3 1 danh sách những biến quan sát được dùng để xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại quận 1

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính công tại ban quản lý khu kinh tế tỉnh long an

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính công tại ban quản lý khu kinh tế tỉnh long an

Ngày tải lên : 17/08/2017, 23:40
... việc xác định nhân tố định chất lượng dịch vụ nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng 1. 7 DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 1. 7 .1 Khái niệm Theo World Bank (19 97): Dịch vụ công chủ yếu hàng hóa dịch vụ ... 10 1. 5 QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 11 1. 6 SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG 11 1. 7 DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH ... – TC02 (3, 74) – CC04 (3, 71) – KQ 01 (3, 65) – TT 01 (3, 63) – KQ02 (3, 62) – TT02 (3, 56) – VC 03 (3, 55) – KQ 03 (3, 54) – TT 03 (3, 53) – VC02 (3, 43) – VC 01 (3, 42) – KQ04 (3, 38) c) Đo lường hài lòng doanh...
  • 81
  • 331
  • 0
  1. Giáo Dục - Đào Tạo
  2. Cao đẳng - Đại học
đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại quận 12 tp hcm

đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại quận 12 tp hcm

Ngày tải lên : 25/03/2016, 16:29
... hành cơng Quận 12 1. 2.2 Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ hành cơng Quận 12 ? - Giải pháp để nâng cao hài lòng người dân dịch vụ hành cơng Quận 12 ? 1 .3 PHẠM ... vụ 11 2 .1. 5 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hành cơng hài lòng người dân 13 2 .1. 6 Các khái niệm khác 14 2.2 CÁC THUYẾT SỰ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ 15 2.2 .1 ... dụng có biến quan sát nhiên bỏ sót yếu tố liên quan khác.[2] Hình 2 .3 Mơ hình Chất lượng dịch vụ hành cơng hài lòng người dân 2 .3. 1. 4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ cung...
  • 133
  • 667
  • 8
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Khảo sát sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại quận bình tân

Khảo sát sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại quận bình tân

Ngày tải lên : 09/08/2017, 16:18
... dịch vụ cơng, dịch vụ hành cơng 2 .1. 1 .1 Dịch vụ 2 .1. 1.2 Dịch vụ công: 10 2 .1. 1 .3 Dịch vụ hành cơng: .14 2 .1. 2 Ngưởi dân: .17 2 .1 .3 Sự hài lòng: 18 ... gồm thành phần nào? - Yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân DVHCC quận? - Mức độ hài lòng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân DVHCC quận nào? 1 .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1 .3. 1 Đối tượng ... niệm này, dịch vụ 13 công bao gồm dịch vụ hành cơng dịch vụ cơng cộng Dịch vụ hành cơng liên quan đến việc phục vụ quyền nghĩa vụ công dân phục vụ hoạt động quản lý nhà nước, nên dịch vụ quan nhà...
  • 105
  • 248
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND quận ngũ hành sơn

Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND quận ngũ hành sơn

Ngày tải lên : 25/01/2016, 12:49
... nhận 16 45 16 12 Chứng thực 38 47 38 47 4249 4249 4 534 4 534 Hành tư pháp 36 36 41 41 44 44 Đăng ký kinh doanh 33 4 33 1 31 2 30 7 37 1 36 7 Thương mại 4 Văn hóa 18 18 20 20 21 21 Xây dựng nhà 705 7 01 7 13 ... 705 7 01 7 13 696 718 684 Xác nhận quy hoạch 32 4 32 2 33 9 33 6 34 3 33 8 Hạ tầng kỹ thuật đô thị 10 9 10 6 12 8 1 13 13 2 12 4 STT Lĩnh vực 2 011 Số hồ Số hồ sơ sơ tiếp giải nhận 18 26 18 11 2 012 Số hồ Số hồ ... ứng dịch vụ cơng cách hiệu Mục đích nghiên cứu - Kiểm định thang đo SERVPERF đo lường hài lòng người dân dịch vụ hành cơng; - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân sử dụng dịch vụ hành...
  • 26
  • 798
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd quận ngũ hành sơn

Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd quận ngũ hành sơn

Ngày tải lên : 02/04/2018, 21:29
... 16 45 16 12 18 26 18 11 19 23 18 99 38 47 38 47 4249 4249 4 534 4 534 36 36 41 41 44 44 33 4 33 1 31 2 30 7 37 1 36 7 4 18 18 20 20 21 21 705 7 01 7 13 696 718 684 32 4 32 2 33 9 33 6 34 3 33 8 10 9 10 6 12 8 1 13 13 2 12 4 ... người dân dịch vụ hành cơng; - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân sử dụng dịch vụ hành cơng; - Xây dựng thang đo để lượng hóa nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ hành ... 12 4 19 8 19 8 204 204 227 227 38 36 45 42 57 53 có cơng 12 Chứng minh nhân dân 18 96 18 82 19 93 19 87 219 4 217 0 Tổng số 915 4 90 93 9876 9 811 10 5 71 10466 (Nguồn: Bộ phận tiếp nhận trả kết UBND quận...
  • 98
  • 454
  • 9
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Luận văn thạc sĩ Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại Việt Nam

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại Việt Nam

Ngày tải lên : 08/08/2015, 19:19
... 2 .3: Doanh thu phí bảo hiểm gốc tồn thị trường Đơn vị tính: tỉ đồng Tên công ty 2009 2 010 2 011 tháng/2 012 Bảo Việt 267 31 0 39 3 282 Bảo Minh 90,2 10 2 13 3 93 PJICO 13 0 17 5 19 5 18 6 PVI 90 ,3 1 03 17 7 ... rằng, nhân tố giá nhân tố tác động đến hài lòng nhân tố đứng riêng biệt 2 .3. 3 Nghiên cứu Kumar (2 010 ) chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng, lòng trung thành hành vi truyền miệng dịch vụ bảo ... 16 2.2 .3. 1 Các nhân tố khía cạnh chất lượng dịch vụ 16 2.2 .3. 2 Nhân tố giá 19 2.2 .3. 3 Nhân tố sản phẩm 19 2 .3 Tổng kết nghiên cứu có liên quan đến đề tài 20 2 .3. 1...
  • 138
  • 896
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao nhận vận tải biển, nghiên cứu trường hợp của công ty TNHH kintetsu world express (việt nam), chi nhánh hồ chí minh

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao nhận vận tải biển, nghiên cứu trường hợp của công ty TNHH kintetsu world express (việt nam), chi nhánh hồ chí minh

Ngày tải lên : 20/07/2017, 00:25
... THEO LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG 200000 18 0000 16 0000 17 9 236 15 13 9 2 16 8768 Triệu Yên 14 0000 11 59 61 120000 10 13 8 0 10 0000 2 014 76678 80000 2 015 68287 60000 36 652 32 039 40000 2 016 34 625 34 14 1 29786 20000 Cước ... 5000 4000 30 00 2000 10 00 -10 00 -2000 898 992 736 412 7 19 28 37 78 2884 2 31 4 510 1 56 21 4 616 2 014 2 015 12 12 11 75 C Âu, Đông Nam Á Trung Đông, C.Phi 2 016 Nhật Châu Mỹ Đông Á, C Đại Dương APLL -14 04 Hình ... TẢI BIỂN TẠI KWEHCM (20 13 3 19 7 434 2 015 ) 2859204 30 00000 2500000 19 60854 Doanh thu USD 2000000 Lợi nhuận 15 00000 10 00000 500000 4 435 56 33 6958 81 532 519 908 4 435 44 87974 687880 38 0046 99 432 Hàng xuất...
  • 139
  • 1.6K
  • 9
  1. Giáo Dục - Đào Tạo
  2. Cao đẳng - Đại học
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn bảy ngàn, huyện châu thành a, tỉnh hậu giang (tt)

Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND thị trấn bảy ngàn, huyện châu thành a, tỉnh hậu giang (tt)

Ngày tải lên : 17/08/2017, 16:20
... CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 3. 1 PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN 18 3. 1. 1 Nhân tố tác động đến hài lòng người dân dịch vụ công 18 3. 1. 2 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 18 3. 2 PHƯƠNG ... nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người dân điều chỉnh 16 17 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng Hình 2.6 người dân chất lượng dịch vụ hành cơng 17 TP.Đà Lạt Hình 3. 1 Các nhân tố ... 11 2 .1. 2.5 Vai trò đáp ứng hài lòng người dân dịch vụ hành cơng 11 2 .1. 2.6 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hành cơng mức độ hài lòng người dân 11 2.2 MƠ HÌNH ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH...
  • 15
  • 387
  • 1
  1. Giáo Dục - Đào Tạo
  2. Cao đẳng - Đại học
Nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân thành phố Vinh - tỉnh Nghệ An

Nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân thành phố Vinh - tỉnh Nghệ An

Ngày tải lên : 26/03/2015, 09:31
... CỨU 1. 1 Tổng quan sở lý thuyết đề tài nghiên cứu 1. 1 .1 Khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ 1. 1.2 Khái niệm dịch vụ cơng dịch vụ hành công 1. 1 .3 Chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ ... Nghệ An; - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ hành cơng UBND TP Vinh – Nghệ An; - Xác định mức độ quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ hành cơng UBND ... chất lượng dịch vụ công, đồng thời nêu tổng quan nghiên cứu liên quan lĩnh vực hài lòng chung hài lòng với dịch vụ hành cơng Từ đó, tác giả xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng dịch vụ hành cơng...
  • 133
  • 967
  • 7
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI TP HỒ CHÍ MINH

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI TP HỒ CHÍ MINH

Ngày tải lên : 09/08/2015, 22:19
... +!    )  − ∋ ∋  .  3> ?≅6 6ΑΒ 63   Ε ΦΓΧ ! ∆  Η;.Ιϑ.;
  • 152
  • 392
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics của nhà cung cấp dịch vụ logistics tại TP HCM

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ logistics của nhà cung cấp dịch vụ logistics tại TP HCM

Ngày tải lên : 10/01/2018, 11:08
... tài chính; (8) Dịch vụ liên quan đến sức khỏe dịch vụ xã hội; (9) Dịch vụ du lịch dịch vụ liên quan đến lữ hành; (10 ) Dịch vụ giải trí, văn hóa thể thao; (11 ) Dịch vụ vận tải; (12 ) Dịch vụ khác: ... NCC dịch vụ Logistics đo lường thành phần với 21 biến quan sát, cụ thể sau: Nhân tố Nguồn lực gồm biến quan sát Nhân tố Năng lực phục vụ gồm biến quan sát Nhân tố Quá trình phục vụ gồm biến quan ... NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI TP.HCM Chuyên ngành: KINH DOANH THƯƠNG MẠI Mã số: 60 .34 . 012 1 LUẬN VĂN...
  • 152
  • 576
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Phân tích sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND huyện giồng riềng, tỉnh kiên giang

Phân tích sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND huyện giồng riềng, tỉnh kiên giang

Ngày tải lên : 25/04/2018, 23:28
... 14 , 212 14 , 212 2 ,14 9 10 ,746 41, 111 2 ,14 9 10 ,746 41, 111 2,706 13 , 529 27,742 1, 652 8,260 49 .37 1 1,652 8,260 49 ,37 1 2,584 12 ,920 40,662 1, 498 7,492 56,8 63 1, 498 7,492 56,8 63 2,294 11 ,469 52, 13 0 1, 097 ... VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 11 2.4 .1 Sự hài lòng .11 2.4.2 Vai trò đáp ứng hài lòng người dân dịch vụ hành cơng .12 2.4 .3 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hành cơng hài lòng người ... Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha loại biến Hệ số Cronbach’s Alpha = 0, 734 STC1 11 ,95 3, 11 9 0,624 0, 633 STC2 11 ,92 3, 15 7 0,578 0,6 61 STC3 11 ,86 3, 267 0,592 0,654 STC4 11 ,95 3, 810 0 ,36 6 0,774...
  • 80
  • 129
  • 0
  1. Giáo Dục - Đào Tạo
  2. Cao đẳng - Đại học
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 07:20
... CÁC BẢNG Bảng 1. 1: Các phiên tiêu chuẩn ISO 21 Bảng 3. 1 : Danh sách biến quan sát dùng để xác định nhân tố tác động đến hài lòng người dân dịch vụ hành cơng Quận 1: 60  Bảng 4 .1 ... Sự hài lòng dịch vụ hành cơng 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành cơng Sự hài lòng người dân dịch vụ hành cơng nói chung đóng vai trò quan ... . 31   CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CƠNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TẠI QUẬN 36   2 .1.   Thực trạng cải cách hành ủy ban nhân dân...
  • 156
  • 1.5K
  • 14
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngày tải lên : 02/08/2016, 11:17
... cá nhân xử dụng dịch vụ có tác Các biến quan sát nhân tố thứ biến phụ thuộc Sự hài lòng người động đến hài lòng người dân cung ứng dịch vụ hành cơng dân tên nhân tố Fz Sự hài lòng Nhân tố F3: ... nhân đến hài lòng: 82  Bảng 1. 1: Các phiên tiêu chuẩn ISO 21 Bảng 3. 1 : Danh sách biến quan sát dùng để xác định nhân tố tác động đến hài lòng người dân dịch vụ hành công Quận 1: ... CHÍNH VÀ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TẠI QUẬN 36   2 .1.   Thực trạng cải cách hành ủy ban nhân dân Quận 36   2 .1. 1.  Một số dịch vụ hành cơng ứng...
  • 78
  • 585
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tại thành phố phan rang tháp chàm

Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tại thành phố phan rang tháp chàm

Ngày tải lên : 21/09/2016, 11:09
... cơng 13 1. 1.4 .1 Các dịch vụ cấp giấy phép .14 1. 1.4.2 Các dịch vụ đăng ký cấp giấy chứng nhận .14 1. 1.4 .3 Các dịch vụ công chứng, chứng thực 15 1. 1.4.4 Các dịch vụ tư vấn, ... .15 1. 2 Chất lượng dịch vụ hành cơng quan hành nhà nước .15 1. 2 .1 Chất lượng dịch vụ .15 1. 2.2 Chất lượng dịch vụ hành cơng 16 1 .3 Sự hài lòng khách hàng 17 1 .3. 1 ... VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG VÀ MƠ HÌNH ĐỀ XUẤT .6 1. 1 Dịch vụ công 1. 1 .1 Khái niệm dịch vụ công 1. 1.2 Dịch vụ hành cơng 1. 1 .3 Đặc điểm dịch vụ hành...
  • 118
  • 572
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng của damco việt nam

Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng của damco việt nam

Ngày tải lên : 29/12/2015, 12:27
  • 11
  • 358
  • 2
  1. Tài Chính - Ngân Hàng
  2. Tài chính doanh nghiệp
nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cấp nước sạch tại công ty cổ phần cấp nước di linh

nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cấp nước sạch tại công ty cổ phần cấp nước di linh

Ngày tải lên : 05/01/2016, 16:24
... 2, 010 2, 011 2, 012 2,0 13 2, 014 Nước sản xuất m3 1, 035 ,000 1, 0 53, 000 1, 0 71, 000 1, 1 41, 000 1, 168,500 Nước thương phẩm m3 830 ,000 846,000 8 71, 000 926,000 950,000 Tỷ lệ thất thoát % 19 . 81 19.66 18 .67 ... CẬY biến quan sát, (3) AN TOÀN:6 biến quan sát, (4)CẢM THƠNG:9 biến quan sát, (5)PHƯƠNG TIỆN HỮU HÌNH :10 biến quan sát, (6)GIÁ CẢ-THANH TỐN:6 biến quan sát, và 01 biến phụ thuộc(7)HÀI LỊNG:9 biến quan ... 2 010 2 011 2 012 20 13 2 014 4 ,15 0,000 4,205,400 4,284,800 4,560,800 4,6 93, 300 2,287,000 2 , 31 0,000 2 ,35 7,000 2,507,000 2,590,000 828,000 842,400 856,800 1, 035 ,000 1, 0 53, 000 1, 0 71, 000 21 912 ,800 934 ,800...
  • 107
  • 597
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính của ban quản lý các khu công nghiệp đồng nai

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính của ban quản lý các khu công nghiệp đồng nai

Ngày tải lên : 10/06/2016, 09:14
... HÀNH CHÍNH CƠNG 12 2 .3. 1 Sự hài lòng 12 2 .3. 2 Vai trò đáp ứng hài lòng doanh nghiệp dịch vụ hành cơng 13 2 .3. 3 Mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ hành cơng hài lòng doanh ... quy: Y= -0 .36 + 0. 032 X1 + 0. 13 4 X2 + 0.088X3 + 0 .33 9X4 + 0 .37 9X5 Sự hài lòng khách hành chất lƣợng dịch vụ hành cơng TP.HCM chịu ảnh hƣởng nhân tố quan trọng thái độ phục vụ (0 ,37 9); quan trọng ... cứu 38 3. 2.2 Cách thực 38 3. 2 .3 Kết 39 3. 3 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 39 3. 3 .1 Thang đo 39 3. 3.2 Thiết kế mẫu 43 3 .3. 3 Kỹ thuật phân...
  • 148
  • 365
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học

Xem thêm

Tìm thêm: