... hệ thống quảnlýchấtlượng có hiệu lực.
- ISO9000 mô tả cơ sở của các hệ thống quảnlýchấtlượng và qui định các thuật ngữ
cho hệ thống quảnlýchất lượng.
- ISO 9001 qui định các yêu cầu đối ... và mục tiêu chất lượng,
hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chấtlượng và cải tiến chất lượng.
− Thứ ba, xác định nội dung đánh giá Hệ thống quảnlýchấtlượngISO 9000: 2000: ... hai bên để tạo ra giá trị.
Tám nguyêntắcquảnlýchấtlượng này tạo thành cơ sở cho các tiêu chuẩn về hệ thống quản
lý chấtlượng trong bộ ISO9000.
2. Nguyêntắc định hướng khách hàng
“ Bạn...
... một hệ thống quảnlýchất lợng nào thì việc vận
dụng tất cả cácnguyêntắc phù hợp với ISO9000 và TQM đa ra là rất khó. Tuy
nhiên việc vận dụng một số nguyêntắc mà cácnguyêntắc đó có ảnh ... năng gồm: các phòng chức năng của công ty, các phòng ban
quản lý, các xí nghiệp, phân xởng.
- Cácnguyêntắcquảnlý cơ bản của công ty Đồng Tháp:
+ Công ty đợc tổ chức và quảnlýtheo sự lÃnh ... trong giai đoạn tiếp theo
là có thể đợc nh: nguyêntắc về lÃnh đạo, nguyêntắc về sự tham gia của các thành
viên
II/2.2. Quá trình vận dụng cácnguyêntắc của quảnlýchất lợng ở công ty
Đồng...
... dẫn công việc theoISO9000.
- Viết sổ tay chất lượng.
- Công bố chính sách chấtlượng và quyết định của tổ chức về việc thực hiện các yếu tố của Hệ
thống quảnlýchất lượng. Có thể áp dụng ... rõ vai trò của chấtlượng và cam kết xây dựng và thực hiện Hệ thống
quản lýchấtlượng cho tổ chức mình.
- Thành lập Ban chỉ đạo xây dựng và thực hiện Hệ thống quảnlýchất lượng.
- Phổ biến, ... hiện có
về chấtlượng và các thủ tục hiện hành.
- Lập kế hoạch xây dựng và thực hiện Hệ thống chấtlượngtheoISO9000 và phân công trách
nhiệm.
Bước 2: Xây dựng Hệ thống chấtlượng
- Đào...
... 1994
:=,.0#
:aH(,8,*'
:Z01H(,()*+,
III. Nguyênlý xây dựng và áp dụng hệ thống quảnlý
chất lợng theoISO9000
2.
Quá trình áp dụng hệ thống quản
lý chất lợng theoISO9000
c. Kiểm soát chất lợng
Doanh nghiệp ... giá chất lợng nội bộ; Thực
hiện công tác đào tạo v.v
III. Nguyênlý xây dựng và áp dụng hệ thống quảnlý
chất lợng theoISO9000
1.
Nguyên lý xây dựng và vận hành hệ thống
quản lýchất ... biệt.
III. Nguyênlý xây dựng và áp dụng hệ thống quảnlý
chất lợng theoISO9000
2.
Quá trình áp dụng hệ thống quảnlýchất l
ợng theoISO9000
d. Duy trì và cải tiến chất lợng
Thờng xuyên...
... Hoạt động quảnlýchấtlượng sẽ hiệu
quả hơn nếu các nguồn lực và hoạt động
có liên quan được quảnlý như một quá
trình.
Nguyên tắc 4: Quan điểm quá trình
Quá trình là tập hợp các hoạt động ... không cao mà tính lệ thuộc cao
•
Không có tính linh động cao
PARETO CHART
Các nguyên tắc
quản trị chấtlượng
Nguyên tắc 6: Cải tiên liên tục
Cải tiến liên tục là mục tiêu, đồng thời cũng là ... tranhvà mức độ chất
lượng cao nhất,doanh nghiệp phải liên tục
cải tiến.
Thiết lập các thủ tục
quy trình làm việc
Phương pháp đánh
giá,đo lường
Các hoạt động
Chất lượng sp,dv
Cl nguyên vật
Liẹu
Phương...
...
Hệ thống quảnlý dựa trên tinh thần nhân văn
Nội dung
•
Xem trọng con người trong hệ thống quảnlý và con người là cơ
sở của công tácquảnlýchất lượng.
Yêu cầu
•
Phát hiện ... vững cácnguyêntắc và các triết lýchấtlượng
của TQM
Quá trình xây dựng và áp dụng TQM trong doanh
nghiệp
Định hướng vào khách hàng
Nội dung
•
Thỏa mãn khách hàng là yếu tố điều khiển cách ... hóa, theo dõi
phòng ngừa trước khi sản xuất trong việc đảm bảo chất lượng.
Cơ sở của TQM
–
Con người và đặc biệt là chấtlượng của con người
NHỮNG TRIẾT LÝ CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG TQM
Chất lượng...
