dịch vụ đời sống trên các công trình biển của ngành dầu khí việt nam và cơ sở lý luận của chất lượng dịch vụ

Nâng cao chất lượng dịch vụ đời sống trên các công trình biển ngành dầu khí Việt Nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ đời sống trên các công trình biển ngành dầu khí Việt Nam

Ngày tải lên : 31/07/2015, 19:09
... luận văn .4 CHƯƠNG 1: DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG TRÊN CÁC CÔNG TRÌNH BIỂN CỦA NGÀNH DẦU KHÍ VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1 Cơ sở lý luận chất ... cao chất lượng DVĐS CTB ngành dầu khí Việt Nam Hình 0.1 : ví dụ minh họa m t giàn khoan biển CHƯƠNG 1: DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG TRÊN CÁC CÔNG TRÌNH BIỂN CỦA NGÀNH DẦU KHÍ VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHẤT ... gồm chương: Chương 1: Dịch vụ đời sống công trình biển ngành dầu khí Việt Nam sở lý luận chất lượng dịch vụ Chương 2: Thực trạng chất lượng DVĐS CTB ngành dầu khí Việt Nam Chương 3: Một số giải...
  • 134
  • 1.2K
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nâng cao chất lượng dịch vụ đời sống trên các công trình biển ngành dầu khí Việt Nam

Nâng cao chất lượng dịch vụ đời sống trên các công trình biển ngành dầu khí Việt Nam

Ngày tải lên : 08/08/2016, 16:46
... luận văn .4 CHƯƠNG 1: DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG TRÊN CÁC CÔNG TRÌNH BIỂN CỦA NGÀNH DẦU KHÍ VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1 Cơ sở lý luận chất ... kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Dịch vụ đời sống công trình biển ngành dầu khí Việt Nam sở lý luận chất lượng dịch vụ Chương 2: Thực trạng chất lượng DVĐS CTB ngành dầu khí Việt Nam ... khoan biển CHƯƠNG 1: DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG TRÊN CÁC CÔNG TRÌNH BIỂN CỦA Liên Xô (POCT 15467: 70): Chất lượng sản phẩm tổng thể thuộc tính sản NGÀNH DẦU KHÍ VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHẤT LƯỢNG...
  • 67
  • 212
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
khóa luận tốt nghiệp thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng tại nh no & ptnt chi nhánh nam sông hương - tt huế

khóa luận tốt nghiệp thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng tại nh no & ptnt chi nhánh nam sông hương - tt huế

Ngày tải lên : 19/06/2014, 16:09
... gía chất lượng dịch vụ Vậy chất lượng dịch vụ ? Chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ - (Parasurman, Zeithaml and Berry, 1985,1988) Chất lượng ... thực tế khách hàng chất lượng dịch vụ) đề tài nghiên cứu áp dụng mô hình 1.1.3.2 Chất lượng dịch vụ NH chất lượng tín dụng NH 1.1.3.2.1 Chất lượng dịch vụ NH Chất lượng dịch vụ ngân hàng lực ngân ... cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp thực kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ Cụ thể, theo mô hình SERVQUAL, chất lượng dịch vụ xác định sau: Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận...
  • 86
  • 429
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG

Ngày tải lên : 06/08/2015, 07:53
... sánh chất lượng dịch vụ mong đợi khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận (B) để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Nếu A < B: Chất lượng dịch vụ ... hảo A = B: Chất lượng dịch vụ hài lòng A > B: Chất lượng dịch vụ không đạt PHẠM THẾ ANH - LỚP QTDN 52C 22 CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG THUỘC CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) Chất lượng dịch vụ mong ... khách hàng Sơ đồ 2.2: Mô hình lý thuyết chất lượng dịch vụ kỳ vọng khách hàng Như chất lượng dịch vụ tạo nên từ khoảng cách: - Dịch vụ mong đợi nhận thức nhà quản lý mong đợi khách hàng; PHẠM...
  • 90
  • 1.6K
  • 14
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Thực trạng chất lượng dịch vụ trong các Doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

Thực trạng chất lượng dịch vụ trong các Doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

Ngày tải lên : 17/12/2012, 11:41
... phát triển dịch vụ, chất lợng dịch vụ ngày đợc nâng lên Chất lợng dịch vụ phản ánh mức độ dịch vụ phản ánh nhu cầu khách hàng Một dịch vụ thu hút đợc khách hàng đòi hỏi chất lợng dịch vụ phải thoả ... chất lợng dịch vụ Dịch vụ 1.1 Quan niệm dịch vụ 1.2 Đặc điểm dịch vụ 1.3 Phân loại dịch vụ 1.4 Các loại hình dịch vụ Chất lợng dịch ... Định nghĩa chất lợng dịch vụ 2.2 Yếu tố cấu thành chất lợng dịch vụ 2.3 Đặc trng chất lợng dịch vụ 2.4 Nhân tố ảnh hởng tới chất lợng dịch vụ Chất lợng dịch vụ yếu tố...
  • 31
  • 1.2K
  • 12
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HOÁ

