... tốt.
17
BÀI GIẢNGMÔNQUẢNTRỊ HỌC
LÊ THỊ BÍCH NGỌC
Hà Nội, 2009
Thiết
Tạo
Hành
Tạo
19
Chương 1
Tổng quan về quảntrị học
2
10
QU N TR LÀ KHOA H C Ả Ị Ọ
Mục tiêu của quảntrịhọc là ... nghiệp:
23
Là
Sự cần thiết phải quản trị
6
Kỹ năng tư duy
Quản trị
viên cấp
cao
Quản trị
viên cấp
trung
Quản trị
viên cấp
cơ sở
Kỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên môn
M i quan h gi a k năng và ố ... không
kinh doanh.
Khoa họcquảntrị là một bộ phận tri thức đã được tích
luỹ qua nhiều năm, bản thân nó là một khoa học tổng
hợp thừa hưởng kết quả từ các ngành khoa học khác
như toán học, điều khiển học, kinh tế học...
... tham khảo chính của môn học
-
Tập bàigiảngmônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Trần
Huỳnh Cường-Ninh Hiếu Nghĩa-Huỳnh Kim Tiến, Tài liệu lưu hành nội bộ,
Trường Đại học Mở TPHCM, 2008.
-
Chương ... MônQuảntrị thương hiệu
(Brand Management)
Thời lượng: 50 tiết
Đại học Mở Tp. HCM
Khoa Quảntrị kinh doanh
1
5. Tổ chức thực hiện
-
Chọn đề tài ... tạo từ xa.
-
Đĩa CD thu thanh bàigiảngmônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý
Huyền - Huỳnh Kim Tiến, Trung tâm Đào tạo từ xa, 2008.
-
Giáo trình mônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Ninh...
... vi mua
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 47
Mô hình hành vi mua của NTD cuối cùng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN ... bán hàng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 21
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG ... hàng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 40
CHƯƠNG 3
KỸ THUẬT BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ...
... ?
Where ?
When ?
Who ?
How much?
11
Lậpkế hoạch quảng cáo
(Media Planning)
− Khi hoạch định kế hoạch quảng cáo nhằmquảng bá
thương hiệu, nhà Quảntrị phảitrả lời được các câu hỏicơ
bảnnhư:
+ What? ... thông chọnlựa
Mụctiêu Phương tiệnChiếnlược
Quảng cáo (Media Advertising)
Chiếnlượcquảng cáo
nhằm xây dựng thương hiệu
10
Hoạch định chiếnlượcquảng cáo nhằmquảng bá
thương hiệu
6 WH?
Kế hoạch/ Chiếndịch ... tâm.
Bài 4: Xác lậpHệ thống nhậndiệnthương hiệu
Hệ thống nhậndiệnthương hiệu
16
Nhậnthứcvề giá trị
Giá trị
cảmnhận
(Perceived Value)
Chấtlượng
cảmnhận
(Perceived quality)
NHẬN THỨC
VỀ GIÁ TRỊ
5
17
TIÊU...
...
Tuần Số lượng
nhập
viện thực
Bình quân di động
2-tuần
Sai số dự
báo (Lượng
thực – Dự
báo )
Trị tuyệt
đối của
sai số
1 22
2 21
3 25 (22 + 21) /2 = 21.5 3,5 3,5
4 27 (21 + 25) ... Các loại dự báo:
3. Trình tự tiến hành dự báo:
α được xác định bằng phương pháp thử với các giá trị
khác nhau từ 0 < α < 1 và sẽ được chọn khi :
Độ lệch tuyệt đối bình quân (MAD) nhỏ...
... ABC (Kỹ thuật Pareto)
Giá trị hàng
tồn kho
Nhóm A
Nhóm B
Nhóm C
Nhóm A: - Giá trị 70-80%
- Số lượng 15%
Nhóm B: - Giá trị 15-25%
- Số lượng 30%
Nhóm C: - Giá trị 5-10%
- Số lượng 55% ... Ctt
Tổng chi phí về hàng tồn kho
5. Mô hình xác suất
I. NHỮNG KHÁI NIỆM LIÊN QUAN
ĐẾN QUẢNTRỊ TỒN KHO
1. Chức năng của QTTK
•
Chức năng liên kết: Liên kết giữa 3 giai
đoạn cung ứng – ... toàn tối ưu là : 20 đơn vị
Vì TC
20
= 100 USD là min
II. CÁC MÔ HÌNH TỒN KHO
Chương III:
QUẢN TRỊ TỒN KHO
•
Qmax =
Tổng lượng
hàng
cung ứng
trong thời
gian t
Tổng lượng hàng
sử dụng...
... thay đổi nhân sự thì phương
pháp và mô hình phải thay đổi
theo
3. Phương pháp bài toán vận tải
•
Áp dụng bài toán vận tải để cân bằng
các khả năng (các nguồn lực) với nhu
cầu nhằm đạt chi ... phí đào tạo và sa
thải
–
Tạo tâm lý không ổn định
cho người lao động
•
Khi hoạch định nhà quảntrị sẽ quyết định:
»
Mức sản xuất trong giờ
»
Mức sản xuất ngoài giờ
»
Mức tồn kho
»
Mức thuê ... 7
Möùc Sx
400 400 400
TKCK
SXNG
P
A
8
Möùc Sx
400 400 400 400 400 400 400 400 400
TKCK
SXNG
Bài 3: nhu cầu mỗi loại sp được dự báo như sau:
Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Nhu
cầu
375 350 400 425...
... chính.
2. Tự chủ về tài chính.
3. Tự chủ về lao động.
3. Tự chủ về lao động.
4. Tự chủ về quản trị.
4. Tự chủ về quản trị.
27
ÔN TẬP
- Doanh nghiệp ?
- Các loại hình doanh
nghiệp?
- Nhi m v và quy n ... doanh nghiệp (12-6-1999)]
20
V/ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY
QUẢN LÝ CÚA DOANH NGHIỆP.
•
1. Các kiểu cơ cấu tổ chức quản lý
•
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của
doanh nghiệp ( cơ cấu trực tuyến –
chức ... nghiệp chung vốn (Công ty).
- Hợp tác xã.
2. Theo qui mô doanh nghiệp
3. Theo phân cấp Quản lý.
4. Theo ngành quản lý.
3
•
Doanh nghiệp?
1. Theo quan điểm tổ chức:
“Doanh nghiệp là một tổng thể...
... Các Eurobank hoạt động độc lập với chính phủ
Không phải duy trì dự trữ bắt buộc
Không chịu sự quản lý về trần lãi suất
Không tham gia bảo hiểm tiền gửi
ĐẶC ĐIỂM TÀI SẢN NỢ
Tài sản nợ của ... khẩu:
Qx=20-1,5P*
x
Nếu như P
x
=10 không đổi thì cung ngoại tệ thay đổi như thế nào
nếu tỷ giá có các giá trị sau: 1,00 1,20 1,40 1,60 1,80 2,00
2,20 2,40 2,60 2,80 3,00
Mô hình cung cầu ngoại tệ được ... giá
hối đoái (S)
Quá trình diễn ra nhanh chóng nhờ tính hữu hiệu cao của thị
trường hối đoái
HỌC THUYẾT NGANG BẰNG SỨC MUA
PPP mẫu tuyệt đối
P = S
ppp
. P*
PPP mẫu tương đối
∆S = ∆ P – ∆P*
PPP...