SLIDE BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG 2: LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

Chương 2: Các lý thuyết quản trị 1. Quản trị khoa học (Scientific Management): Adam Smith: Xu hướng một người làm từ A Z >< mỗi người làm từng phần việc Chuyên môn hóa công việc mang lại hiệu quả cao

CH NG 2

CÁC LÝ THUY T QU N TR

Lý thuy t qu n tr

C đi n

Khoa

h c chính Hành

Hành vi nh

l ng Môi tr ng t ch c

Qu n tr

ch t

l ng

QT tình

hu ng

ng u nhiên

© 2011 by Faculty of Business Administration

Frederick Taylor

4 nguyên lý

Nghiên cách công

T pp khác nhau

C pp thành các nguyên

H cho nhân viên

T nhân viên có phù

T thù lao

Lý thuy t qu n tr khoa h c

Henry L Gantt

Gantt chart

2 Lý thuy t qu n tr

hành chính

• 5 đ c đi m h th ng quan liêu bàn gi y

Max Weber

( c)

• 14 nguyên t c qu n tr

Henry Fayol

(Pháp)

© 2011 by Faculty of Business Administration

5 nguyên t c QT

c a Max Weber

1 Th m quy n trách nhi m h p pháp hóa

2 Ch c v theo h th ng ch huy

3.Nhân s th ng c p theo kh n ng qua thi c

4.Các hành vi hành chính, qđ = v n b n

5.Tuân th đi u l , th t c Lu t l áp d ng công

b ng và th ng nh t cho m i ng i

14 nguyên t c c a

Henry Fayol

1 Phân công lao đ ng

2 Quy n hành và trách

nhi m

3 K lu t

4 Th ng nh t ch huy

5 H th ng quy n hành

6 L i ích chung

7 Tr thù lao th a đáng

8 T p trung hóa khi ra qđ

9 Thông tin thông su t

10 Sinh ho t theo tr t t

11 Công b ng

12 Duy trì n đ nh công

vi c

13 Ch đ ng trong công

vi c

14 Tinh th n t p th

3- Lý thuy t hành vi

Lý thuy t tâm lý xã h i

N ng su t

lao đ ng

Các nhu c u

tâm lý xã h i

c a con ng i

Hi u qu c a

qu n tr

© 2011 by Faculty of Business Administration

Lý thuy t tâm lý xã h i

© 2011 by Faculty of Business Administration

Elton Mayo

-Nghiên nhà máy Hawthorne

-Thay làm ( ánh sáng)

-Quan sát thay lao

- C ra quan và tâm lý công nhân

Abraham Maslow

c

th hi n

c tôn tr ng Nhu c u

xã h i Nhu c u an toàn Nhu c u v t ch t

Douglas Mc Gregor

Lý thuy t Z

(William Ouchi)

Ra đ i n m 1978

© 2011 by Faculty of Business Administration

T

X

T

Y

Con

M

4- Lý thuy t đ nh l ng

v qu n tr

Mô hình

toán h c

Th ng kê

Máy tính

Lý thuy t h th ng

Tr ng phái qu n

tr Nh t B n

© 2011 by Faculty of Business Administration

5S

Sàng

l c

S p

x p

V sinh

Tiêu chu n hóa Duy

trì

5- Lý thuy t Qu n tr

© 2011 by Faculty of Business Administration