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HOÁ

Ngày tải lên : 09/04/2013, 19:02
... Khái niệm chất lượng dịch vụ bưu Theo quan điểm truyền thống chất lượng dịch vụ bưu thể hai mặt: chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ Được hiểu chất lượng trình truyền ... đến trình sản xuất, tổ chức lao động đảm bảo chất lượng 1.2 CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.2.1 Khái niệm chất lượng vai trò chất lượng 1.2.1.1 Chất lượng sản phẩm Chất lượng ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu bưu điện tỉnh Thanh Hoá” để làm đề tài tốt nghiệp Trên sở nghiên cứu lý luận dịch vụ bưu chất lượng dịch vụ bưu chính, quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính,...
  • 96
  • 1.1K
  • 17
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kỹ thuật
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG Việt Nam – Vietnam Airlines

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG Việt Nam – Vietnam Airlines

Ngày tải lên : 06/08/2013, 10:11
... bao gồm thiết kế công trình) ; - Đại lý dịch vụ Bu Điện, Viễn thông; - Đại lý dịch vụ cung cấp Internet; - T vấn quản lý Kinh doanh; - Môi giới, kinh doanh bất động sản; - Dịch vụ nghiên cứu phát ... cáo Việt Nam non nớt Theo chân tập đoàn lớn vào Việt Nam: pepsi, cocacola, unilever, colgate công ty quảng cáo nớc tràn ngập vào thị trờng Việt Nam Hiện nay, có 30 công ty quảng cáo nớc có mặt Việt ... hiệu quảng cáo Việt Nam cha cao Tính đến nay, số quảng cáo trọn gói Việt Nam tính đầu ngón tay, quảng cáo lớn đợc đem gia công nớc kí kết hợp đồng phát sóng hay in ấn Việt Nam Việt Nam thức gia...
  • 30
  • 640
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH

Ngày tải lên : 04/10/2013, 04:20
... tổng hợp tính chất mối quan hệ tác động qua lại hình thành trình phục vụ Vì chất lượng phục vụ khách sạn cần phải đánh giá để có cách nhìn xác chất lượng phục vụ sở, khâu, loại dịch vụ và thông qua ... dung Về dịch vụ lưu trú - Bộ phận lễ tân - Trang thiết bị - Trình độ nhân viên - Vệ sinh phòng Về dịch vụ ăn uống - Chất lượng ăn - Nhân viên phục vụ - Mức độ vệ sinh - Cơ sở vật chất Dịch vụ bổ ... đến dịch vụ vui chơi giải trí dịch vụ cần thiết khác để góp phần kéo dài thời gian lưu lại khách 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH Chất lượng phục vụ...
  • 25
  • 1.5K
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT NAM ĐỊNH

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT NAM ĐỊNH

Ngày tải lên : 04/10/2013, 05:20
... thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thuê kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định 2.2 Gii thiu v VNPT Nam nh 2.2.1 Quỏ ... Dịch vụ VoiP 0% 0% 1% 6% Thị phần dịch vụ (%) Năm 2006 Điện thoại cố định không dây Điện thoại di động Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.10 Kh nng cung cp dch v ca VNPT Nam nh Dịch ... Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.7 Kh nng cung cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ...
  • 17
  • 982
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG SỬA CHỮA TẠI XÍ NGHIỆP TOYOTA HOÀN KIẾM

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG SỬA CHỮA TẠI XÍ NGHIỆP TOYOTA HOÀN KIẾM

Ngày tải lên : 04/10/2013, 23:20
... mt i lý ca Toyota Vit Nam c chng nhn l i lý bo v mụi trng v c cp chng ch ISO 14000 Cụng tỏc xõy dng tiờu chun qun lý mụi trng cho i lý trờn ó c ng t thỏng 5/2007 Trong vũng thỏng qua, i lý ó ... lại quy trình quản lý phụ tùng theo yêu cầu phát triển kinh doanh nh quản lý theo tiêu chuẩn TMV + Lập kế hoạch đào tạo nâng cấp chất lợng CVDV nh KTV với mục tiêu 100% CVDV có chứng vào cuối ... hoạch thực quy trình TSM cho thân vỏ Dự kiến đa quy trình làm ma tit khô vào thử nghiệm để tăng hiệu suất cho công việc sửa chữa thân vỏ dẫn đến tăng lợi nhuận cho phòng + Thực chơng trình môi trờng...
  • 16
  • 708
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN

Ngày tải lên : 08/10/2013, 08:20
... khác phải nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt chất lượng sở vật chất kỹ thuật, chất kượng phục vụ nhằm tạo điều kiện cho khách có khả tự thể cao 2) Một số kết luận rút qua trình phân tích: Theo ... chất lượng dịch vụ khách sạn Kim Liên,phần lớn họ cảm thấy khách sạn đáp ứng trông đợi họ Với mức giá phù hợp tương xứng với chất lượng dịch vụ Mặc dù sở vật chất với quy mô lớn khang trang dịch ... tra chất lượng dịch vụ khách sạn Kim Liên II STT Mức chất lượng Tuyệt Rất Tốt TB Dưới Điểm 10 11 12 Chỉ tiêu % Lễ tân Dịch vụ điện thoại Giặt Thểthao Giải trí buổi tối Bán hàng Bảo vệ Dịch vụ...
  • 28
  • 701
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG HÀ

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG HÀ

Ngày tải lên : 18/10/2013, 08:20
... X X < 2: Chất lượng dịch vụ xa mức trông đợi khách hàng < 3: Chất lượng dịch vụ mức trông đợi khách hàng < 4: Chất lượng dịch vụ đáp ứng mức trông đợi khách hàng < 5: Chất lượng dịch vụ vượt mức ... cấp sở vật chất kỹ thuật đến việc cải tiến quy trình cung cấp dịch vụ phuc vụ khách hàng 2.2.3 Thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn Hoàng Hà Chất lượng dịch vụ nói chung chất ... toilet, dịch vụ miễn phí dành cho phòng VIP có dịch vụ đưa báo buổi sáng, phục vụ bữa ăn sáng phòng Dịch vụ kèm: Dịch vụ ăn uống, dịch vụ massage, xông hơi, dịch vụ giặt là, phòng hát karaoke * Các...
  • 24
  • 595
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI

Ngày tải lên : 18/10/2013, 08:20
... trạng chất lượng dịch vụ toán cho doanh nghiệp Ngân hàng Liên Doanh Lào -Việt 2.2.1 Về hoạt động toán quốc tế: Trên sở lợi riêng có Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt dịch vụ toán chuyển tiền nhanh, dịch ... nhánh 2.2.3 Chất lượng dịch vụ toán Để đáp ứng yêu cầu khách hàng thời đại nay, Ngân hàng liên danh Lào - Việt không cần đa dạng hóa dịch vụ mà phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ toán để ... thi công kinh doanh với nước bạn Lào, đặc biệt đơn vị thành viên Tổng Công ty Xuất nhập Xây dựng Việt Nam, Tổng Công ty Xây dựng Phát triển Nông thôn Việt Nam, Tổng Công ty Xây dựng Công trình...
  • 25
  • 395
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI TẠI CÔNG TY VÂN TẢI VÀ ĐẠI LÝ VẬN TẢI

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI TẠI CÔNG TY VÂN TẢI VÀ ĐẠI LÝ VẬN TẢI

Ngày tải lên : 20/10/2013, 12:20
... hoạch Công Ty II Thực trạng chất lợng dịch vụ Công Ty Vận Tải ại Lý Vận Tải Các tiêu tình hình thực tiêu chất lợng dịch vụ vận tải Công Ty Vận Tải Đại Lý Vận Tải Để đo lờng chất luợng dịch vụ vận ... lý riêng chất lợng dịch vụ Nguyên nhân Công Ty cha có mô hình hệ thống quản lý chất lợng cha có cán quản lý riêng chất lợng Tại Công Ty cán quản lý kinh doanh đồng thời làm công tác quản lý chất ... chất lợng dịch vụ mà Công Ty cung cấp không đáp ứng đợc mong mỏi khách hàng 4.2.6 Cán quản lý chất lợng dịch vụ Đội ngũ cán quản lý chất lợng dịch vụ Công Ty có toàn cán kiêm nhiệm, Công Ty cha...
  • 34
  • 438
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG

Ngày tải lên : 20/10/2013, 19:20
... xây dựng đợc hệ thống quản lý chất lợng dịch vụ hoàn chỉnh rộng khắp, Công ty gặp khó khăn Đó nhận thức cán công nhân viên chất lợng dịch vụ, với quản lý chất lợng dịch vụ hạn chế, có nhìn sai lệch ... ảnh hởng đến chất lợng dịch công ty TNHH tiếp vận Đại dơng Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất hình ảnh tác động tới khách hàng, yếu tố định tới việc định lựa chọn khách hàng Nhìn vào lực công ty, đội ... chuẩn cao khách hàng Hoạt động đảm bảo chất lợng dịch vụ Công ty đợc thực tất khâu, khía cạnh, đối tợng Công ty coi chất lợng dịch vụ số Chính thế, năm qua, Công ty không ngừng phấn đấu xây dựng...
  • 25
  • 379
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Thực trạng chất lượng dịch vụ của nhà khách Hải Quân

