Bài giảng môn quản trị thương hiệu
Trang 1Môn Quản trị thương hiệu
(Brand Management)
Thời lượng: 50 tiết Đại học Mở Tp HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
Trang 23 Giới thiệu sách tham khảo
1 Tài liệu tham khảo chính của môn học
- Tập bài giảng môn Quản trị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Trần
Huỳnh Cường-Ninh Hiếu Nghĩa-Huỳnh Kim Tiến, Tài liệu lưu hành nội bộ, Trường Đại học Mở TPHCM, 2008.
- Chương trình phát thanh môn Quản trị Thương hiệu, Nguyễn Thuý
Huyền-Huỳnh Kim Tiến, trên Đài Tiếng nói nhân dân TP.HCM (sóng 610KHz) theo kế hoạch phát sóng của Trung tâm đào tạo từ xa.
- Đĩa CD thu thanh bài giảng môn Quản trị Thương hiệu, Nguyễn Thuý
Huyền - Huỳnh Kim Tiến, Trung tâm Đào tạo từ xa, 2008.
- Giáo trình môn Quản trị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Ninh Hiếu
Nghĩa, Tài liệu lưu hành nội bộ, Trường Đại học Mở TPHCM, 2009
- Nguyễn Quốc Thịnh & Nguyễn Thành Trung, Thương hiệu với nhà quản
lý – con đường dẫn đến thành công, NXB Chính trị Quốc Gia, 2004
- Lê Anh Cường, Tạo dựng và Quản trị Thương hiệu, Danh tiếng – Lợi
nhuận, NXB LĐ – Xã hội, 2004
2
Trang 33 Giới thiệu sách tham khảo
2 Tài liệu tham khảo khác
- David A-Aaker & Erich Joachimsthaler, Brand Leadership, The Free Press, 2000
- David A-Aaker, Building Strong Brands, The Free Press, 1996
- David A-Aaker, Managing Brand Equity, The Free Press, 1991
- Jean–NoelKapferer, Strategic Brand Management, The Free Press, 1992
- John Philip Jones, How to use Advertising to build Strong Brands, SAGE Publications, 1999
- www.vir.com.vn
- www.lantabrand.com
Trang 44 Dạy – học – đánh giá kết quả học tập
a Nhiệm vụ của Giảng viên
- Cung cấp hệ thống kiến thức, cơ sở lý luận
- Hướng dẫn sinh viên thảo luận và nhận thức các vấn đề
- Tóm tắt, nhấn mạnh phần lý thuyết trọng tâm
b Nhiệm vụ của Sinh viên
- Tham dự lớp học đầy đủ, đúng giờ
- Phân công chuẩn bị phương tiện giảng dạy
- Tránh thảo luận, nói chuyện, làm việc riêng trong lúc GV đang
truyền đạt Chuyển ĐTDĐ sang chế độ rung
- Chuẩn bị bài trước, đến lớp tham gia tích cực thảo luận nhóm
- Làm việc theo nhóm và tuân thủ các qui định mà nhóm đã đề
ra
4
Trang 54 Dạy – học – đánh giá kết quả học tập
c Một số nguyên tắc cơ bản khi thảo luận trên lớp
- Khuyến khích tối đa việc đặt câu hỏi, thảo luận trên lớp
- Mọi câu hỏi, góp ý trên tinh thần xây dựng
- Không tranh cãi đúng–sai, không chỉ trích gay gắt
d Hình thức đánh giá – thi cử
- Điểm giữa kỳ (Thuyết trình nhóm): 30% tổng điểm.
- Điểm cuối kỳ (Thi trắc nghiệm, không sử dụng tài liệu): 70%
tổng điểm
Trang 65 Tổ chức thực hiện
a Ban cán sự Lớp chuẩn bị:
- Lập nhóm, chọn đề tài Danh sách nhóm-đề tài.
- Danh sách điểm giữa kỳ.
b Dự kiến ngày bảo vệ tiểu luận.
- Nộp bài:
+ Một bản (file word) đóng tập vào ngày: 10/03/2011
+ File word, clip thư mục trước thuyết trình: ……/03/2011
Thời gian trình bày: 15 phút; Chất vấn: 15 phút
Cá nhân được cộng điểm nếu có câu hỏi/trả lời tốt
- Lưu ý: Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn cần sự hướng dẫn của giảng viên, phải liên lạc ngay với giảng viên
Trang 75 Tổ chức thực hiện
- Chọn đề tài thích hợp: có thể chọn theo
+ Ngành: so sánh một vài DN nổi bật trong ngành với nhau
+ Doanh nghiệp: xem xét một số/tất cả thương hiệu của các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đó
+ Sản phẩm/dịch vụ: xem xét các thương hiệu của một ngành hàng, một phân khúc thị trường của doanh nghiệp đó mà thôi
- Thu thập tài liệu tham khảo thông qua:
+ Báo chí, truyền hình
+ Internet
+ Tư liệu của các công ty
Trang 85 Tổ chức thực hiện
Soạn đề cương:
1 Sơ lược quá trình hình thành tổ chức/doanh nghiệp (ngắn gọn):
2 Quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu
- Định hướng chiến lược: Thực trạng thương hiệu, Tầm nhìn, Sứ mệnh, Mục tiêu
- Tuyên ngôn định vị thương hiệu
- Kiến trúc thương hiệu: Danh mục và mô hình kiến trúc
- Hệ thống nhận diện thương hiệu (Hình ảnh minh họa, clip,…).
3 Các hoạt động quảng bá thương hiệu:
- Quảng cáo, Quan hệ công chúng.
- Thúc đẩy bán hàng: Khuyến mại, Khuyến mãi
4 Hoạt động khai thác thương hiệu
5 Kết luận và Rút ra bài học kinh nghiệm
Trang 95 Tổ chức thực hiện
- Viết tiểu luận:
+ Trình bày trên khổ giấy A4 (cở chữ 14, dòng đơn), có phần hình ảnh/tư liệu minh họa đi kèm
+ Không giới hạn tối đa số trang, không khuyến khích trình bày dài dòng, không tập trung vào chủ đề chính
+ Trình bày theo ý, ngắn gọn, súc tích
- Yêu cầu tiểu luận: Báo cáo quá trình xây dựng và phát triển các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường
- Đăng ký đề tài và đề cương: Buổi học thứ 2
+ Nếu có 2 đề tài trùng nhau, ưu tiên cho nhóm đăng ký trước
Trang 106 Gợi ý một số đề tài
- Tìm hiểu hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm hàng đầu tại thị trường Việt nam, chẳng hạn như:
+ Hàng tiêu dùng: Unilever; P&G
+ Bia: Nhà máy Bia Việt nam, NM Bia Sài Gòn; NM Bia Bến Thành.
+ Nước giải khát: Pepsi; Coca Cola; Tribeco
+ Nước tăng lực: Red Bull; Number one
+ Điện tử: Samsung; LG; Sony, Viettronic Tân Bình
+ Xe máy: Honda; Yamaha; Suzuki; SWM
+ Xe ô-tô: Mecedes Benz; BMW, Toyota, Mitsubishi, Daewoo, Hyundai.
+ Sữa, đồ uống, thực phẩm: Nestle; Dutch Lady; Vina milk,
+ Mỹ phẩm cao cấp: Shiseido; Loreal, Debon
+ Thời trang casual wear: Bosini, Giordano, Nino maxx,…
Trang 116 Gợi ý một số đề tài
- Tìm hiểu quá trình xây dựng và quản trị thương hiệu dịch vụ tại thị trường Việt nam, chẳng hạn như:
+ Bảo hiểm nhân thọ: Prudential, AIA, Manulife, Bảo Minh CMG, ACE Life
+ Tài chánh - Ngân hàng: HSBC, ACB, Đông Á, Vietcombank
+ Môi giới Bất động sản: Nhà đất Đô thị Mới, Hoàng Quân
+ Mạng ĐTDĐ: Mobiphone, Vinaphone, Viettel, S-phone
+ Internet: VNN, FPT, Saigonnet, Netnam
+ Vận tải taxi: Mai Linh, Vina taxi
+ Du lịch: Vietravel; Saigon Tourist; Fiditour, Lửa Việt