... 4.2.2 Đánhgiáchất lƣợng dịchvụDLTLhuyệnPhongĐiềnquamứcđộ thể yếutốchất lƣợng 52 4.2.3 Đánhgiáchất lƣợng dịchvụDLTLhuyệnPhongĐiềnqua khoảng cách mứcđộquantrọngmứcđộ ... tác động đến du khách 42 4.2 ĐÁNHGIÁCHẤT LƢỢNG DU LỊCH TÂM LINH HUYỆNPHONGĐIỀN 50 4.2.1 Đánhgiáchất lƣợng dịchvụDLTLhuyệnPhongĐiềnquamứcđộquantrọngyếutốchất ... cứu Mứcđộquantrọng Cao PHẦN I PHẦN II Mứcđộquantrọng cao Mứcđộquantrọng cao Mứcđộ thực thấp Mứcđộ thực cao “Tập trung phát triển” “ Tiếp tục trì” PHẦN III PHẦN IV Mứcđộquan trọng...
... chạy quanh khu du lịch, chưa có dịchvụ chở khách tham quan xe xích lô Sầm Sơn, dịchvụ cho thuê xe đạp…phương tiện vận chuyển chưa đa dạng, chưa hoạt động thực có hiệu 2.3.2.4 Cácdịchvụ bổ ... tham quanTrong năm qua, đặc biệt từ năm 2006 trở lại nhờ có sách đổi quan tâm, đầu tư mụcđích cấp ngành liên quan du lịch Hàm Rồng có nhiều khởi sắc đáng kể, kéo theo lượng khách đến tham quan ... với khu du lịch trọng điểm quốc gia Hàm Rồng, với lượng khách tới tham quan ít, số lượng khách tới tham quan tăng theo năm Chưa đáp ứng tiêu mà tỉnh đề ra, khách tới tham quan chủ yếu ngày kết hợp...
... cao phục vụ đối tượng khách tham quan Đến với di tích, khách tham quan trực tiếp cảm nhận giác quan chủ yếu tai mắt Từ đó, giúp họ cảm nhận cách đầy đủ sâu sắc toàn diện di tích, với việc quan sát ... sử, thấy tầm quantrọng hang Pác Bó quantrọng hiểu nghĩa giáo dục 4.4 Thực trạng hoạt động tham quan khu di tích a) Đặc điểm Trên sở nghiên cứu lí du lịch, tháp nhu cầu Maslow thuyết động du lịch ... thời xâm nhập yếutố văn hoá tiêu cực tác động thiếu ý thức du khách đến tham quan di tích 4.5.2 Đội ngũ hướng dẫn viên du lịch phải đào tạo chuyên nghiệp Một yếutố đóng vai trò quantrọng thiếu,...
... điểm du lịch quantrọng a Tài nguyên du lịch tự nhiên: gồm điểm du lịch quantrọng - Bãi tắm Xuân Thành - Cảnh quan núi Hồng - Sông Lam a Tài nguyên du lịch nhân văn: gồm điểm quantrọng - Khu ... thành phần, yếutố tạo nên hệ thống đề tài thành phần, yếutố tạo nên điểm du lịch + Cấu trúc ngang mối quan hệ điểm du lịch để tạo thành cụm du lịch - Quan điểm phát triển bền vững: Quan điểm ... chọn phơng pháp đánhgiá theo mứcđộ thuận lợi cho hoạt động du lịch điểm du lịch III.1 Cơ sở đánhgiá tài nguyên du lịch III.1.1 Mụcđíchđánhgiá Nhằm xác định rõ đợc tiềm du lịch huyện Nghi Xuân,...
... tế Nói cách khác, thị trờng khách du lịch giữ vai trò quan trọng, yếutố định cho phát triển ngành du lịch Sự phát triển ổn định, bền vững có hiệu thị trờng khách du lịch yếutốquantrọng hàng ... thúc đẩy phát triển Du lịch Ngoài quan điểm khác Du lịch ta cần quan tâm tới số quan điểm có liên quan đến Du lịch nh : Hoạt động Du lịch ;bao gồm tất hoạt động cá nhân đến lu điểm nơi thờng ... nhiều yếutố (chủ quan khách quan) không loại trừ yếutố nh : Danh lam thắng cảnh ,nền văn hoá bề dày lịch sử truyền thống dân tộc Đó điều kiện cần đủ để đảm bảo cho ngành Du lịch hoạt động Lịch...