Thực trạng chất lượng dịch vụ của nhà khách Hải Quân

Ngày tải lên : 24/10/2013, 10:20
... hoạt động nhằm nâng cao dịch vụ phục vụ khách Vậy mức chất lượng dịch vụ cung cấp khách quốc tế đánh giá chất lượng dịch vụ nhà khách Bảng 2.11 : Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà khách Hải Quân ... Về dịch vụ bổ sung: Bên cạnh dịch vụ dịch vụ bổ sung góp phần làm cho sản phẩm dịch vụ nhà khách thêm phần phong phú đồng thời tạo nguồn thu không nhỏ từ dịch vụ Các tiêu chất lượng dịch vụ đạt ... thời Vậy mức chất lượng dịch vụ cung cấp khách nội địa đánh giá chất lượng dịch vụ nhà khách Bảng 2.12: Đánh giá chất lượng dịch vụ theo13 tiêu nhà khách Hải Quân Chỉ tiêu chất STT lượng Đặt chỗ...
  • 37
  • 1.3K
  • 13
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG HIỆN NAY TẠI VMS MOBIFONE

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG HIỆN NAY TẠI VMS MOBIFONE

Ngày tải lên : 24/10/2013, 18:20
... đánh giá chất lượng dịch vụ, ta thấy 80% khách hàng hài lòng đánh giá tốt chất lượng dịch vụ Công ty cung cấp Tuy nhiên số dịch vụ GPRS, truy cập Internet chất lượng dịch vụ chưa ổn định, Công ty ... tranh chất lượng dịch vụ thông tin di động VMS–MobiFone 2.2.1 Các tiêu chất lượng dịch vụ MobiFone Bảng 2-4 : Các tiêu chất lượng dịch vụ MobiFone STT 1.1 1.2 1.3 Tên tiêu Chất lượng mạng lưới ... cao Chất lượng đội ngũ giao dịch viên chưa đồng đều, yếu khu vực tỉnh Nhiệm vụ cần thực hiện: Qua phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ Công ty VMS–MobiFone để nâng cao chất lượng dịch vụ điều...
  • 28
  • 709
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN

Ngày tải lên : 26/10/2013, 16:20
... khác phải nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt chất lượng sở vật chất kỹ thuật, chất kượng phục vụ nhằm tạo điều kiện cho khách có khả tự thể cao 2) Một số kết luận rút qua trình phân tích: Theo ... chất lượng dịch vụ khách sạn Kim Liên,phần lớn họ cảm thấy khách sạn đáp ứng trông đợi họ Với mức giá phù hợp tương xứng với chất lượng dịch vụ Mặc dù sở vật chất với quy mô lớn khang trang dịch ... Kết điều tra chất lượng dịch vụ khách sạn Kim Liên II STT 10 11 12 Mức chất lượng Tuyệt Rất Chỉ tiêu Lễ tân Dịch vụ điện thoại Giặt Thểthao Giải trí buổi tối Bán hàng Bảo vệ Dịch vụ phòng Ăn uống...
  • 28
  • 365
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NHNN VÀ PTNT NAM HÀ NỘI

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NHNN VÀ PTNT NAM HÀ NỘI

Ngày tải lên : 30/10/2013, 00:20
... để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng ngân hàng Nếu A < B: Chất lượng dịch vụ tuyệt hảo A = B: Chất lượng dịch vụ hài lòng A > B: Chất lượng dịch vụ không đạt Chất lượng dịch vụ mong đợi ... Western Union Dịch vụ hỗ trợ hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng giá trị dịch vụ thái độ phục vụ, dịch vụ chờ, dịch vụ hậu Dịch vụ toàn gồm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ Như dịch vụ khách hàng ... thành thông số chất lượng dịch vụ cung ứng; Cung ứng dịch vụ thông tin bên đến khách hàng; - Cung ứng dịch vụ thông tin bên đến khách hàng - Chất lượng dịch vụ hưởng chất lượng dịch vụ mong đợi...
  • 37
  • 423
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Tổng quan dự án Jica và những triển vọng trong tương lai của ngành sữa tại Việt Nam docx

Tổng quan dự án Jica và những triển vọng trong tương lai của ngành sữa tại Việt Nam docx

Ngày tải lên : 18/03/2014, 06:20
  • 15
  • 348
  • 0
  1. Nông - Lâm - Ngư
  2. Nông nghiệp

Xem thêm

Tìm thêm: