... tốt.
17
BÀI GIẢNGMÔNQUẢNTRỊ HỌC
LÊ THỊ BÍCH NGỌC
Hà Nội, 2009
Thiết
Tạo
Hành
Tạo
19
Chương 1
Tổng quan về quảntrị học
2
10
QU N TR LÀ KHOA H C Ả Ị Ọ
Mục tiêu của quảntrịhọc là ... nghiệp:
23
Là
Sự cần thiết phải quản trị
6
Kỹ năng tư duy
Quản trị
viên cấp
cao
Quản trị
viên cấp
trung
Quản trị
viên cấp
cơ sở
Kỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên môn
M i quan h gi a k năng và ố ... không
kinh doanh.
Khoa họcquảntrị là một bộ phận tri thức đã được tích
luỹ qua nhiều năm, bản thân nó là một khoa học tổng
hợp thừa hưởng kết quả từ các ngành khoa học khác
như toán học, điều khiển học, kinh tế học...
... định và điều hành
10
NĂNG LỰC TỰ QUẢN
27
NN
NĂNG LỰC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
18
NĂNG LỰC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
Năng lực then chốt
của nhà quản trị
19
Vai trò đại diện
Vai trò đại diện
Vai trò liên lạc
Vai ... với người khác
Vai trò quyết định
Tính nghệ thuật của quảntrị thể hiện
Quản trị là một nghệ thuật
34
QUẢN TRỊ LÀ KHOA HỌC
30
NHÀ QUẢNTRỊ CÁC CẤP
9
Thiết
23
...
35
Mary Parker Follett cho rằng
KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ
4
QUẢN TRỊ VỪA LÀ KHOA HỌC VỪA LÀ NGHỆ THUẬT
Cách thức quảntrị giống như mọi lĩnh vực khác (y học, hội họa, kỹ thuật ) đều là nghệ thuật,...
... Trang 31
Bài giảngmônQuảntrị học
- Sử dụng công cụ máy tính vào quảntrị mà ngày nay nó đã thành cao trào.
Tóm tắt lý thuyết định lượng về quản trị.
Lý thuyết định lượng về quảntrị cũng ... tầm hạn quảntrị 10; kiểm
soát tốt được 15 người gọi là tầm hạn quảntrị 15, … và tầm hạn quảntrị 15 rộng hơn tầm hạn
quản trị 10.
Những lợi ích của tầm hạn quảntrị rộng
- Tầm hạn quảntrị rộng ... động.
Các kế hoạch chuyên biệt Các kế hoạch tiêu chuẩn
Bài giảngmônQuảntrị học
Khoa Kinh tế - Trường ĐH Phạm Văn Đồng Trang 26
Bài giảngmônQuảntrị học
- Con người không chỉ có thể động viên bằng...
... nghiệp
Lưu ý : phải tìm ra nhiều nhà cung ứng
khác nhau về một loại nguồn lực , điều
này giúp các nhà quảntrị thực hiện quyền
lựa chọn, chống lại sức ép của các nhà
cung cấp
I.3. Môi trường văn hoá xã ... ĐỘNG
I.2. Môi trường chính trị và luật pháp
• Bao gồm hệ thống các
quan điểm, đường lối
chính sách của chính phủ,
hệ thống luật pháp hiện
hành, các xu hướng chính
trị ngoại giao đối với các
nước ... làm rõ các khía
cạnh sau :
Tổng nhân lực hiện có của DN.
Cơ cấu nhân lực.
Trình độ chuyên môn .
Tình hình phân bổ và sử dụng lực lượng.
Vấn đề phân phối thu nhập,chính sách động viên...
... định quản trị, thể
hiện tính đa dạng, phong
phú của các quyết định
trong quản trị, thông
thường chia các quyết
định quảntrị theo các tiêu
thức sau đây :
III. Các cấp làm quyết định
Qủantrị ... truờng
Qủantrị cấp trung gian : quyết định chiến thuật,
quyết định quảntrị liên kết với môi trường nhằm
thực hiện những mục tiêu do quảntrị cấp cao đề ra
Quyết định giữa các nhà quảntrị cấp cao ... quyết
định quảntrị
Bước 1
Truy tìm vấn đề
Nguyên nhân và triệu chứng của vấn đề
Quyết định làm quyết định
Vấn đề khủng hoảng
III.3. Quyết định tập thể
Đòi hỏi nhà quảntrị tranh...