... kiến số lượng lao động gián tiếp tăng lên gần 85 nghìn vào năm 2020 (hiện lao động trực tiếp tương ứng với 1,5 lao động gián tiếp tỉnh) Những lao động gián tiếp làm việc ngành phụ trợ phục vụ cho ... phầm, đồ uống) Nếu tính lượng lao động gián tiếp tổng số nhân lực ngành du lịch khoảng 136 nghìn người Với nhu cầu lao động trực tiếp gián tiếp, ngành du lịch động lực quantrọng tiếp sức cho kinh ... Quảng Ninh cách quán, thu hút thêm nhiều khách du lịch, tăng mức chi tiêu trung bình tăng thời gian lưu trú bình quân khách du lịch Phát triển mối quan hệ hợp tác quantrọng Xây dựng quan hệ đối...
... cao chất lợng đội ngũ lao động hoạt động lĩnh vực ẩm thực du lịch - Nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch nâng cao chất lợng dịchvụ du lịch, cần phải quan tâm đào tạo lại đào tạo đội ngũ lao động ... phục vụ cho du lịch việc nâng cao chất lợng dịchvụ du lịch điều quantrọng Theo số liệu thống kê, năm 1992, toàn ngành du lịch thủ đô có 6.695 lao động, đến hết năm 1996 tăng lên 11.000 ngời Tốc ... lao động đợc giảm xuống 40 tiếng tuần (nghỉ thứ 7, chủ nhật) Thời gian rỗi ngời dân đợc kéo dài, yếutốquantrọng để ngành du lịch nh ngành dịchvụ khác có bớc tiến đáng kể Chính vậy, hoạt động...
... tham quan Chính quan điểm nhu cầu du khách, du lịch quốc tế ngành dịchvụ thoả mãn nhu cầu cụ thể đối tợng du khách đem lại cho họ khoảng thời gian đáng nhớ đời miền đất hấp dẫn 1.2.2 Trên quan ... khác có giá trị không mặt lịch sử, nghệ thuật, kiến trúc, cảnh quan trở thành nơi thu hút không du khách đến tham quan nghiên cứu Những giá trị dấu ấn cổ xa nơi đau đáng quý trân trọngCác di ... số ngày lu trú du khách đất nớc Thái Lan, số phát triển du lịch quantrọngđánhgiá hấp dẫc dịchvụ du lịch quốc gia Thái Lan trọng phát triển loại hình du lịch đặt mục tiêu biến đất nớc thành...
... (1) , dới góc độ tác giả thực du lịch quan sát ngời xung quanh xem cách mà họ sử dụng quỹ thời gian cho chuyến du lịch Tơng tự Giáo s Nguyễn Khắc Viện, viện sĩ VIện khoa học Việt Nam quan niệm ... thăm quan tế lễ Đi sâu vào miền có động Phong Nha ( Quảng Bình) hang núi đá vôi dài đẹp giới Các nhà khoa học đánhgiáPhong Nha có nhiều nhũ đá kỳ lạ huyền ảo,cha khám phá hết đợc vẻ đẹp hang động ... tham quan Chính quan điểm nhu cầu du khách, du lịch quốc tế ngành dịchvụ thoả mãn nhu cầu cụ thể đối tợng du khách đem lại cho họ khoảng thời gian đáng nhớ đời miền đất hấp dẫn 1.2.2 Trên quan...
... hoạt động có tác dụng trực tiếp đến khách du lịch, chất lợng dợc đánhgiáchất lợng du lịch Nh kinh doanh khách sạn hoạt động dịchvụ áp dụng mang tính hợp Nó đáp ứng lu trú mà phong phù nhiều dịch ... Nhiệm vụ : Thực công tác bảo vệ nội bộ, đảm bảo trật tự an toàn quan ngời tài sản khách sạn, học sinh khách đến làm việc sử dụng dịchvụ khách sạn * Tổdịchvụ bổ sung: - Nhiệm vụ: Tổ chức dịchvụ ... quản lý khách sạn Giám đốc Phó giám đốc Lưu trữ Nhà hàng Phục vụ bàn bar Phục vụ bếp Lê Tân Phục vụ buồng Dịchvụ bổ sung Kỹ thuật bảo dưỡng Tổ vệ sinh Tắm hơi, tennis Dịchvụ tân thu Thuê phòng...