... việc cải tiến
Chương 2
HỆ THỐNG QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG TOÀN
DIỆN VÀ CÁC HỆ THỐNG QUẢNLÝCHẤT
LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN
(TQM - Total Quality Management & ISO9 000)
Trong toàn công ty
Mục tiêu ... niệm tiêu biểu
•
Theo ISO8 402/1994: Quảnlýchấtlượng toàn diện
- TQM là cách quảnlý một tổ chức tập trung vào
chất lượng, dựa trên sự tham gia của tất cả các
thành viên nhằm đạt được sự lâu ... cầu
Hiểu được bản chất của TQM
Nắm vững cácnguyêntắc và các triết lýchấtlượng
của TQM
Quá trình xây dựng và áp dụng TQM trong doanh
nghiệp
Quan niệm về TQM
Cách tiếp cận thứ hai...
... nay theocác giai đoạn nh:
- Quảnlýchất lợng bằng kiểm tra.
- Quảnlýchất lợng bằng kiểm soát
- Quảnlýchất lợng bằng đảm bảo.
- Quảnlýchất lợng cục bộ.
- Quảnlýchất lợng toàn diện theo ... rằng 8 nguyêntắcquảnlýchất lợng nêu trong ISO 9000: 2000 là
bộ khung quan điểm để tiến hành cải tiến một cách liên tục các hoạt động quảnlý
chất lợng trong một tổ chức. Nhờ 8 nguyêntắc này ... thống quảnlýchất lợng.
Cải tiến liên tục.
Vai trò của kỹ thuật thống kê.
Trọng tâm của hệ thống quảnlýchất lợng và các hệ thống quảnlý khác.
Mối quan hệ giữa hệ thống quảnlýchất lợng và các...
... nay theocác giai đoạn nh:
- Quảnlýchất lợng bằng kiểm tra.
- Quảnlýchất lợng bằng kiểm soát
- Quảnlýchất lợng bằng đảm bảo.
- Quảnlýchất lợng cục bộ.
- Quảnlýchất lợng toàn diện theo ... rằng 8 nguyêntắcquảnlýchất lợng nêu trong ISO 9000: 2000 là
bộ khung quan điểm để tiến hành cải tiến một cách liên tục các hoạt động quảnlý
chất lợng trong một tổ chức. Nhờ 8 nguyêntắc này ... Các thuật ngữ đợc thay đổi cho dễ hiểu hơn.
- Có độ tơng thích cao với hệ thống quảnlý môi trờng theoISO 14000.
- Cácnguyêntắc của quảnlýchất lợng đợc áp dụng chặt chẽ hơn so với ISO
9000: 1994.
-...
... chuẩn ISO 9000: 2000 bao gồm có 4 tiêu chuẩn cơ bản sau:
- ISO 9000: 2000: Mô tả cơ sở các hệ thống quảnlýchất lợng và qui định các
thuật ngữ cho các hệ thống quảnlýchất lợng. Nó thay thế cho ISO ... hệ thống quảnlýchất lợng và các yêu cầu đối với sản
phẩm.
2.3. Cách tiếp cận theo hệ thống quảnlýchất lợng.
2.4. Cách tiếp cận theo quá trình.
2.5. Chính sách chất lợng và mục tiêu chất lợng.
2.6. ... thống quảnlýchất lợng và các hệ thống quảnlý khác.
2.12. Mối quan hệ giữa hệ thống quảnlýchất lợng và các mô hình tuyệt hảo.
3. Thuật ngữ và định nghĩa.
3.1. Thuật ngữ liên quan đến chất...
... của quảnlýchất lợng từ
những hình thức hoạt động sơ khai tới trình độ hiện đại ngày nay theocác giai
đoạn nh:
- Quảnlýchất lợng bằng kiểm tra.
- Quảnlýchất lợng bằng kiểm soát
- Quảnlý ...
quản lýchất lợng theoISO9000.
Căn cứ vào những cuộc hội thảo về ISO9000 trong một vài năm qua và căn cứ
vào một số điểm then chốt cuả ISO 9001, có thể đa ra các điều kiện cơ bản giúp
các ... chất lợng bằng kiểm soát
- Quảnlýchất lợng bằng đảm bảo.
- Quảnlýchất lợng cục bộ.
- Quảnlýchất lợng toàn diện theoquan điểm hệ thống.
Giai đoạn quảnlýchất lợng bằng kiểm tra là giai đoạn...
... nay theocác giai đoạn nh:
- Quảnlýchất lợng bằng kiểm tra.
- Quảnlýchất lợng bằng kiểm soát
- Quảnlýchất lợng bằng đảm bảo.
- Quảnlýchất lợng cục bộ.
- Quảnlýchất lợng toàn diện theo ... tạo ra giá trị.
Tám nguyêntắcquảnlýchất lợng này đà tạo thành cơ sở cho các tiêu chuẩn về hệ
thống quảnlýchất lợng trong bộ tiêu chuẩn ISO9000.
II. Những điều kiện để các doanh nghiệp công ... tổ chức.
- Nguyêntắc 4: Cách tiếp cận theo quá trình.
Kết quả mong muốn sẽ đạt đợc một cách hiệu quả khi các nguồn lực và các hoạt
động có liên quan đợc quảnlý nh một quá trình và các quá trình...