... tham khảo chính của môn học
-
Tập bàigiảngmônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Trần
Huỳnh Cường-Ninh Hiếu Nghĩa-Huỳnh Kim Tiến, Tài liệu lưu hành nội bộ,
Trường Đạihọc Mở TPHCM, 2008.
-
Chương ... MônQuảntrị thương hiệu
(Brand Management)
Thời lượng: 50 tiết
Đại học Mở Tp. HCM
Khoa Quảntrị kinh doanh
1
5. Tổ chức thực hiện
-
Chọn đề tài ... tạo từ xa.
-
Đĩa CD thu thanh bàigiảngmônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý
Huyền - Huỳnh Kim Tiến, Trung tâm Đào tạo từ xa, 2008.
-
Giáo trình mônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Ninh...
... quản trị.
3. Mô tả các vai trò của nhà quản trị.
4. Xác định được các cấp quảntrị trong một tổ chức và nhiệm
vụ chủ yếu của mỗi c
ấp quản trị.
5. Hiểu được tại sao phải họcquảntrị và học ...
36
Chương 1: Tổng quan về quảntrị
1
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ QUẢNTRỊHỌC
Hoàn thành chương này người học có thể:
1. Hiểu được khái niệm quảntrị và sự cần thiết của quảntrị
trong các tổ chức. ... nghĩa của hoạt động quảntrị là gì?
4. Bạn hãy cho biết các chức năng quản trị?
5. Thế nào là một nhà quản trị?
6. Vai trò của một nhà quảntrị là gì?
7. Một nhà quảntrị cần phải có những...
... vi mua
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 47
Mô hình hành vi mua của NTD cuối cùng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN ... bán hàng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 21
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG ... hàng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 40
CHƯƠNG 3
KỸ THUẬT BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ...
... ?
Where ?
When ?
Who ?
How much?
11
Lậpkế hoạch quảng cáo
(Media Planning)
− Khi hoạch định kế hoạch quảng cáo nhằmquảng bá
thương hiệu, nhà Quảntrị phảitrả lời được các câu hỏicơ
bảnnhư:
+ What? ... thông chọnlựa
Mụctiêu Phương tiệnChiếnlược
Quảng cáo (Media Advertising)
Chiếnlượcquảng cáo
nhằm xây dựng thương hiệu
10
Hoạch định chiếnlượcquảng cáo nhằmquảng bá
thương hiệu
6 WH?
Kế hoạch/ Chiếndịch ... tâm.
Bài 4: Xác lậpHệ thống nhậndiệnthương hiệu
Hệ thống nhậndiệnthương hiệu
16
Nhậnthứcvề giá trị
Giá trị
cảmnhận
(Perceived Value)
Chấtlượng
cảmnhận
(Perceived quality)
NHẬN THỨC
VỀ GIÁ TRỊ
5
17
TIÊU...
...
học đã
uản trị hiện đại. Khoa họcquảntrị là một bộ
phận t
học Khoa họcquảntrị nhằm:
trị học chỉ mới xuất hiện những năm gần đây và người
Khác với công việc quảntrị cụ thể, quảntrị ... quản trị.
3. Mô tả các vai trò của nhà quản trị.
4. Xác định được các cấp quảntrị trong một tổ chức và nhiệm
vụ chủ yếu của mỗi c
ấp quản trị.
5. Hiểu được tại sao phải họcquảntrị và học ... quan về quảntrị
16
ta coi quảntrịhọc là một
ngành khoa học mới mẻ của nhân loại.
ổ chức hoạt động có hiệu
quả. M
cho các tình huống quảntrị tương tự. Mục tiêu của quảntrịhọc là trang...
...
THANK YOU VERY MUCH
ĐẠICƯƠNG VỀ MARKETING
TRẦN MAI ĐÔNG
Email:tmd169@yahoo.com
CHƯƠNG 1
CHƯƠNG 1
MÔN MARKETING CĂN BẢN
MÔN MARKETING CĂN BẢN
CÁC QUAN NIỆM VỀ QUẢNTRỊ
MARKETING
Quan niệm ...
MARKETING
Marketing cổ điển/ truyền thống
Marketing hiện đại
MARKETING HỖN HỢP (MARKETING MIX)
3Cs
Customer
Corporation
Competition
QUẢN TRỊ MARKETING
Là phân tích, lập kế hoạch, thực hiện ... đảm bán được nhanh, nhiều, tiết kiệm chi
phí, thuận tiện cho người mua.
Promotion:
–
Tổ chức quảng cáo, thông tin, các hoạt động
khuyến mãi
– Tạo uy tín cho sản phẩm để lôi kéo, thu hút
được...