... lịch tâm linh Cácmụcđích cụ thể loại hình du lịch tâm linh là: - Tham quan Tham quan hành vi giúp du khách quan sát, chiêm nghiệm, tìm hiểu đối tượng Tham quan hoạt động quantrọng để du khách ... (3.3%) Về khách Quốc tế - Yếutố khiến khách không hài lòng là :Dịch vụ du lịch (35,1%) - Yếutố tác động đền mứcđộ hài lòng là: Thái độ cộng đồng (1.7%) Thông qua khảo sát mứcđộ hài lòng khách, ta ... được: Về khách Nội địa - Yếutố khiến khách không hài lòng nhất: Cơ phục vụ ăn uống (30,3%) dịchvụ du lịch (26.4%) - Yếutố tác động đền mứcđộ hài lòng khách là: Thái độ cộng đồng dẫn cư địa...
... bảo mục tiêu bền vững 2.1.4.2 Khó khăn Các nguồn tài nguyên du lịch Hà Nam chưa quan tâm đầu tư khai thác mứcCácgiá trị tài nguyên chưa khảo sát đánhgiá cách toàn diện hệ thống nên việc phát ... xóc thẻ, bói toán, trò chơi mang tính cờ bạc xảy số Dịchvụ hàng hóa lộn xộn, gây mỹ quan Vẫn tình trạng ép khách, nâng giá giữ xe, giádịchvụ ăn nghỉ cao tình trạng ách tắc cục lễ hội xảy 2.3 ... linh gắn với tôn giáo đức tin Việt Nam, Phật giáo có số lượng lớn (chiếm tới 90%) tồn với tôn giáo khác Thiên Chúa giáo, Cao đài, Hòa Hảo Triết lý phương đông, đức tin, giáo pháp, giá trị vật thể...
... vấn đề có liên quan đến việc cung cấp sử dụng dịchvụ - Nếu khách hàng cho phép vấn xin ý kiến khách hàng lĩnh vực: Chấtlượngdịch vụ, chấtlượng phục vụ, nhu cầu sử dụng dịchvụ mới… - Người ... khai thác, giao dịch đại cho tất điểm phục vụ, nhằm nâng cao chấtlượngdịchvụ cung cấp cho khách hàng - Bố trí quầy gjao dịch, bảng giá cước, bảng hướng dẫn sử dụng dịchvụ nơi dễ quan sát để khách ... hàng sử dụng dịchvụ Viễn thông Điện lực - Nâng cao chấtlượngdịchvụ để tạo niềm tin lòng trung thành khách hàng có, với mục tiêu quantrọng giữ khách hàng trung thành sử dụng dịch vụ, sản phẩm...
... phục vụ khách sạn hướng dẫn viên du lịch đóng vai trò quantrọng việc phục vụ khách làm cho khách nhớ tới điểm du lịch phần nhờ vào họ Như vậy, đánhgíachấtlượng đội ngũ lao động tiêu quantrọng ... cao chấtlượng sản phẩm yếutốquantrọng mà doanh nghiệp lữ hành cần tung thị trường (cả chấtlượng hình thức) nên muốn cho sản phẩm doanh nghiệp ngày tốt thu hút ý khách nên phải có đổi chấtlượng ... tế hoạt động dịchvụ Tài nguyên du lịch bao gồm thành phần kết hợp khác cảnh quan thiên nhiên cảnh quan nhân văn, sử dụng cho dịchvụ du lịch thoả mãn nhu cầu chữa bệnh, nghỉ ngơi, tham quan hay...
... vấn đề có liên quan đến việc cung cấp sử dụng dịchvụ - Nếu khách hàng cho phép vấn xin ý kiến khách hàng lĩnh vực: Chấtlượngdịch vụ, chấtlượng phục vụ, nhu cầu sử dụng dịchvụ mới… - Người ... thăm dò khách hàng nhận xét chấtlượng sản phẩm, chấtlượng phục vụ loại dịchvụ Tại điểm giao dịch, khách hàng phục vụ tân tình chu đáo Tất khiếu tố khiếu nại dịchvụ giải nhanh chóng, xác, kịp ... cho dịchvụ cung cấp tốt, mà phải xem xét đánhgiá khách hàng Nếu thật dịchvụ mà viễn thông Điện lực cung cấp tốt phải chứng minh để khách hàng hiểu sử dụng; theo đánhgiá khách hàng chưa tốt...