàng qua...
... hoạt động mua hàng. Việc bánhàng không phải là
đoạn cuối của quá trình, vì khách hàng còn phải sử dụng và đánh giá món hàng đã
mua. Nếu không, sản phẩm có thể bị trả lại, khách hàng có thể không ... của khách hàng sẽ cho phép bạn tác động đến hành vi dễ dàng và
hiệu quả hơn.
4. Giúp đỡ khách hàng mua hàng. Quyết định mua rồi, bước tiếp theo cho khách
hàng là hoàn tất thủ tục mua bán. Điều ... hoặc bán được
một ý tưởng, cần phải biết về cách người ta mua sắm. Chu trình của người mua
mang đến một bức tranh rõ ràng về những giai đoạn cần tác động để bánhàng
thành công.
Người bán hàng...
...
nói
Khách hàng cầm lấy SP ngắm nhìn cẩn thận hoặc nghiên cứu về tài
liệu SP
18
LOGO
Kỹ năng xử lý phản đối
Kỹ năng báo giá
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng ... phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng bày sản phẩn
Kỹ năng kết thúc bán hàng
Kỹ năng làm việc nhóm
2
LOGO
VI. KỸNĂNG XỬ LÝ PHẢN ĐỐI
1. Yêu cầu khi xử lý phản đối
-
Đoán trước và ... muốn
•
Thúc đẩy quyết định mua hàng
6
LOGO
VII. KỸNĂNG KẾT THÚC BÁN
HÀNG
1. Những nguyên tắc hướng dẫn việc kết thúc bán
hàng
-
Làm nổi bật lợi ích lớn nhất trong đề nghị mua hàng lần cuối.
-
Xử lý...
... động bán
hàng là một phẩm chất tốt để giải quyết các tình huống khi bị khách hàng từ chối. Và cũng như những chú voi, các nhân
viên bánhàngchuyênnghiệp luôn nhớ mọi thông tin về khách hàng.
Khi ... khách hàng cho thấy có rất nhiều kỹnăng hoàn hảo
có thể được rút ra từ thế giới động vật. Đây là những phẩm chất tuyệt vời cho bất cứ nhân viên bánhàng nào.
Nếu muốn cải thiện hoạt động bánhàng ... mình, bạn không thể bỏ qua những phẩm chất này. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và
xem xét liệu bạn đã có những kỹnăng nào trong số các kỹnăngbánhàng tuyệt vời đang hiện hữu trong thế giới động vật.
Trường...
... làm thế nào để bán được hàng sau nhiều năm
trời bán được hàng và không bán được hàng, sau khi đi bánhàng trực tiếp và bị từ
chối, sau khi đến bánhàng trực tiếp cho 500 chủ tịch hàng đầu theo ... đầu tiên của bán hàng. Do đó,
tôi bắt đầu gọi điện cho những người mua hàng và hỏi họ trông đợi gì ở người bán
hàng; họ muốn người bánhànghàng động ra sao; họ muốn người bánhàng nói gì
(hay ... nangbán hàng
Tuân thủ những nguyên tắc cơ bản về bánhàng
sẽ dẫn đến sự thành công nhanh hơn bất cứ
kỹ năngbánhàng bằng cách tạo ra sức ép nào.
39.5 nguyên tắc của thành công trong bán
hàng...
... GIÁM ĐỐC BÁNHÀNGCHUYÊNNGHIỆP
1.
Vai trò của người giám đốc bánhàng
2.
Từ nhân viên bánhàng đến giám đốc bánhàng khu vực
3.
Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
4. ... đốc bánhàng
khu vực tốt và nhân viên chào hàng tốt.
3. Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
Con đường từ giám đốc bánhàng khu vực lên đến chức vụ tổng giám đốc bán
hàng ... cạnh tranh, về khách
hàng và thị trường
Bán hàng bằng cách tiếp
xúc trực tiếp
Tự mình bánhàng cho khách hàng
Gọi điện thoại để bánhàng cùng với cá nhân viên chào
hàng
Tài chính Chuẩn...
... một chuyên gia bánhàngchuyênnghiệp
Một số nghiên cứu về kỹnăng và tính cách của các chuyên gia bánhàng
chuyên nghiệp - những người thành công trong việc lôi cuốn, thuyết phục
khách hàng ... đã có bao nhiêu trong số 10 tính cách của một chuyên
gia bánhàngchuyên nghiệp. Nếu bạn không tìm thấy những tính cách trên trong hoạt động bán
hàng của mình, hãy tìm cách học hỏi, rèn luyện ... khách hàng bộc lộ bản thân, khiến họ cảm thấy mình quan trọng và thấu hiểu khách hàng đủ
sâu sắc để xác định bạn có thể làm gì giúp họ.
3. Niềm tin và sức mạnh
Những người bánhàngchuyên nghiệp...